Tư vấn cho tôi cách giải quyết tình huống sau
2 Luật sư trả lời
Chào bạn,
Vấn đề bạn hỏi luật sư trả lời như sau:
Vấn đề cụ thể muốn xử lý phải căn cứ hợp đồng ký kết, thỏa thuận về quyền, trách nhiệm các bên của chủ gian hàng B trên website xyz.com, chủ quản lý website xyz.com, đơn vị vận chuyển và các quy định bảo vệ người tiêu dùng; hợp đồng quy định thế nào thì căn cứ đó xử lý;
Nếu so sánh với việc mua bán hàng online hiện đang hoạt động tại VN:
- A có quyền từ chối nhận hàng không đúng chất lượng như hình ảnh, B và bên vận chuyển phải làm việc với nhau để phân định trách nhiệm, căn cứ chất lượng lúc nhận hàng tại shop đi giao để biết chất lượng hàng hóa thế nào, nếu hình ảnh ghi nhận lúc giao tốt, trách nhiệm thuộc bên vận chuyển, nếu chất lượng như hiện tại A thù chối, trách nhiệm thuộc về B là chủ shop;
- Website xyz.com là nơi môi giới nhận quảng cáo cho người bán, nhận đặt hàng và thanh toán cho người mua và nhận hoa hồng trên giá trị giao dịch, do đó Website này chịu trách nhiệm đảm bảo nhận đặt hàng từ người mua chuyển kịp thời cho người bán, thanh toán nhận tiền từ người mua, chuyển trả thanh toán cho người bán, chịu trách nhiệm về việc, hủy hàng, trả hàng đúng quy định, hoàn trả tiền cho người mua, thu tiền hoàn của người bán;
I-Law là diễn đàn hỗ trợ pháp lý cho người vướng mắc chứ không phải nơi giải bài tập cho học sinh, nếu bạn cần hỗ trợ tình huống pháp lý cụ thể trong thực tế cuộc sống, I-Law sẵn sàng , do đó bạn nên sử dụng từ ngữ phù hợp khi nhờ hỗ trợ, chứ không phải như của bạn "Hoi: a. Trách nhiệm của B và bên vận chuyển trong tình huống trên ?
b. Website xyz có trách nhiệm gì trong tình huống trên không ? Giải thích ?"
Luật sư Nguyễn Thanh Hải.
Chào bạn,
Lời đầu tiên, Công ty
Luật TNHH Một thành viên Vân Hoàng Minh (V&HM Law Firm) xin gửi lời chào
trân trọng và lời chúc sức khỏe. Chúng tôi chân thành trân trọng cảm ơn bạn đã tin
tưởng gửi câu hỏi cho chúng tôi.
Về vấn đề pháp lý mà bạn
yêu cầu, tôi xin có một số chia sẻ như sau:
Thứ nhất, đối với vụ việc
của bạn, do thông tin bạn cung cấp chưa rõ, chúng tôi cần bạn cung cấp hồ sơ
liên quan đến các vấn đề nêu trên thì mới đưa ra hướng tư vấn rõ ràng
cho bạn được.
Thứ hai, đây là vụ việc
theo sự đánh giá của tôi là tương đối phức tạp và cần có sự trao đổi trực tiếp,
cụ thể và rõ ràng để làm sáng tỏ những thắc mắc, đồng thời có thể đưa ra sự tư
vấn nhằm bảo vệ tối đa quyền và lợi ích hợp pháp cho bạn. Do đó, bạn có thể
mang đầy đủ hồ sơ có liên quan đến văn phòng của V&HM Law Firm tại: 422
(Tầng 3) Võ Văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh gặp trực tiếp
Luật sư để được trao đổi, tư vấn cụ thể hơn.
Trân trọng./.
Luật sư Dương Hoài Vân.
Không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm?
Gửi một câu hỏi miễn phí trên diễn đàn công cộng của chúng tôi. Đặt một câu hỏi
Đặt câu hỏi- hoặc -
Tìm kiếm luật sư bằng cách đánh giá và xếp hạng..
Tìm kiếm luật sư