Đăng ký khoá học tại trung tâm anh ngữ
E muốn hỏi con e còn 1 khoá ( hơn 2 tháng) nữa mới hết lộ trình học tại trung tâm anh ngữ. Nhưng e đã cà thẻ 25tr đăng ký cho lộ trình tiếp theo 60 triệu. Bây giờ e muốn thay đổi quyết định thì e có được hoàn tiền không? Nếu như trung tâm k áp dụng chính sách hoàn tiền nhưng e vẫn muốn được hoàn và chấp nhận mất phí nhưng trung tâm vẫn k chịu thì làm sao ạ. Con e chưa sử dụng khoá học mới vì còn học khoá cũ. Như vậy e có cách nào lấy lại được ít tiền không. Xin tư vấn giúp e ạ
6 Luật sư trả lời
Chào bạn! Với tư cách là CÔNG TY LUẬT VKE chúng tôi sẽ tư vấn hướng dẫn bạn dựa trên thông tin bạn để lại như sau:
BẢNG PHƯƠNG ÁN ĐÒI HOÀN TRẢ HỌC PHÍ KHÓA HỌC CHƯA SỬ DỤNG (NĂM 2026)
| Nội dung trọng tâm | Căn cứ pháp lý & Lý lẽ thương lượng với Trung tâm | Hành động thực tế gia đình cần làm ngay |
| 1. Tính pháp lý của khoản tiền 25 triệu | * Dịch vụ chưa thực hiện: Con bạn chưa học buổi nào của lộ trình mới, trung tâm chưa phát sinh bất kỳ chi phí thực tế nào (như tài liệu, thù lao giáo viên, hao mòn cơ sở vật chất) cho khóa mới này. * Điều khoản vô hiệu: Theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, điều khoản mẫu "Không hoàn trả học phí dưới mọi hình thức" của trung tâm bị coi là vô hiệu nếu nó tước bỏ quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng hợp pháp của người học khi chưa sử dụng dịch vụ. | * Tuyệt đối không ký bất kỳ văn bản nào xác nhận chuyển đổi, kích hoạt hoặc sử dụng thử khóa học mới. * Yêu cầu gặp Quản lý cấp cao (Giám đốc trung tâm/Giám đốc chi nhánh), từ chối làm việc với nhân viên tư vấn (sale) vì họ không có thẩm quyền giải quyết hoàn tiền. |
| 2. Phương án chịu phí để rút tiền mặt | * Bạn hoàn toàn có quyền đề xuất chấm dứt thỏa thuận và chấp nhận phạt vi phạm/chịu phí quản lý hợp lý (thường dao động từ 5% - 10% giá trị tiền đã nộp, hoặc chịu phí quẹt thẻ máy POS của ngân hàng từ 1.5% - 2.5%). * Trung tâm không có quyền giữ trắng 100% số tiền 25 triệu khi bạn đã chủ động bồi thường phí hủy bỏ. | * Nộp Đơn kiến nghị rút học phí chính thức: Viết đơn bằng văn bản rõ ràng, yêu cầu trung tâm ký nhận (hoặc gửi chuyển phát nhanh có báo đảm đến trụ sở chính). * Trong đơn ghi rõ: Đề xuất trừ phí quản lý/phí cà thẻ tương ứng và hoàn trả số tiền còn lại vào tài khoản trong vòng 7 ngày. |
| 3. Tận dụng cổng thanh toán Ngân hàng | * Vì bạn thanh toán bằng hình thức cà thẻ, dòng tiền chưa hẳn đã được hạch toán xong hoặc trung tâm vẫn phải chịu sự quản lý rủi ro từ ngân hàng liên kết đối với các giao dịch có tranh chấp dịch vụ. | * Liên hệ Ngân hàng phát hành thẻ: Gọi hotline hoặc ra quầy yêu cầu Tra soát giao dịch (Dispute). * Lý do tra soát: Tranh chấp hợp đồng dịch vụ, đơn vị cung cấp chưa thực hiện dịch vụ nhưng không hoàn trả tiền theo thỏa thuận dân sự. Ngân hàng sẽ can thiệp yêu cầu trung tâm giải trình. |
| 4. Biện pháp áp lực pháp lý cao nhất | * Các trung tâm Anh ngữ chịu sự giám sát rất chặt chẽ của Sở Giáo dục và Đào tạo về giấy phép, đạo đức kinh doanh và nghĩa vụ với học viên. * Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng có thẩm quyền xử phạt rất nặng các đơn vị áp dụng hợp đồng mẫu chèn ép khách hàng. | * Tuyên bố thẳng với Quản lý trung tâm nếu không giải quyết, bạn sẽ gửi đơn phản ánh kèm minh chứng (biên lai đóng tiền, đơn kiến nghị bị từ chối) lên Sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh/thành phố và Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. (Hầu hết các trung tâm lớn sẽ nhượng bộ ở bước này để bảo vệ danh tiếng). |
| 5. Phương án trung gian nhanh nhất (Nếu muốn hòa giải) | * Nếu không muốn đi lại kiện cáo mất thời gian, phương án Chuyển nhượng khóa học là tối ưu nhất. | * Yêu cầu trung tâm cấp cho bạn một Văn bản bảo lưu số tiền 25 triệu được quyền chuyển nhượng cho người khác. * Bạn tìm phụ huynh khác có nhu cầu học tại đây, nhượng lại suất học này với giá chiết khấu nhẹ (ví dụ bán lại 22 - 23 triệu). Bạn thu hồi được tiền mặt ngay, phụ huynh kia được giảm giá, và trung tâm không bị mất doanh số nên họ sẽ hỗ trợ thủ tục đổi tên học viên. |
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⛔Lưu ý:
Thông tin nhằm mục đích phổ biến kiến thức pháp luật và chỉ mang tính chất tham khảo.
Nội dung không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý cho từng vụ việc cụ thể. Việc áp dụng quy định pháp luật có thể khác nhau tùy theo hồ sơ, tình tiết thực tế và các văn bản pháp luật hiện hành tại thời điểm áp dụng.
Để được tư vấn chi tiết, Anh/Chị nên tham khảo ý kiến của luật sư hoặc chuyên gia pháp lý phù hợp.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
⚖️ CÔNG TY LUẬT VKE / VKE CONSULT LAW OFFICE
☎️ Zalo / WhatsApp: 0944 501 512
🏛️ Tầng 6, Tòa nhà VVA, 279 Lý Tự Trọng, P. Bến Thành, Quận 1, TP. HCM.
🏛️ 6th Floor, VVA Building, 279 Ly Tu Trong, Ben Thanh Ward, District 1, HCMC.
Luật sư Trương Phú Nhân.
Chào bạn,
Với trường hợp bạn trình bày, luật sư tư vấn như sau:
1. Bạn có quyền yêu cầu hoàn lại khoản tiền đã đóng không?
Việc bạn đã cà thẻ 25 triệu đồng để đăng ký cho lộ trình học tiếp theo trị giá 60 triệu đồng là một giao dịch dân sự giữa phụ huynh và trung tâm anh ngữ. Do khóa học mới chưa được sử dụng và con bạn vẫn đang học khóa cũ, bạn hoàn toàn có thể đề nghị trung tâm hủy việc đăng ký và hoàn trả khoản tiền đã đóng.
Tuy nhiên, việc có được hoàn tiền hay không còn phụ thuộc vào:
- Hợp đồng đào tạo, phiếu đăng ký khóa học hoặc các điều khoản mà bạn đã ký kết;
- Chính sách hoàn học phí, hủy khóa học của trung tâm;
- Thời điểm bạn yêu cầu hủy đăng ký;
- Việc trung tâm đã phát sinh chi phí thực tế liên quan đến khóa học mới hay chưa.
2. Trung tâm ghi "không hoàn tiền" thì có đòi lại được không?
Điều khoản "không hoàn tiền trong mọi trường hợp" không phải lúc nào cũng đương nhiên có hiệu lực.
Nếu:
- Khóa học mới chưa bắt đầu;
- Con bạn chưa tham gia bất kỳ buổi học nào của khóa học mới;
- Trung tâm chưa phát sinh hoặc chưa chứng minh được các chi phí thực tế tương ứng;
thì bạn có cơ sở để yêu cầu trung tâm hoàn lại tiền sau khi trừ các chi phí hợp lý (nếu có).
Trên thực tế, nhiều vụ việc tương tự đã được giải quyết theo hướng trung tâm hoàn trả một phần hoặc phần lớn học phí chưa sử dụng, thay vì giữ toàn bộ số tiền của phụ huynh.
3. Nên làm gì để bảo vệ quyền lợi?
Bạn nên:
- Kiểm tra lại hợp đồng, phiếu đăng ký, biên lai thanh toán và các điều khoản về hoàn học phí.
- Gửi văn bản hoặc email chính thức yêu cầu hủy đăng ký khóa học mới và đề nghị hoàn trả học phí.
- Nêu rõ rằng học viên chưa sử dụng bất kỳ buổi học nào của khóa học mới.
- Đề nghị trung tâm cung cấp căn cứ pháp lý và căn cứ tính toán nếu từ chối hoàn tiền hoặc chỉ hoàn một phần.
4. Nếu trung tâm vẫn không giải quyết
Bạn có thể:
- Gửi đơn khiếu nại đến ban lãnh đạo trung tâm;
- Yêu cầu hòa giải, thương lượng bằng văn bản;
- Khi có căn cứ cho rằng trung tâm giữ toàn bộ số tiền là không hợp lý hoặc trái thỏa thuận, bạn có thể khởi kiện tại Tòa án khu vực có thẩm quyền để yêu cầu hoàn trả số tiền đã nộp.
Để đánh giá chính xác khả năng đòi lại tiền, bạn nên đối chiếu kỹ hợp đồng và các điều khoản mà mình đã ký. Trong nhiều trường hợp, dù trung tâm có chính sách "không hoàn tiền", phụ huynh vẫn có thể thương lượng hoặc yêu cầu hoàn trả một phần đáng kể học phí nếu khóa học chưa được sử dụng.
Nếu bạn cần luật sư, hãy liên hệ i-Law để được tư vấn.
Nếu bạn vừa ý với nội dung tư vấn, vui lòng để lại nhận xét để mọi người tham khảo.
Luật sư Nguyễn Thanh Hải.
Chào
bạn,
Dựa
trên thông tin mà bạn cung cấp, chúng tôi xin đưa ra tư vấn như sau:
Căn cứ theo Điều 328 Bộ luật Dân sự
2015:
1. Đặt cọc là việc một bên (sau đây
gọi là bên đặt cọc) giao cho bên kia (sau đây gọi là bên nhận đặt cọc) một khoản
tiền hoặc kim khí quý, đá quý hoặc vật có giá trị khác (sau đây gọi chung là
tài sản đặt cọc) trong một thời hạn để bảo đảm giao kết hoặc thực hiện hợp đồng.
2. Trường hợp hợp đồng được giao kết,
thực hiện thì tài sản đặt cọc được trả lại cho bên đặt cọc hoặc được trừ để thực
hiện nghĩa vụ trả tiền; nếu bên đặt cọc từ chối việc giao kết, thực hiện hợp đồng
thì tài sản đặt cọc thuộc về bên nhận đặt cọc; nếu bên nhận đặt cọc từ chối việc
giao kết, thực hiện hợp đồng thì phải trả cho bên đặt cọc tài sản đặt cọc và một
khoản tiền tương đương giá trị tài sản đặt cọc, trừ trường hợp có thỏa thuận
khác.”
Vậy
nên, theo quy định của pháp luật, việc bạn – người đặt cọc từ chối việc giao kết,
thực hiện nghĩa vụ thì tài sản đặt cọc sẽ thuộc về bên đặt cọc. Đồng thời, nếu
trong hợp đồng (nếu có) hoặc chính sách của trung tâm quy định rõ "không hoàn học phí", "không
hoàn cọc" trong trường hợp học viên tự ý hủy, thì trung tâm có cơ sở
để từ chối hoàn tiền.
Tuy
nhiên, nếu đã kí hợp đồng, đã
đặt cọc nhưng chưa bên nào thực hiện nghĩa vụ hợp đồng và xảy ra tổn thất thì bạn
hoàn toàn có thể trao đổi, thỏa thuận lại với bên Trung tâm. Trong trường hợp của
bạn, khóa học cũ chưa kết thúc, khóa học mới chưa bắt đầu, con bạn chưa sử dụng bất kỳ buổi học nào của lộ
trình mới, thì bạn vẫn có thể yêu cầu trung tâm xem xét hoàn lại một phần tiền
trên cơ sở thiện chí hoặc khấu trừ các chi phí hợp lý mà họ đã phát sinh, chịu mất
thêm chi phí.
Bạn có thể gửi yêu cầu bằng văn bản
(email hoặc đơn) đề nghị:
- Hủy
đăng ký khóa học mới.
-
Hoàn lại số tiền đã đóng sau khi trừ các chi phí hợp lý (nếu có).
-
Nêu rõ rằng khóa học mới chưa được sử dụng.
-
Nếu trung tâm từ chối, bạn có thể yêu cầu họ trả lời bằng văn bản căn cứ vào điều
khoản nào của hợp đồng để không hoàn tiền.
Lưu
ý: Trong trường hợp bạn cho rằng: Trung tâm không cung cấp
đầy đủ thông tin về chính sách không hoàn tiền trước khi thu tiền; Điều khoản
không hoàn tiền không được thông báo rõ ràng; Có dấu hiệu áp đặt điều kiện
bất lợi cho người tiêu dùng,… thì bạn có thể gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng hoặc khởi kiện dân sự để yêu cầu Tòa án xem xét tính
hợp lý của việc giữ lại toàn bộ số tiền.
Tuy
nhiên, nếu trung tâm có hợp đồng và điều khoản rõ ràng, bạn đã được thông báo đầy
đủ trước khi thanh toán, thì khả năng đòi lại toàn bộ 25 triệu VNĐ là không
cao. Trong thực tế, hướng xử lý hiệu quả nhất là thương lượng để được hoàn một phần tiền hoặc chuyển nhượng khóa học cho người khác (nếu trung tâm cho phép).
Vậy, bạn cần xem xét lại các vấn đề
sau:
-
Bạn có kí hợp đồng với Trung tâm không?
-
Trong hợp đồng có nêu rõ về quy định hoàn tiền không?
Nếu
cần tư vấn thêm, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Công ty Luật TNHH T2H
Trụ sở: G4-4A, Tập thể 708, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội
VP giao dịch: Số 02, ngõ 115 Chiến Thắng, phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội
Tel: 02422429900 – 0989656682
E-mail: huong.le@t2h.vn - contact.t2h@t2h.vn
Trân trọng!
Luật sư Lê Thị Thu Hương.
Chào bạn, Hãng Luật Chân Thiện Mỹ tư vấn sơ bộ cho bạn tham khảo như sau:
1. Căn cứ Điều 520 Bộ luật dân sự, trường hợp việc tiếp tục thực hiện công việc không có lợi cho bên sử dụng dịch vụ thì bên sử dụng dịch vụ có quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng, nhưng phải báo cho bên cung ứng dịch vụ biết trước một thời gian hợp lý; bên sử dụng dịch vụ phải trả tiền công theo phần dịch vụ mà bên cung ứng dịch vụ đã thực hiện và bồi thường thiệt hại
2. Qua sự việc của bạn, bạn có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng cho lộ trình 60 triệu với trung tâm tiếng anh nhưng phải báo cho họ biết trước một thời gian hợp lý. Trường hợp này, bên trung tâm chưa triển khai việc dạy học nên bạn không phải trả tiền công (nhưng phải bồi thường thiệt hại nếu có).
3. Trường hợp cần được hỗ trợ chi tiết, bạn nên liên hệ với luật sư để được hướng dẫn.
Nếu bạn cần luật sư giúp đỡ, hãy liên hệ ngay với:
Luật sư Ngô Đình Nhiên – Cộng sự cấp cao tại Hãng Luật Chân Thiện Mỹ – Thuộc Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh
Gọi ngay/Zalo: 0919.183.001
Email: luatsungodinhnhien@gmail.com
Địa chỉ văn phòng: Số 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
-----------------------------------------------------------------------------------------
Đừng để vấn đề pháp lý làm bạn lo lắng – Với sự am hiểu pháp luật chuyên sâu, có kinh nghiệm thực tiễn nhiều năm, Luật sư Nhiên sẽ có giải pháp toàn diện, được việc và đồng hành cùng bạn!
------------------------------------------------------------------------------------------
Luật sư Ngô Đình Nhiên .
Chào bạn, bạn vui lòng liên hệ luật sư qua số điện thoại 0977761893 để cung cấp thêm thông tin và được tư vấn chi tiết nhé.
Luật sư Phạm Đức Huy.
Chào bạn,
Trường hợp bạn đã thanh toán 25 triệu đồng để đăng ký khóa học mới nhưng con bạn chưa bắt đầu tham gia khóa học này thì việc có được hoàn tiền hay không sẽ phụ thuộc trước hết vào hợp đồng, điều khoản đăng ký và chính sách hoàn học phí của trung tâm.
Nếu tại thời điểm đăng ký, trung tâm có quy định rõ về việc không hoàn học phí và bạn đã được thông báo, đồng ý với điều khoản đó thì việc yêu cầu hoàn tiền có thể gặp khó khăn. Tuy nhiên, do khóa học mới chưa được sử dụng, bạn vẫn có thể thương lượng với trung tâm để chấm dứt đăng ký và hoàn trả một phần học phí sau khi trừ các chi phí hợp lý (nếu có).
Bạn nên yêu cầu trung tâm cung cấp bằng văn bản các điều khoản về hoàn học phí, hủy khóa học và căn cứ pháp lý cho việc từ chối hoàn tiền. Đồng thời, lưu giữ hợp đồng, phiếu đăng ký, hóa đơn, chứng từ thanh toán và các trao đổi liên quan.
Nếu hai bên không thỏa thuận được, bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến trung tâm, cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý giáo dục có thẩm quyền để được hỗ trợ giải quyết. Trường hợp cần thiết, bạn có thể yêu cầu Tòa án giải quyết tranh chấp theo quy định pháp luật.
Để đánh giá chính xác khả năng yêu cầu hoàn trả một phần hoặc toàn bộ số tiền đã đóng, bạn nên cung cấp hợp đồng đăng ký khóa học, chính sách hoàn học phí và các tài liệu liên quan để Luật sư xem xét, tư vấn cụ thể.
Luật sư Nguyễn Thị Thu Hoài.
Không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm?
Gửi một câu hỏi miễn phí trên diễn đàn công cộng của chúng tôi. Đặt một câu hỏi
Đặt câu hỏi- hoặc -
Tìm kiếm luật sư bằng cách đánh giá và xếp hạng..
Tìm kiếm luật sư