Bị lừa dối bởi dịch vụ tập gym

Luật sư trả lời Em như sau:

Em nên làm việc trực tiếp với phòng gym. Gặp quản lý/phòng chăm sóc khách hàng của phòng gym, trình bày rõ ràng về việc bị PT dụ dỗ, em chỉ đồng ý tập thử chứ không có nhu cầu ký gói PT. Yêu cầu hủy gói tập PT và hợp đồng trả góp.

Nhiều phòng gym vì sợ ảnh hưởng uy tín nên có thể đồng ý “giải quyết nội bộ”.

Sau đó, Em liên hệ ngay với công ty Việt Tín, trình bày rằng em không hề có nhu cầu vay, bị nhân viên gym lừa đảo. Đề nghị chỉ thanh toán phần gốc (không lãi, không phí), hoặc đề nghị hủy giao dịch do bị lừa dối trong quá trình ký kết.

Nếu họ không hợp tác, em có quyền làm đơn khiếu nại gửi Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương; Nếu số tiền lớn hoặc em thấy có dấu hiệu lừa đảo, em có thể gửi đơn đến Công an Khu vực để cơ quan điều tra sớm ngăn chặn sự việc.

 Trong trường hợp này, anh/chị cần liên hệ trực tiếp với luật sư qua số điện thoại 0914.431.086 để được tư vấn cụ thể và chi tiết nhất.

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về pháp luật, hãy liên hệ với luật sư để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tư vấn hoàn toàn miễn phí sau đó mới báo phí thuê luật sư để bạn dễ dàng quyết định!

GỌI NGAY LUẬT SƯ 0914.431.086

Luật sư Lê Đức Tuấn.

Bạn nên làm ngay những việc sau:

·          Gặp trực tiếp quản lý hoặc chủ phòng gym, yêu cầu họ chấm dứt mọi hợp đồng dịch vụ PT đã ký nhầm và hủy giao dịch vay giúp bạn bằng văn bản; giữ biên bản cuộc gặp có chữ ký người có thẩm quyền và thời gian.

·          Liên hệ ngay Công ty tài chính Việt Tín để thông báo bạn không đồng ý vay, yêu cầu họ hướng dẫn thủ tục hủy hợp đồng cho vay hoặc ghi nhận khiếu nại; liên hệ bằng email và điện thoại, lưu mọi bằng chứng liên lạc.

·          Dừng mọi thanh toán tự động nếu có; Nếu app đã trừ tiền, chụp ảnh màn hình, lưu lịch sử giao dịch, sao kê ngân hàng, hóa đơn liên quan.

·          Thu thập tất cả bằng chứng: Hợp đồng phòng gym, biên bản tư vấn, tin nhắn/Zalo/ứng dụng chat, ảnh màn hình quá trình đăng ký app, video/ghi âm (nếu có), sao kê ngân hàng, hóa đơn; Ghi lại tên, chức vụ, số điện thoại của PT, quản lý, nhân chứng có mặt ngày xảy ra sự việc.

Song song với việc yêu cầu phòng gym giải quyết và yêu cầu Công ty tài chính Việt Tín can thiệp, bạn cũng có thể gửi khiếu nại tới cơ quan bảo vệ người tiêu dùng và Sở Công Thương/Uỷ ban nhân dân/Công an địa phương; đính kèm chứng cứ để các Cơ quan Nhà nước bảo vệ bạn.

·          Gửi đơn khiếu nại bằng văn bản tới phòng gym yêu cầu hủy hợp đồng PT và hủy giao dịch vay, yêu cầu trả lại tiền đặt cọc nếu đã bị thu; giữ một bản có xác nhận đã nhận.

·          Nếu phòng gym không hợp tác, gửi khiếu nại đến Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng địa phương hoặc Sở Công Thương nơi phòng gym hoạt động để nhờ can thiệp.

·          Yêu cầu công ty tài chính hủy hợp đồng vay với lý do bị lừa dối khi ký kết; nếu họ từ chối, yêu cầu họ cung cấp bằng chứng pháp lý rằng bạn đã đồng ý vay (hợp đồng, chữ ký điện tử, OTP, ghi nhận cuộc gọi).

Nếu có dấu hiệu lừa đảo chiếm đoạt tài sản (thực hiện thủ đoạn để bạn ký hợp đồng vay mà bạn không hiểu, dùng lời lừa dối, ép buộc), bạn có quyền tố cáo tới Công an nơi xảy ra việc để cơ quan điều tra xác minh và xử lý hình sự nếu đủ yếu tố tội phạm.

Nếu thiệt hại là dân sự (thiết lập hợp đồng vô hiệu do bị lừa), bạn có thể khởi kiện dân sự yêu cầu hủy giao dịch, hoàn trả tiền và bồi thường thiệt hại tại Tòa án nhân dân cấp khu vực nơi phòng gym đạt trụ sở hoặc chi nhánh phòng gym nơi xảy ra sự việc.

Lưu ý:

·          Nhiều app cho vay trả góp có điều khoản lãi suất và phí cao; nếu bạn chấp nhận giao dịch mà không nắm rõ điều khoản, số nợ có thể tăng nhanh và gây phiền toái từ tổng đài thu nợ.

·          Nếu em chỉ muốn trả phần gốc theo cam kết “không phát sinh phí”, cần yêu cầu phòng gym và công ty tài chính bằng văn bản xác nhận số tiền gốc, không lãi, không phạt; chỉ khi có văn bản đó mới thanh toán để chấm dứt tranh chấp. Nếu họ không viết rõ, không nên tự ý thanh toán toàn bộ vì dễ mất quyền khiếu nại sau này.

·          Không trả thêm cho tới khi có xác nhận bằng văn bản về khoản phải trả; mọi thỏa thuận miệng từ nhân viên PT không đủ bảo đảm pháp lý.

Trên đây là nội dung tư vấn của Văn phòng Luật sư Triển Luật về vấn đề bạn yêu cầu. Nếu bạn còn vướng mắc hoặc cần báo giá dịch vụ pháp lý, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ số 213A (Tầng 2) Nguyễn Xí, Phường Bình Lợi Trung, TPHCM, số điện thoại liên hệ: 0903.121.676 – 077.682.0693 để được tư vấn và giải đáp cụ thể.

Luật sư Hồ Ngọc Hiền Thảo.