Hỏi về luật giải quyết quyền lợi bảo hiểm

Kính thưa luật sư! Tháng 9 Năm 2018 chồng tôi có mua gói bảo hiểm nhân thọ của công ty prudential được tròn một năm thì chồng tôi đi viện vì lý do chảy máu chân răng, bệnh kèm theo khi nhập viện là bị xơ gan. Nhập viện tuyến Huyện được một ngày thì BV chuyển lên tuyến trên . Trong khi nhập viện Huyện bác sĩ có hỏi tình trạng chồng tôi có uống rượu không thì tôi trả lời là không vì chồng tôi không biết uống rượu, khi chuyển tuyến lên BV tỉnh thì bác sĩ làm thủ tục nhập viện theo giấy chuyển tuyến và không hỏi gì thêm , ở đây chồng tôi điều trị 10 ngày và xuất viện. Trong bệnh án của BV tỉnh lại ghi là ( Bệnh nhân loạn thần do rượu, thói quen sử dụng rượu). Đến tháng 6/2021 thì chồng tôi qua đời. Khi gia đình chúng tôi hoàn tất thủ tục giải quyết quyền lợi thì cty từ chối chi trả vì hồ sơ bệnh án ghi (Loạn thần do rượu, và thói quen sử dụng rượu) nhưng thực tế chính tôi là người đưa chồng tôi đi viện mà bác sĩ không hỏi han gì về vấn đề có uống rượu hay không , khi đó bệnh án họ ghi như vậy. Giờ tôi không biết thế nào cả mong luật sư tư vấn giúp trường hợp của gia đình tôi, tôi xin chân thành cảm ơn!

Đặt câu hỏi