LIÊN QUAN ĐẾN BỘ LUẬT TIÊU DÙNG

Bạn tham gia ứng dụng cho thuê xe tự lái và phân chia lợi nhuận với đơn vị quản lý ứng dụng nên bạn là đối tác của họ (không phải người tiêu dùng). Các nội dung như bạn chia sẽ thường sẽ có quy định trong hợp đồng mà bạn đã ký với đơn vị quản lý ứng dụng. Bạn nên xem kỹ các nội dung quy định trong hợp đổng để xác định xem việc trừ tiền hay ẩn bài kinh doanh là được phép trong thời gian giải quyết tranh chấp hay không (đây là thỏa thuận giữa các bên).

Nếu cần bất cứ sự hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY LUẬT TNHH LUẬT SƯ 24H HCMC

Luật sư Nguyễn Thị Phương

Hotline tư vấn: 0973761188

Địa chỉ văn phòng: 29 Nguyễn Thị Tần, Phường 2, Quận 8, TP.HCM

website: https://luatsu24h-hcmc.com

Luật sư Nguyễn Thị Phương.

Chào bạn, cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi cho chúng tôi, chúng tôi xin được tư vấn cho bạn như sau:

Thứ nhất, bạn không phải là “người tiêu dùng”

Căn cứ Khoản 1 Điều 3 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, thuật ngữ “người tiêu dùng” được hiểu như sau:

“Người tiêu dùng là người mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, cơ quan, tổ chức và không vì mục đích thương mại.”

Theo đó, chỉ những người mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ vào mục đích tiêu dùng và không vì mục đích thương mại (tức là không kiếm lợi nhuận từ việc mua, sử dụng hàng hóa, dịch vụ đó) thì mới được coi là “người tiêu dùng”.

Thứ hai, khi bạn đăng ký tham gia ứng dụng thuê xe tự lái và đồng ý với các điều khoản & chính sách của công ty, tức là giữa bạn và phía công ty hình thành một hợp đồng dân sự theo Điều 385 Bộ luật Dân sự 2015. Theo đó, khi có tranh chấp xảy ra (một trong các bên thực hiện không đúng theo như hợp đồng) thì các bên có quyền yêu cầu thương lượng, hòa giải, trọng tài hoặc tòa án để giải quyết tranh chấp.

Trong trường hợp của bạn, với số tiền tranh chấp không nhiều, vì vậy chúng tôi khuyến khích các bên nên thương lượng hoặc hòa giải, để tiết kiệm thời gian và chi phí thay vì tiến hành tố tụng tại trọng tài hoặc tòa án.

Trên đây là tư vấn của chúng tôi đối với câu hỏi của bạn. Nếu cần tư vấn thêm, hãy liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty Luật TNHH T2H

Địa chỉ: G4-4A, Tập thể 708, Liên Ninh, Thanh Trì, thành phố Hà Nội

VP Giao dịch: Số 2 ngõ 115 đường Chiến Thắng, phường Văn Quán, quận Hà Đông, thành phố Hà Nội

Tel: 02422429900 – 0989656682

E-mail: huong.le@t2h.vn - contact.t2h@t2h.vn

Trân trọng!

Luật sư Lê Thị Thu Hương.

Chào bạn, về vấn đề bạn đặt ra như trên, chúng tôi có một số ý kiến tư vấn như sau:

Thứ nhất, căn cứ khoản 1 Điều 3 Luật Bảo vệ người quyền lợi người tiêu dùng có định nghĩa: “Người tiêu dùng là người mua, sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình, cơ quan, tổ chức và không vì mục đích thương mại”.

Bạn tham gia ứng dụng cho thuê xe tự lái không phục vụ cho mục đích tiêu dùng, sinh hoạt của cá nhân, gia đình hay công ty của bạn mà vì mục đích thương mại có phát sinh doanh thu, lợi nhuận. Do đó, bạn không được xem là người tiêu dùng.

Thứ hai, bạn tham gia ứng dụng cho thuê xe tự lái và có sự thỏa thuận, phân chia lợi nhuận với đơn vị quản lý ứng dụng trên cơ sở thỏa thuận, hợp đồng giữa các bên nên bạn là đối tác kinh doanh của họ. Khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ dựa vào các thỏa thuận, hợp đồng đã ký kết để giải quyết, do đó bạn cần tìm hiểu kỹ nội dung đã thỏa thuận giữa bạn và đơn vị quản lý ứng dụng để có thể giải quyết tranh chấp.

Trường hợp các bên không thể giải quyết được tranh chấp, một trong các bên có thể khởi kiện đến Trung tâm trọng tài hoặc Tòa án để yêu cầu giải quyết. Tuy nhiên, quá trình tố tụng sẽ mất rất nhiều thời gian, chi phí và công sức để thực hiện. Với số tiền tranh chấp không quá lớn, chúng tôi khuyến khích bạn và đơn vị quản lý ứng dụng nên thương lượng, hòa giải để giải quyết tranh chấp thay vì khởi kiện để tránh gây thêm tổn thất cho các bên.

Trên đây là nội dung tư vấn của Văn phòng luật sư Triển Luật về vấn đề bạn yêu cầu. Nếu bạn còn vướng mắc hoặc cần hỗ trợ các vấn đề pháp lý khác, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ số 213A (Tầng 2) Nguyễn Xí, Phường 13, Quận Bình Thạnh, TPHCM, số điện thoại liên hệ: 0903.121.676 – 077.682.0693 để được tư vấn và giải đáp cụ thể.

Luật sư Hồ Ngọc Hiền Thảo.