Khiếu nại về Công ty tài chính Fe đẩy tôi nhóm nợ xấu

Chào bạn, Hãng Luật Chân Thiện Mỹ tư vấn cho bạn như sau:

Bạn cho rằng FE vi phạm thoả thuận tại hợp đồng vay, chuyển nhóm nợ sai quy định thì bạn có quyền gửi đơn khiếu nại đến lãnh đạo Công ty FE và cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Nếu bạn cần luật sư giúp đỡ, hãy liên hệ ngay với:
Luật sư Ngô Đình Nhiên – Cộng sự cấp cao tại Hãng Luật Chân Thiện Mỹ – Thuộc Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh
Gọi ngay/Zalo: 0919.183.001
Email: luatsungodinhnhien@gmail.com
Địa chỉ văn phòng: Số 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
-----------------------------------------------------------------------------------------

Luật sư Ngô Đình Nhiên .

⚖️ TƯ VẤN KHIẾU NẠI VỀ VIỆC BỊ GHI NHẬN NỢ XẤU SAI

Xin chào anh/chị Tô Thanh Tâm, dựa trên những thông tin anh/chị cung cấp, CÔNG TY LUẬT VKE | VKE CONSULT LAW OFFICE xin giải đáp và tư vấn về vấn đề của anh/chị như sau:

📌 VKE khuyến nghị

Trước mắt, chưa nên chỉ yêu cầu FE “xóa nợ xấu”. Anh/chị nên yêu cầu họ trả lời bằng văn bản 03 vấn đề: kỳ nào bị cho là quá hạn – quá hạn bao nhiêu ngày – căn cứ nào để phân loại nhóm nợ.

Nếu chứng từ cho thấy cả 04 kỳ đều được thanh toán đầy đủ trước ngày đến hạn, đây sẽ là căn cứ quan trọng để yêu cầu FE đính chính dữ liệu và cập nhật lại thông tin trên CIC.

Anh/chị nên cung cấp cho VKE hợp đồng/lịch trả nợ + 04 chứng từ thanh toán + báo cáo CIC hiện tại. Với 03 nhóm tài liệu này có thể đối chiếu khá rõ việc FE ghi nhận nhóm nợ có đúng hay không.

Căn cứ pháp lý: Thông tư 15/2023/TT-NHNN về hoạt động thông tin tín dụng, đặc biệt Điều 18, Điều 19; Thông tư 31/2024/TT-NHNN, được sửa đổi, bổ sung bởi Thông tư 37/2025/TT-NHNN, về phân loại tài sản có của tổ chức tín dụng. (VBPL)

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ℹ️ Thông tin này được biên soạn nhằm mục đích phổ biến kiến thức pháp luật và chỉ mang tính chất tham khảo.
🚫 Nội dung không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý cho từng vụ việc cụ thể. Việc áp dụng quy định pháp luật có thể khác nhau tùy theo hồ sơ, tình tiết thực tế và các văn bản pháp luật hiện hành tại thời điểm áp dụng.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🏢 CÔNG TY LUẬT VKE | VKE CONSULT LAW OFFICE
📞 Zalo | WhatsApp: 0944 501 512
📍 Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà VVA, 279 Lý Tự Trọng, P. Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Luật sư Trương Phú Nhân.

Chào bạn!

Do vụ việc của bạn rất phức tạp. Tôi cần đọc hồ sơ liên quan đến toàn bộ quá trình vay nợ của bạn, gồm: Hợp đồng vay tín dụng, các phụ lục nếu có, sao kê trả tiền, các tin nhắn thông báo nợ và các tài liệu có liên quan. Từ đó mới đưa ra được hướng giải quyết vụ việc của bạn được. Vui lòng liên hệ số điện thoại 0965912929 hoặc gửi đến Email: luatbaothanh@gmail.com.

Luật sư Lê Văn Quang.

Chào bạn,

Trường hợp này, bạn cần kiểm tra lại căn cứ Công ty Tài chính FE phân loại khoản vay của bạn vào nhóm nợ xấu. Theo khoản 5 Điều 3 Thông tư 31/2024/TT-NHNN

“Nợ xấu (NPL) là nợ xấu đang hạch toán trong bảng cân đối kế toán (nợ xấu nội bảng), gồm nợ thuộc các nhóm 3, 4 và 5.”

Theo điểm c, d và đ khoản 1 Điều 10 Thông tư 31/2024/TT-NHNN quy định cụ thể về căn cứ phân loại nợ

“Nợ nhóm 3 (Nợ dưới tiêu chuẩn)... Khoản nợ quá hạn từ 91 ngày...

Nợ nhóm 4 (Nợ nghi ngờ)... Khoản nợ quá hạn từ 181 ngày...

Nợ nhóm 5 (Nợ có khả năng mất vốn)... Khoản nợ quá hạn trên 360 ngày...”

Việc phân loại nợ còn phải xem xét thông tin tín dụng của bạn tại CIC.

Theo khoản 2 và khoản 3 Điều 8 Thông tư 31/2024/TT-NHNN

“...CIC tổng hợp danh sách khách hàng theo nhóm nợ có mức độ rủi ro cao nhất mà các ngân hàng, tổ chức tín dụng phi ngân hàng đã tự phân loại và cung cấp cho ngân hàng, tổ chức tín dụng phi ngân hàng.

... ngân hàng, tổ chức tín dụng phi ngân hàng điều chỉnh nhóm nợ theo nhóm nợ của danh sách khách hàng do CIC cung cấp.”

Vì vậy, cần kiểm tra xem việc bạn bị ghi nhận nhóm nợ xấu xuất phát từ chính khoản vay tại FE hay từ một khoản tín dụng khác. Bạn nên kiểm tra báo cáo thông tin tín dụng CIC, đồng thời yêu cầu FE cung cấp lịch sử thanh toán và căn cứ phân loại nhóm nợ.

Theo khoản 1 Điều 18 Thông tư 15/2023/TT-NHNN quy định quyền của khách hàng vay

“Được khai thác miễn phí đối với thông tin tín dụng về chính khách hàng vay quy định tại điểm a, c, d, đ, e, h khoản 1 Điều 9 và khoản 4 Điều 12 Thông tư này một lần trong một năm.”

Trường hợp phát hiện dữ liệu tín dụng có sai sót, có thể thực hiện thủ tục yêu cầu điều chỉnh theo Điều 19 Thông tư 15/2023/TT-NHNN.

Để xác định chính xác FE có phân loại nhóm nợ sai hay không, Luật sư cần kiểm tra hợp đồng tín dụng, lịch trả nợ, chứng từ thanh toán của 04 lần và báo cáo CIC hiện tại của bạn.

Bạn muốn tư vấn cụ thể hãy liên hệ trực tiếp với Luật sư trình bày sự việc cụ thể. Số điện thoại Luật sư 0919.989.876 (Luật sư Tuấn Anh).

Luật sư chờ phản hồi từ bạn.

   Để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của mình:

    Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với luật sư qua số điện thoại 091 998 9876

-        Luật sư tư vấn miễn phí;

-        Luật sư tư vấn hướng giải quyết, nhận định pháp lý;

-        Phí dịch vụ luật sư công khai, minh bạch. 

NHẤN ĐỂ GỌI LUẬT SƯ:  091 998 9876

-         LUẬT SƯ LÊ TUẤN ANH

-        Địa chỉ: Số 203 Cộng Hoà, phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

-        Điện thoại: 091 998 9876

-        Website: https://luậtsư.net/

Luật sư Lê Tuấn Anh.