Muốn được hoàn tiền lại từ Citigym

Chuyện là em có mua gói PT ở citigym. Lúc đầu quản lí tư vấn gói 10 triệu là 15 buổi mà em không có đủ tiền nên chỉ cọc trước 5 triệu, nhưng tập được 2 ngày thì bên họ kêu là em đóng đủ hợp đồng đi rồi mới được tập với PT tiếp, xong em cũng không có tiền thì lúc trước họ có bảo sẽ giảm số buổi tập để đúng với giá tiền 5 triệu nhưng bây giờ họ lại không làm rồi kêu em vay tiền bên app momo rồi kêu chuyển khoản 9 triệu để trả góp gói PT 24 triệu, nên tổng cộng em đã cọc 14 triệu nhưng vì do phải trả lãi vay momo nên em muốn đổi lại gói 15 buổi 10 triệu để được xin hoàn tiền lại phần đã đóng dư thì họ không cho kêu gói 15 buổi giờ giá 15 16 triệu lận xong kêu em đóng thêm tiền đi nên em nản em không muốn mất tiền nữa. Và quan trọng là em kiểm tra app citigym của em thì nó ghi em đang có hợp đồng 34 triệu và đã thanh toán 14 triệu trước đó nhưng em chưa hề ký hợp đồng nào cả. Khi em xin đòi lại tiền và hủy gói thì họ cứ kêu căn cứ vô hợp đồng là không được hoàn tiền nhưng thực tế em chưa ký hợp đồng nào. Và em cũng thử thương lượng là em sẵn sàng mất 1 khoảng tiền cọc để hủy gói và lấy lại số tiền cọc còn lại và họ vẫn không chịu cứ nói là sẽ giúp em quy đổi thành số buổi tập là 15 và kêu em đóng thêm tiền. Em cảm giác bị lừa đảo vì theo app tự xuất hiện hợp đồng 34 triệu thì em sợ bị họ dụ đóng nhỏ nhỏ khi nào đủ 34 triệu họ mới thôi. Và quan trọng là em chưa hề ký một cái hợp đồng nào cả mà họ cứ bảo căn cứ vô hợp đồng rồi từ chối đề nghị của em.

Đặt câu hỏi