Bị FE Credit làm phiền dù không rút tiền thì phải tố cáo và xử lý như thế nào?

-Kính gửi quý anh chị Luật Sư ,rất mong được sự giúp đỡ của quý anh chị. Tôi xin trình bày như sau - Fecredid có cấp cho tôi 1 thẻ tín dụng,vì chưa có nhu cầu sử dụng nên tôi không kích hoạt và cất luôn vào tủ. nhưng vào đầu tháng 2-2021 thì được cuộc gọi nhắc nợ nhân viên fecredid. Tôi gọi lên tổng đài Fecredid để xác minh thì được nhân viên báo là xảy ra giao dich trên thẻ tín dụng của tôi. ngày giao dịch rút tiền là ngày 18-01-2021, rút tiền mặt ngoài bưu điện. Tôi hỏi quy trình để rút được tiền ngoài bưu điện ,thì được nhân viên Fecredid nói là phải có Chứng Minh Nhân Dân ( CMND) bản gốc và mã xác thực OTP gửi vào số điên thoại của tôi. - Tôi đã trình bày với nhân viên Fecredid là tôi chưa kích hoạt thẻ,không ra bưu điện rút tiền. nhân viên fecredid nói chuyển bộ phận pháp lý hổ trợ. nhưng gần 1 tháng trôi qua tôi không những không được hổ trợ mà còn bị nhân viên Fecredid gọi nhắc nợ liên tục,tôi quá mệt mỏi. - Tôi có 1 số bằng chứng ,chứng tỏ tôi không rút tiền fecredid như sau: + Ngày 18-01-2021 nhân viên fecredid báo có giao dịch rút tiền bưu điện là ngày tôi đi làm ở cty từ 7 giờ 45 phút đến 18 giờ 02 phút mới ra ca. có bảng chấm công và camera công ty làm chứng. Sau đó 18 giờ 20 phút tôi ghé sửa xe ở trung tâm Honda đến 19 giờ 40 phút mới xong ( có biêu tính tiền và camera làm chứng) + ngày 18-01-2021 vào lúc khoảng 15 giờ đến 17h tôi bị nhiều số là gọi liên tục vào số điện thoại của tôi,sau đó sim điện thoại của tôi bị đơ và mất sóng. tôi có gọi tổng đài báo trường hợp của tôi. ( tôi có ghi âm cuộc gọi làm bằng chứng) thì làm sau tôi nhận được mã OTP rút tiền và thời gian đi rút tiền - Tôi rất mong được sự tư vấn giúp đỡ giải quyết triệt để với bên Fecredid để họ không gọi làm phiền tôi và gia đình - Xin chân thành cám ơn

Đặt câu hỏi

Luật sư: Nguyễn Anh Đức Ads

25 nhận xét

Đánh giá của iLAW: 9.6

3 Luật sư trả lời

Luật sư: Nguyễn Thanh Hải

20 nhận xét

0522385888

Gọi

Thông tin

Chào bạn,

Vấn đề bạn hỏi luật sư trả lời như sau:

Bạn cần:

- Liên hệ nhà mạng điện thoại để làm rõ việc gửi mã OTP vào ngày giờ được thông báo;

- Sau khi xác minh với nhà mạng, nếu bạn chắc chắn không có mã OTP nào gửi cho bạn, nếu có gửi thì vào thời gian nào, có người nhà nào sử dụng để rót tiền hay không?

- Nếu không có, bạn làm việc lại với Fe Credit về nội dung này để làm rõ việc rút tiền vì có thể bạn bị gài bẫy thẻ của bạn nhưng lại gắn cho một số điện thoại khác để rút tiền, làm rõ nội dung này để có thể tập hợp bằng chứng gửi đơn tố cáo tới cơ quan công an về hành vi lừa đảo;

- Tiến hành hủy thẻ tín dụng;

Luật sư Nguyễn Thanh Hải.

Luật sư: Phạm Đức Huy

78 nhận xét

0977761893

Gọi

Thông tin

Chào anh!

Anh nên làm Đơn khiếu nại hoặc đến trực tiếp Công ty FE để được giải quyết.!

Luật sư Phạm Đức Huy.

Luật sư: Dương Hoài Vân

188 nhận xét

0984499996

Gọi

Thông tin

Chào bạn, căn cứ vào thông tin mà bạn cung cấp, Luật sư xin đưa ra tư vấn như sau:

Trường hợp này bạn nên liên hệ trực tiếp Công ty FECREDIT để giải quyết hoặc làm Đơn tố cáo gửi Công an nơi cư trú để được bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình bạn nhé.

---

TRÊN ĐÂY LÀ Ý KIẾN TƯ VẤN CÓ TÍNH CHẤT THAM KHẢO THEO QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT

Nếu bạn cần tư vấn, cần luật sư bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp và hỗ trợ thực hiện các thủ tục theo đúng quy định pháp luật, bạn có thể liên lạc với tôi qua số điện thoại: 098.449.9996 hoặc 098.515.8595 (Luật sư Dương Hoài Vân) hoặc đến trực tiếp Văn phòng Công ty Luật TNHH Một thành viên Vân Hoàng Minh tại: 422 Võ văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh hoặc văn phòng giao dịch của Công ty Luật TNHH Một thành viên Vân Hoàng Minh tại: 158/1A Nguyễn Sơn, P.Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú (Tầng 2).

Trân trọng./

Luật sư Dương Hoài Vân

Giám đốc Công ty Luật TNHH Một thành viên Vân Hoàng Minh

SĐT: 098.449.9996 hoặc 098.515.8595

Luật sư Dương Hoài Vân.