Trung tâm anh ngữ lừa đảo học phí

Chào luật sư, Tháng 6/2022, tôi được nhân viên của trung tâm IELTS ALT tư vấn bằng miệng về gói học Ielts như sau 8 triệu/khóa(2.5 tháng), tuần học 3 buổi, mỗi buổi 2h, có cam kết đầu ra. Đóng trước 3 khóa thì giảm còn 6 triệu/khóa. Tôi có yêu cầu gửi hợp đồng ghi rõ những thông tin đã tư vấn, sau khi tôi đọc thấy đúng mới đóng tiền, nhưng nhân viên tư vấn thuyết phục rằng quy trình của trung tâm là sau khi đóng tiền mới gửi hợp đồng, hóa đơn và tờ cam kết.Chưa đóng thì kế toán không được gửi. Cuối cùng tôi cũng đã đóng tiền trước theo tư vấn của ALT, nhưng vừa đóng xong, họ gửi cam kết không có ghi đủ những điều đã tư vấn, sau đó tự ý cắt giảm thời gian học từ 2.5 tháng xuống còn 23 buổi học( tức khoảng 2 tháng). Hết khóa thứ nhất, hiện tại đang học khóa 2, bên ALT lại cắt giảm tiếp 5 buổi còn có 19 buổi(5 buổi kia trung tâm báo là cho ở nhà tự học, ôn bài, và làm bài tập). Khóa tiếp theo 1 tuần sẽ có 1 buổi nghỉ nhà làm bài tập( tức tuần học 2 buổi). Tôi đi làm công nhân, thu nhập không được bao nhiêu, đóng tiền cho con đi học, lại gặp phải trung tâm không có uy tín, thu tiền xong tự ý cắt giảm giờ học mà không hoàn lại học phí cho số giờ giảm. Xin luật sư cho tôi hỏi, tôi phải làm sao để đòi lại quyền lợi của mình. Hoàn cảnh tôi rất khó khăn, làm mẹ đơn thân nuôi con, tiền lương công nhân không được bao nhiêu. Lại gặp phải trung tâm không có uy tín. Tôi đã đến trung tâm yêu cầu giữ đủ số giờ học nhưng họ vẫn không giải quyết. Nhờ luật sư giúp đỡ dùm

Đặt câu hỏi