Hợp đồng dịch vụ

Chào bạn, Hãng Luật Chân Thiện Mỹ tư vấn sơ bộ cho bạn tham khảo như sau:

1. Căn cứ Điều 25 Luật bảo vệ người tiêu dùng, điều khoản không được phép quy định trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung. Quy định về chế tài theo hướng bất lợi hơn cho người tiêu dùng do vi phạm hoặc chấm dứt thực hiện hợp đồng.

Căn cứ Điều 127 Bộ luật dân sự, giao dịch dân sự vô hiệu do bị lừa dối.

2. Qua sự việc của bạn, bạn yêu cầu hủy dịch vụ Gym chỉ sau 40 phút kể từ khi ký hợp đồng, dịch vụ thực tế chưa hề được sử dụng, phát sinh chi phí. Việc phòng Gym cố tình lấy lý do hợp đồng riêng để cản trở bạn hủy khoản vay là hành vi chèo kéo, ép buộc trái luật. Bạn nên gửi Đơn yêu cầu phòng Gym chấm dứt hợp đồng và huỷ khoản vay. Nếu phòng Gym vẫn kiên quyết không giải quyết, bạn hãy tuyên bố sẽ gửi đơn phản ánh hành vi ép buộc, mập mờ dịch vụ liên kết tín dụng lên Đội Quản lý thị trường hoặc Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương.

3. Với kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực dân sự, chúng tôi sẵn sàng đồng hành, bảo mật thông tin và xây dựng phương án pháp lý phù hợp nhằm bảo vệ tốt nhất quyền và lợi ích hợp pháp của bạn theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn cần luật sư giúp đỡ, hãy liên hệ ngay với:
Luật sư Ngô Đình Nhiên – Cộng sự cấp cao tại Hãng Luật Chân Thiện Mỹ – Thuộc Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh
Gọi ngay/Zalo: 0919.183.001
Email: luatsungodinhnhien@gmail.com
Địa chỉ văn phòng: Số 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
-----------------------------------------------------------------------------------------
Đừng để vấn đề pháp lý làm bạn lo lắng – Với sự am hiểu pháp luật chuyên sâu, có kinh nghiệm thực tiễn nhiều năm, Luật sư Nhiên sẽ có giải pháp toàn diện, được việc và đồng hành cùng bạn!
------------------------------------------------------------------------------------------

Luật sư Ngô Đình Nhiên .

Chào bạn!

Bạn vui lòng liên hệ với luật sư Huy qua số điện thoại 0977761893 để cung cấp thêm thông tin và được tư vấn chi tiết nhé.

Luật sư Phạm Đức Huy.

   Để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của mình:

    Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với luật sư qua số điện thoại 0919 98 9876

-        Luật sư tư vấn miễn phí;

-        Luật sư tư vấn hướng giải quyết, nhận định pháp lý;

-        Phí dịch vụ luật sư công khai, minh bạch. 

NHẤN ĐỂ GỌI LUẬT SƯ:  0919 98 9876

-         LUẬT SƯ LÊ TUẤN ANH

-        Địa chỉ: Số 203 Cộng Hoà, phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

-        Điện thoại: 0919 989 876

-        Website: https://luậtsư.net/

Luật sư Lê Tuấn Anh.

Chào bạn,

Dựa theo thông tin bạn cung cấp, chúng tôi xin đưa ra tư vấn như sau:

1. Có thể yêu cầu hủy hợp đồng và chấm dứt khoản vay được không? Cơ sở để bảo vệ quyền lợi

* Về việc hủy hợp đồng tập Gym

Tại điểm a Khoản 1 Điều 10 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã quy định về các hành vi bị nghiêm cấm trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng như sau:

1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

a) Lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ, không chính xác về một trong các nội dung sau đây: sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà tổ chức, cá nhân kinh doanh bán, cung cấp…”

Trong trường hợp của bạn, bạn không được tư vấn rõ rằng bản chất đây là một khoản vay tín dụng, cũng như những nghĩa vụ và rủi ro phát sinh khi ký hợp đồng vay với home credit mà chỉ được hiểu rằng đây là hợp đồng đăng ký dịch vụ có hợp tác với bên tài chính thứ 3, điều này đồng nghĩa với việc bên phía phòng Gym đã tư vấn gây nhầm lẫn cho bạn về dịch vụ mà bên phía phòng Gym đang bán, đã phạm vào điều cấm của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Tại Khoản 1 Điều 126 Bộ luật dân sự 2015 quy định:

“Điều 126. Giao dịch dân sự vô hiệu do bị nhầm lẫn

1. Trường hợp giao dịch dân sự được xác lập có sự nhầm lẫn làm cho một bên hoặc các bên không đạt được mục đích của việc xác lập giao dịch thì bên bị nhầm lẫn có quyền yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch dân sự vô hiệu, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này.”

Tùy theo tình tiết cụ thể của sự việc mà Hợp đồng tập gym có thể bị vô hiệu một phần hoặc toàn phần do nhầm lẫn hoặc do lừa dối (Lừa dối là hành vi cố ý làm cho bạn hiểu sai lệch về nội dung giao dịch).

Tuy nhiên, để có thể chứng minh việc phía phòng Gym đã không giải thích rõ ràng, gây nhầm lẫn cho bạn về khoản vay tín dụng, thì cần có những chứng cứ xác đáng như: Hợp đồng (đặc biệt phần giải thích khoản vay); Ghi âm / ghi hình buổi tư vấn (nếu có); Tin nhắn, email trao đổi với nhân viên gym; Căn cứ chứng minh bạn không tiếp tục sử dụng dịch vụ.

* Về việc chấm dứt khoản vay:                     

Hợp đồng vay tín dụng là một hợp đồng dân sự có tính ràng buộc pháp lý. Khi bạn ký hợp đồng dịch vụ có hợp tác với bên tài chính thứ 3 - home credit, bạn đã phát sinh nghĩa vụ trả nợ theo hợp đồng vay tín dụng đó.Việc hủy hợp đồng dịch vụ (hợp đồng tập gym) và chấm dứt khoản vay tín dụng là hai vấn đề pháp lý khác nhau.

Hủy hợp đồng tập gym có thể được thực hiện nếu có căn cứ pháp lý hoặc thỏa thuận giữa bạn và phòng gym, nhưng khoản vay tín dụng với ngân hàng vẫn phải được thực hiện theo hợp đồng vay đã ký. Home Credit nói đúng ở chỗ: Họ chỉ hủy được khoản vay nếu bên gym hủy hợp đồng dịch vụ và hoàn tiền (hoặc xác nhận không cung cấp dịch vụ). Nếu bạn không tiếp tục sử dụng dịch vụ tập gym nhưng vẫn còn khoản vay tín dụng, bạn vẫn có nghĩa vụ trả nợ đầy đủ cho ngân hàng theo hợp đồng vay.

2. Việc bạn nên làm bây giờ

- Gửi văn bản yêu cầu hủy hợp đồng (nên gửi bằng văn bản có dấu nhận hoặc gửi qua email/zalo có xác nhận):

o   Nêu rõ: Yêu cầu hủy ngay trong ngày ký, chưa sử dụng dịch vụ.

o   Nêu việc không được thông báo đầy đủ về hợp tác với Home Credit.

o   Yêu cầu gym làm việc với Home Credit để hủy khoản vay và hoàn mọi nghĩa vụ tài chính.

o   Đặt thời hạn trả lời (ví dụ 5–7 ngày làm việc).

- Gửi đồng thời khiếu nại đến Home Credit: Liên hệ trực tiếp bộ phận tín dụng tiêu dùng, cung cấp bằng chứng bị tư vấn sai. Yêu cầu tái cấu trúc khoản vay hoặc miễn giảm lãi phạt do lỗi tư vấn từ đối tác (gym).

- Thu thập và giữ toàn bộ chứng cứ:

o   Hợp đồng (dù không có dấu).

o   Tin nhắn, ghi âm cuộc trao đổi với nhân viên gym và Home Credit.

o   Thời điểm yêu cầu hủy (sau 40 phút).

- Nếu gym và Home Credit vẫn từ chối: Làm văn bản gửi cơ quan nhà nước có thẩm quyền:

o    Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thuộc Bộ Công Thương;

o   Sở Công Thương tại địa phương;

o   Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam.

Lưu ý quan trọng: Không nên ngừng trả tiền cho Home Credit đột ngột nếu khoản vay đã giải ngân, vì có thể bị ghi nợ xấu trên CIC.

Nếu cần tư vấn thêm, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty Luật TNHH T2H

Trụ sở: G4-4A, Tập thể 708, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội

VP giao dịch: Số 02, ngõ 115 Chiến Thắng, phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội

Tel: 02422429900 – 0989656682

E-mail: huong.le@t2h.vn - contact.t2h@t2h.vn

Trân trọng!

Luật sư Lê Thị Thu Hương.

Xin chào Trương Triệu Vỹ,

CÔNG TY LUẬT VKE | VKE CONSULT LAW OFFICE đã tiếp nhận nội dung bạn chia sẻ. Đối với trường hợp đăng ký dịch vụ Gym có liên kết với khoản vay của Home Credit, VKE xin tư vấn như sau:

⚖️ KẾT LUẬN

Trong trường hợp này, không thể kết luận rằng hợp đồng Gym vô hiệu chỉ vì không có dấu mộc hoặc Quốc hiệu – Tiêu ngữ; đồng thời cũng không thể khẳng định bạn đương nhiên có quyền hủy chỉ vì mới ký 40 phút.

Tuy nhiên, việc Gym sử dụng điều khoản “không được hủy/không hoàn tiền” không có nghĩa điều khoản này chắc chắn hợp pháp trong mọi trường hợp. Cần kiểm tra toàn bộ hợp đồng, cách Gym tư vấn về khoản vay Home Credit, việc cung cấp thông tin trước khi ký và liệu bạn có được tạo điều kiện hợp lý để đọc, hiểu hợp đồng hay không.

👉 VKE khuyến nghị: Bạn nên lập tức yêu cầu Gym cung cấp bản sao đầy đủ tất cả giấy tờ đã ký và yêu cầu Home Credit xác nhận bằng văn bản về việc khoản vay cụ thể của bạn có được hủy trong 14 ngày hay không và điều kiện hủy là gì. Nếu vẫn còn trong thời hạn Home Credit cho phép xử lý thì nên thực hiện ngay để tránh hết hạn.

Nếu Gym từ chối hợp tác và bạn cho rằng quá trình tư vấn/giao kết có dấu hiệu không minh bạch hoặc xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, bạn có thể thực hiện quyền khiếu nại, yêu cầu thương lượng, đề nghị cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hỗ trợ hoặc sử dụng phương thức giải quyết tranh chấp phù hợp.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ℹ️ Thông tin này được biên soạn nhằm mục đích phổ biến kiến thức pháp luật và chỉ mang tính chất tham khảo.
🚫 Nội dung không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý cho từng vụ việc cụ thể. Việc áp dụng quy định pháp luật có thể khác nhau tùy theo hồ sơ, tình tiết thực tế và các văn bản pháp luật hiện hành tại thời điểm áp dụng.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🏢 CÔNG TY LUẬT VKE | VKE CONSULT LAW OFFICE
📞 Zalo | WhatsApp: 0944 501 512
📍 Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà VVA, 279 Lý Tự Trọng, P. Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Luật sư Trương Phú Nhân.

Chào bạn,

Vấn đề bạn hỏi luật sư trả lời như sau:

Qua nội dung bạn trình bày, đây là trường hợp bạn ký hợp đồng dịch vụ phòng gym đồng thời được giới thiệu ký hợp đồng vay tiêu dùng với Home Credit để thanh toán phí tập. Việc bạn yêu cầu hủy chỉ sau khoảng 40 phút nhưng phòng gym từ chối không có nghĩa là bạn hoàn toàn mất quyền lợi.

1. Điều khoản "không được hủy, không hoàn tiền" chưa chắc đã có hiệu lực tuyệt đối

Theo Điều 385 Bộ luật Dân sự 2015, hợp đồng là sự thỏa thuận của các bên. Tuy nhiên, các điều khoản trong hợp đồng phải được giao kết trên cơ sở tự nguyện, minh bạch và không được trái quy định pháp luật.

Đối với giao dịch với người tiêu dùng, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định tổ chức kinh doanh phải cung cấp đầy đủ, rõ ràng thông tin về hợp đồng và không được đưa vào hợp đồng những điều khoản gây mất cân bằng nghiêm trọng quyền lợi của người tiêu dùng.

Vì vậy, việc chỉ ghi "không hủy, không hoàn tiền" không đồng nghĩa với việc điều khoản đó luôn được pháp luật công nhận trong mọi trường hợp.

2. Quyền hủy khoản vay với Home Credit trong 14 ngày

Bạn cho biết Home Credit đã xác nhận có thể hủy khoản vay trong vòng 14 ngày nếu phòng gym đồng ý hủy giao dịch. Đây thường là chính sách đối với hợp đồng tín dụng của Home Credit.

Bạn nên:

• Giữ lại tin nhắn, email hoặc ghi âm cuộc gọi với Home Credit về việc xác nhận quyền hủy.
• Yêu cầu Home Credit lập văn bản hoặc email xác nhận điều kiện hủy khoản vay.

3. Hợp đồng không có quốc hiệu, tiêu ngữ hoặc dấu mộc có làm vô hiệu không?

Không.

Pháp luật hiện hành không bắt buộc hợp đồng dân sự phải có quốc hiệu, tiêu ngữ hoặc dấu của doanh nghiệp mới có hiệu lực. Nếu doanh nghiệp ký thông qua người có thẩm quyền hoặc người được ủy quyền thì hợp đồng vẫn có thể có giá trị pháp lý.

Do đó, đây không phải là căn cứ chính để yêu cầu hủy hợp đồng.

4. Bạn nên làm gì ngay?

Trong thời hạn 14 ngày, bạn nên:

• Gửi văn bản yêu cầu hủy hợp đồng dịch vụ cho phòng gym (qua email, Zalo và yêu cầu họ ký nhận nếu nộp trực tiếp).
• Nêu rõ: bạn yêu cầu hủy ngay từ ngày ký, dịch vụ hầu như chưa được sử dụng, đề nghị phòng gym phối hợp với Home Credit để hủy khoản vay.
• Đề nghị Home Credit tạm ghi nhận yêu cầu tranh chấp và chưa giải ngân hoặc thực hiện các bước tiếp theo (nếu còn khả năng).

Nếu phòng gym vẫn từ chối, bạn có thể:

• Khiếu nại đến ban quản lý của chuỗi phòng gym.
• Gửi đơn đến Sở Công Thương hoặc cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng nơi phòng gym đặt trụ sở để yêu cầu giải quyết tranh chấp.

5. Khả năng bảo vệ quyền lợi của bạn

Việc bạn yêu cầu hủy chỉ sau khoảng 40 phút kể từ khi ký và trước khi sử dụng đáng kể dịch vụ là tình tiết có lợi để chứng minh bạn đã phản đối giao dịch rất sớm. Vì vậy, bạn nên thực hiện khiếu nại bằng văn bản càng sớm càng tốt và lưu giữ toàn bộ chứng cứ.

Một câu hỏi thêm: Bạn đã điểm danh hoặc sử dụng buổi tập nào chưa, và Home Credit đã giải ngân tiền cho phòng gym hay mới chỉ ký hồ sơ vay? Hai thông tin này sẽ ảnh hưởng đến hướng xử lý cụ thể.

Nếu bạn cần thông tin thêm về dịch vụ tư vấn, vui lòng gọi tổng đài i-Law để được giải đáp.

Nếu bạn vừa lòng với nội dung trả lời, vui lòng đánh giá câu trả lời để ủng hộ Luật sư Nguyễn Thanh Hải.

Luật sư Nguyễn Thanh Hải.