DetailFaq

25/03/2023

Yêu cầu nhận trách nhiệm sai sót và bồi thường

Xin chào luật sư, em muốn tìm hiểu thêm về những phương án pháp lý mà mình có thể làm trong trường hợp này. Cụ thể là:  Tụi em có mang một bé mèo đến cơ sở Petcare chi nhánh Thảo Điền để triệt sản. Vì nhiều yếu tố liên quan đến quy trình làm việc của cơ sở Petcare, đúng 2 tuần sau thì bé mèo chết. Chi phí chữa trị cho bé là gần 70 triệu đồng. Tụi em đã tổng hợp hồ sơ bệnh viện của Petcare và đối chứng thì thấy nhiều điểm bất cập:   - Không giải thích rõ quy trình thực hiện cho khách hàng - Không bám sát và theo dõi tình trạng dẫn đến việc bé mèo mắc bệnh quá nặng không thể cứu chữa - Hồ sơ bệnh án không khớp với những gì khách hàng chứng kiến: Khai thiếu thông tin, sai lệch với chứng kiến của khách hàng, có những chi tiết khó hiểu trong lúc điều trị (khách hàng có chứng kiến) mà lại không được ghi vào hóa đơn. - Đưa ra quyết định sai nhiều lần mà không hội chuẩn, không giám định lâm sàng, không chụp X-ray,… tất cả đều là dự đoán của các bác sĩ Petcare trong khi các thiết bị cần thiết đều có sẵn. - Thực hiện tiểu phẫu trong môi trường thiếu vệ sinh, khách hàng trở thành y tá bất đắc dĩ. Thực ra tụi em không nên ở trong phòng lúc thực hiện giải phẫu bởi tụi em đang mang rất nhiều vi khuẩn trên người.   Sau khi điều trị 1 tuần tại Petcare mà không có tiến triển, không có sự hỗ trợ và phản hồi cần thiết từ cơ sở này, tụi em đã phải chuyển viện bé đến một cơ sở tốt hơn, tại đây các bác sĩ chuẩn đoán ngay tại chỗ là bé đã mắc bệnh nặng — ngược với báo cáo của Petcare trong lúc bé xuất viện là thân nhiệt tốt, cơ thể bình thường.   Em xin gửi hồ sơ bệnh án của Petcare. Trong đó ở cột bên trái là báo cáo của Petcare, cột giữa là phản ánh của khách hàng, và cột phải là tham khảo ý kiến từ các bác sĩ uy tín trong ngành. Xin luật sư dành chút thời gian review qua: https://drive.google.com/drive/folders/1DPPS2UQkq0qKGfqS1yhYnLi1QaXTGp8e Và đây là hồ sơ bệnh án của Saigon Pet: https://drive.google.com/file/d/1paoX4n306hYB96Fbx5iQqHb2LEpHG_68/view?usp=sharing

Đặt câu hỏi

Luật sư: Ngô Quốc Việt Ads

8 nhận xét

Đánh giá của iLAW: 9.7

3 Luật sư trả lời

Luật sư: Phạm Đức Huy

78 nhận xét

0977761893

Gọi

Thông tin

Chào bạn!

tôi chưa rõ yêu cầu, mong muốn của bạn là gì?

Bạn có thể liên hệ Luật sư qua sđt 0977761893 (zalo) nhé.

Luật sư Phạm Đức Huy.

Luật sư: Hồ Hiếu Thuận

0 nhận xét

0942944028

Gọi

Thông tin

Chào anh Dương Quốc Huy,

Lời đầu tiên luật sư xin gửi lời chia buồn đến anh vì sự ra đi của bé Cameow. Là một người nuôi chó, mèo và coi chúng như người thân trong gia đình nên luật sư cũng rất hiểu và thông cảm với sự mất mát của anh.

Luật sư xin trả lời câu hỏi của anh như sau:

* Về yêu cầu bồi thường thiệt hại:

- Khoản 1 Điều 105 Bộ luật dân sự quy định: Tài sản là vật, tiền, giấy tờ có giá và quyền tài sản.

- Thú cưng thuộc quyền sở hữu của chủ và do là quyền tài sản nên cũng được xem là tài sản.

- Căn cứ xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại:

+ Có hành vi vi pham pháp luật: Hành vi tắc trách, vi phạm các quy định về nguyên tắc khám, chữa bệnh trong thú y.

+ Có thiệt hại xảy ra: Cái chết của bé Cameow.

+ Mối quan hệ nhân quả giữa hành vi vi phạm pháp luật và thiệt hại xảy ra: Hành vi tắc trách, vi phạm các quy định về nguyên tắc khám, chữa bệnh trong thú y dẫn đến cái chết của bé Cameow.

+ Lỗi: Người có đủ năng lực hành vi dân sự gây thiệt hại phải chịu trách nhiệm dân sự khi họ có lỗi. (Cần chứng minh lỗi của cơ sở Petcare).

=> Nếu đầy đủ các yếu tố thì có thể chứng minh, xác định trách nhiệm bồi thường thiệt hại của cơ sở Petcare.

Điều 589. Bồi thường thiệt hại về tài sản

Thiệt hại do tài sản bị xâm phạm bao gồm:

1. Tài sản bị mất, bị hủy hoại hoặc bị hư hỏng.

2. Lợi ích gắn liền với việc sử dụng, khai thác tài sản bị mất, bị giảm sút.

3. Chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế và khắc phục thiệt hại.

4. Thiệt hại khác do luật quy định.

Trong trường hợp này, anh có thể yêu cầu bồi thường về hai khoản:

- Tài sản bị mất, bị hủy hoại hoặc bị hư hỏng => Giá trị của bé Cameow

- Chi phí hợp lý để ngăn chặn, hạn chế và khắc phục thiệt hại => Viện phí của bé Cameow.

* Về yêu cầu xin lỗi công khai:

Điều 11 Bộ luật dân sư quy định về các phương thức bảo vệ quyền dân sự

Khi quyền dân sự của cá nhân, pháp nhân bị xâm phạm thì chủ thể đó có quyền tự bảo vệ theo quy định của Bộ luật này, luật khác có liên quan hoặc yêu cầu cơ quan, tổ chức có thẩm quyền:

1. Công nhận, tôn trọng, bảo vệ và bảo đảm quyền dân sự của mình.

2. Buộc chấm dứt hành vi xâm phạm.

3. Buộc xin lỗi, cải chính công khai.

4. Buộc thực hiện nghĩa vụ.

5. Buộc bồi thường thiệt hại.

6. Hủy quyết định cá biệt trái pháp luật của cơ quan, tổ chức, người có thẩm quyền.

Do đó, anh hoàn toàn có quyền yêu cầu cơ sơ Petcare xin lỗi công khai nếu chứng minh được lỗi của cơ sơ dẫn đến cái chết của bé Cameow. Hiện tại chế tài về việc xin lỗi chưa cụ thể và rõ ràng nên việc áp dụng còn nhiều bất cập. Tuy nhiên, theo ý kiến của luật sư thì nếu phía anh muốn đòi lại công bằng cho bé Cameow, tránh để sự việc tương tự xảy ra với các bé khác thì việc yêu cầu này là cần thiết.

Mọi thắc mắc hoặc cần nhờ luật sư soạn đơn, tham gia giải quyết vụ việc vui lòng liên hệ số điện thoại: 0942 944 028 hoặc liên hệ trực tiếp tại địa chỉ: 234/32 Hoàng Quốc Việt, KV4, P. An Bình, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ (Khi đến vui lòng gọi điện trước).

Luật sư Hồ Hiếu Thuận.