Dân sự

Theo Điều 127 Bộ luật dân sự 2015:

“Điều 127. Giao dịch dân sự vô hiệu do bị lừa dối, đe dọa, cưỡng ép

Khi một bên tham gia giao dịch dân sự do bị lừa dối hoặc bị đe dọa, cưỡng ép thì có quyền yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch dân sự đó là vô hiệu.

Lừa dối trong giao dịch dân sự là hành vi cố ý của một bên hoặc của người thứ ba nhằm làm cho bên kia hiểu sai lệch về chủ thể, tính chất của đối tượng hoặc nội dung của giao dịch dân sự nên đã xác lập giao dịch đó.”

Theo thông tin mà bạn cung cấp, Công ty có dấu hiệu cố ý lừa dối bạn khiến bạn đã hiểu sai về nội dung của hợp đồng nên đã ký kết hợp đồng đó. Nếu có đủ chứng cứ, tài liệu chứng minh thì bạn có quyền yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch / hợp đồng đã ký vô hiệu theo Điều 127 Bộ luật dân sự 2015 nêu trên. Theo đó, khi hợp đồng vô hiệu thì các bên khôi phục lại tình trạng ban đầu, hoàn trả cho nhau những gì đã nhận theo quy định tại Khoản 2 Điều 131 Bộ luật dân sự 2015.

Trên đây là ý kiến tư vấn pháp lý của Văn phòng Luật sư Triển Luật dựa trên những thông tin bạn cung cấp. Trong trường hợp còn vướng mắc, cần giúp đỡ trong việc chuẩn bị hồ sơ, tìm hiểu các quy định pháp luật liên quan, bạn có thể liên hệ trụ sở VPLS tại số 213A Nguyễn Xí, Phường Bình Lợi Trung, TP.HCM hoặc gọi điện thoại cho Luật sư Thảo số 0776820693 nhé.

Luật sư Hồ Ngọc Hiền Thảo.

Luật sư trả lời chị như sau

Theo Điều 3 Bộ luật Dân sự 2015, các nguyên tắc cơ bản trong quan hệ dân sự bao gồm việc mọi cá nhân, pháp nhân xác lập, thực hiện, chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự của mình trên cơ sở tự do, tự nguyện cam kết, thỏa thuận, không ai được can thiệp trái pháp luật vào việc xác lập, thực hiện, chấm dứt quyền, nghĩa vụ dân sự.

Theo Điều 10 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định các hành vi bị cấm:

“1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

a) Lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ, không chính xác về một trong các nội dung sau đây: sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà tổ chức, cá nhân kinh doanh bán, cung cấp; uy tín, khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh; nội dung, đặc điểm giao dịch giữa người tiêu dùng với tổ chức, cá nhân kinh doanh; hình ảnh, giấy tờ, tài liệu chứng nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ hoặc tổ chức, cá nhân kinh doanh;”

Hành vi của công ty khi tư vấn một đằng nhưng hợp đồng và "chính sách đặc biệt" lại thể hiện một nẻo, cùng với việc không minh bạch trong quá trình giao kết hợp đồng, có thể được xem là hành vi lừa dối hoặc gây nhầm lẫn về nội dung giao dịch, vi phạm quy định tại Điều này.

Theo Điều 127 Bộ luật Dân sự 2015, nếu một bên tham gia giao dịch dân sự do bị lừa dối thì có quyền yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch dân sự đó là vô hiệu. Lừa dối trong giao dịch dân sự là hành vi cố ý của một bên hoặc của người thứ ba nhằm làm cho bên kia hiểu sai lệch về chủ thể, tính chất của đối tượng hoặc nội dung của giao dịch dân sự nên đã xác lập giao dịch đó.

=> Việc nhân viên tư vấn một đằng nhưng hợp đồng và "chính sách đặc biệt" lại thể hiện một kiểu khác, khiến chị ký kết dựa trên thông tin sai lệch, có thể được xem là hành vi lừa dối.

Theo Điều 126 Bộ luật Dân sự 2015, trường hợp giao dịch dân sự được xác lập có sự nhầm lẫn làm cho một bên hoặc các bên không đạt được mục đích của việc xác lập giao dịch thì bên bị nhầm lẫn có quyền yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch dân sự đó là vô hiệu.

=> Trong trường hợp này, Chị  đã nhầm lẫn về nội dung và điều khoản hợp đồng do sự tư vấn không đúng và sự thiếu minh bạch từ phía Công ty.

Hậu quả khi hợp đồng bị tuyên bố vô hiệu, theo Điều 131 Bộ luật Dân sự 2015, các bên hoàn trả cho nhau những gì đã nhận. Tức là, Công ty phải trả lại cho bạn toàn bộ số tiền 68 triệu đồng.

Hơn nữa, trong thời gian gần 2 tuần thương lượng, công ty chưa cung cấp bất kỳ dịch vụ nào cho chị. Điều này càng cho thấy rằng  không hề sử dụng hoặc hưởng bất kỳ lợi ích nào từ gói dịch vụ. Do đó, việc mất toàn bộ số tiền đã đóng là vô lý, không có căn cứ.

Với những căn cứ pháp lý trên, việc công ty đề nghị chỉ hoàn trả 50% số tiền là không thỏa đáng và Chị có quyền yêu cầu hoàn trả toàn bộ.

Tiếp theo, Chị cần thực hiện:

1.   Thu thập bằng chứng: Chị cần tập hợp tất cả các bằng chứng liên quan như: bản hợp đồng Chị đã nhận được (nếu có), tờ "chính sách đặc biệt", biên lai đóng tiền, tin nhắn, email hoặc bất kỳ ghi âm nào (nếu có) chứng minh quá trình tư vấn, ký kết và các cuộc đàm phán sau đó.

2.   Gửi văn bản yêu cầu chính thức: Gửi cho Công ty văn bản, trình bày rõ các vi phạm của họ (không minh bạch, tư vấn sai, lừa dối/gây nhầm lẫn) và yêu cầu hoàn trả toàn bộ 68 triệu đồng trong một thời hạn nhất định .

3.   Liên hệ cơ quan có thẩm quyền: Nếu Công ty vẫn không giải quyết thỏa đáng, chị có thể gửi đơn tố cáo đến Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương, Sở công thương hoặc Ủy ban nhân dân để được hỗ trợ kiểm tra và hòa giải.

4.   Khởi kiện ra Tòa án: Nếu chị không nhận lại được hướng giải quyết thỏa đáng nào, Chị hoàn toàn có thể khởi kiện vụ việc ra Tòa án nhân dân khu vực có thẩm quyền để yêu cầu tuyên bố hợp đồng vô hiệu và buộc công ty hoàn trả toàn bộ số tiền đã đóng.

Trường hợp Chị cần hỗ trợ về mặt pháp lý, hãy liên hệ trực tiếp với luật sư qua số điện thoại 0914.431.086 để được tư vấn cụ thể và chi tiết nhất.

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về pháp luật, hãy liên hệ với luật sư để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tư vấn hoàn toàn miễn phí sau đó mới báo phí thuê luật sư để bạn dễ dàng quyết định!

GỌI NGAY LUẬT SƯ 0914.431.086

Luật sư Lê Đức Tuấn.