Bôi nhọ tiệm kinh doanh trên facebook

 Trong trường hợp này, anh/chị cần liên hệ trực tiếp với luật sư qua số điện thoại 0914.431.086 để được tư vấn cụ thể và chi tiết nhất.

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về pháp luật, hãy liên hệ với luật sư để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tư vấn hoàn toàn miễn phí sau đó mới báo phí thuê luật sư để bạn dễ dàng quyết định!

GỌI NGAY LUẬT SƯ 0914.431.086

Luật sư Lê Đức Tuấn.

Luật sư THÁI THỊ THÙY DUNG  - Trung tâm Pháp lý VIBI 

Chào anh/chị, theo thông tin anh/chị cung cấp hiện tại, tôi xin giải thích như sau:

Hành vi đăng bài bôi nhọ trên mạng xã hội là hành vi vi phạm pháp luật, xâm phạm đến danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác (có thể là cá nhân, tổ chức).

Với hành vi bôi nhọ nêu trên, người thực hiện hành vi có thể bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự.

XỬ PHẠT VI PHẠM HÀNH CHÍNH

Theo điểm a khoản 3 Điều 99 Nghị định 15/2020/NĐ-CP (sửa đổi bởi Nghị định 14/2022/NĐ-CP) thì bị phạt tiền từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng.

TRUY CỨU TRÁCH NHIỆM HÌNH SỰ

Hành vi bôi nhọ người khác trên mạng xã hội có thể bị truy cứu một trong các tội: 

• Tội Tội lợi dụng các quyền tự do dân chủ xâm phạm lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân (Điều 331 Bộ luật Hình sự): bị phạt cảnh cáo, phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm hoặc phạt tù từ 06 tháng đến 03 năm. Nếu hành vi gây ảnh hưởng xấu đến an ninh, trật tự, an toàn xã hội, thì bị phạt tù từ 02 năm đến 07 năm.

• Tội vu khống (Điều 156 Bộ luật Hình sự): nhẹ nhất sẽ bị phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng, phạt cải tạo không giam giữ đến 02 năm hoặc phạt tù từ 03 tháng đến 01 năm. Nghiêm trọng nhất có thể bị phạt tù từ 03 năm đến 07 năm. 

Ngoài ra, người thực hiện hành vi còn có thể chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại do xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác theo Bộ luật Dân sự. 

Anh/chị có thể liên hệ chúng tôi để được tư vấn cũng như hướng dẫn hướng xử lý phù hợp. 

Zalo: 079 847 4490 (Vi bi law) 

Email: vibilawcenter@gmail.com

Luật sư Thái Thị Thuỳ Dung.

Chào bạn,

Căn cứ theo thông tin bạn cung cấp, tôi tư vấn cho bạn như sau:

Hành vi của người liên tục sử dụng tài khoản Facebook, kể cả tài khoản ảo, để đăng tải các nội dung xúc phạm, bôi nhọ, hạ thấp uy tín của tiệm kinh doanh và tuyên bố sẽ tiếp tục đăng bài cho đến khi tiệm phải đóng cửa có dấu hiệu vi phạm pháp luật và có thể bị xử lý theo trách nhiệm dân sự, hành chính hoặc hình sự tùy theo tính chất, mức độ vi phạm và hậu quả thực tế xảy ra.

Về trách nhiệm dân sự, theo quy định tại Điều 34 Bộ luật Dân sự 2015, danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân và uy tín của tổ chức được pháp luật bảo vệ. Trường hợp một cá nhân đăng tải thông tin sai sự thật hoặc sử dụng những lời lẽ xúc phạm nhằm làm giảm uy tín, ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của cửa hàng thì chủ cơ sở kinh doanh có quyền yêu cầu người đó chấm dứt hành vi vi phạm, gỡ bỏ thông tin, cải chính công khai và bồi thường thiệt hại theo quy định pháp luật.

Ngoài ra, theo Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015, người có hành vi xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác có thể phải bồi thường thiệt hại. Tuy nhiên, để được bồi thường, người bị thiệt hại cần chứng minh được thiệt hại thực tế phát sinh và mối quan hệ nhân quả giữa hành vi vi phạm với thiệt hại xảy ra. Các khoản thiệt hại có thể bao gồm thiệt hại vật chất như doanh thu bị ảnh hưởng, chi phí hợp lý để hạn chế và khắc phục thiệt hại, cùng các khoản bồi thường tổn thất tinh thần theo quy định pháp luật.

Về xử phạt vi phạm hành chính, căn cứ điểm a khoản 1 Điều 101 Nghị định 15/2020/NĐ-CP, hành vi lợi dụng mạng xã hội để cung cấp, chia sẻ thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật, vu khống hoặc xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm của cá nhân có thể bị xử phạt vi phạm hành chính theo quy định hiện hành.

Đối với trách nhiệm hình sự, nếu người đăng bài cố ý bịa đặt hoặc lan truyền những thông tin mà họ biết rõ là sai sự thật nhằm xúc phạm uy tín, danh dự hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của tiệm kinh doanh thì có thể bị xem xét xử lý về Tội vu khống theo Điều 156 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2017). Việc áp dụng các tội danh khác, nếu có, sẽ phụ thuộc vào kết quả xác minh, điều tra và đánh giá của cơ quan tiến hành tố tụng.

Việc đối tượng liên tục sử dụng nhiều tài khoản khác nhau, đăng tải nội dung trong thời gian dài và công khai tuyên bố chỉ dừng lại khi tiệm phải đóng cửa là tình tiết cho thấy hành vi có dấu hiệu cố ý, kéo dài và nhằm gây ảnh hưởng tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của cơ sở.

Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình, bạn nên thực hiện các bước sau:

Bước 1: Thu thập và lưu giữ các tài liệu chứng cứ quan trọng

Bạn nên lưu lại toàn bộ bài viết, bình luận, hình ảnh, video, tin nhắn, đường dẫn bài viết, thời gian đăng tải và các tài khoản đã sử dụng. Trường hợp nội dung bôi nhọ diễn ra liên tục và có nguy cơ bị xóa, bạn có thể cân nhắc yêu cầu Văn phòng Thừa phát lại lập vi bằng ghi nhận tình trạng các bài viết, bình luận và nội dung xúc phạm trên mạng xã hội. Vi bằng có thể là nguồn chứng cứ quan trọng trong quá trình giải quyết tranh chấp hoặc làm việc với cơ quan có thẩm quyền.

Bước 2: Bạn nên lưu giữ các tài liệu thể hiện thiệt hại phát sinh như phản hồi của khách hàng, việc khách hủy dịch vụ, sụt giảm doanh thu hoặc các chi phí phát sinh để xử lý khủng hoảng thông tin. Đây là cơ sở để xem xét yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có khởi kiện.

Bước 3: Yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xử lý

Bạn có thể gửi đơn trình báo hoặc đơn tố giác kèm theo các tài liệu, chứng cứ đã thu thập đến cơ quan công an có thẩm quyền để đề nghị xác minh người đứng sau các tài khoản mạng xã hội và xem xét xử lý theo quy định pháp luật. Trong trường hợp cần thiết, cơ quan chức năng có thể phối hợp với các đơn vị nghiệp vụ và nhà cung cấp dịch vụ để xác minh chủ thể sử dụng các tài khoản này.

Đồng thời, bạn cũng có thể sử dụng các công cụ của Facebook để yêu cầu gỡ bỏ những nội dung vi phạm hoặc báo cáo các tài khoản có hành vi quấy rối, vu khống, xúc phạm uy tín của cơ sở kinh doanh.

Như vậy, nếu các bài đăng có nội dung xúc phạm, bịa đặt hoặc đưa thông tin sai sự thật nhằm gây ảnh hưởng đến uy tín, hoạt động kinh doanh của tiệm thì đây không còn là việc phản ánh chất lượng dịch vụ thông thường mà có thể là hành vi vi phạm pháp luật. Tùy tính chất, mức độ và hậu quả gây ra, người thực hiện hành vi có thể phải chịu trách nhiệm dân sự, bị xử phạt vi phạm hành chính hoặc bị truy cứu trách nhiệm hình sự theo quy định của pháp luật.

Nếu cần tư vấn thêm, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty Luật TNHH T2H

Trụ sở: G4-4A, Tập thể 708, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội

VP giao dịch: Số 02, ngõ 115 Chiến Thắng, phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội

Tel: 02422429900 – 0989656682

E-mail: huong.le@t2h.vn - contact.t2h@t2h.vn

Trân trọng!

Luật sư Lê Thị Thu Hương.

Chào bạn,

Nếu một người liên tục sử dụng tài khoản Facebook (kể cả tài khoản ảo) để đăng tải các nội dung xúc phạm, bôi nhọ uy tín của tiệm và gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh, đồng thời tuyên bố sẽ tiếp tục đăng bài cho đến khi tiệm phải đóng cửa, thì hành vi này có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Tùy tính chất, mức độ vi phạm và hậu quả gây ra, người thực hiện hành vi có thể bị xử phạt vi phạm hành chính về hành vi cung cấp, chia sẻ thông tin bịa đặt, sai sự thật, xúc phạm uy tín của tổ chức, cá nhân trên mạng xã hội theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP.

Trường hợp có đủ căn cứ xác định hành vi nhằm bịa đặt, loan truyền thông tin sai sự thật làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín, hoạt động kinh doanh của tiệm thì người vi phạm còn có thể bị xem xét trách nhiệm hình sự về Tội vu khống theo Điều 156 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung năm 2017). Ngoài ra, nếu nội dung đăng tải mang tính chất xúc phạm nghiêm trọng đến danh dự, nhân phẩm của cá nhân thì có thể bị xem xét về Tội làm nhục người khác theo Điều 155 Bộ luật Hình sự.

Bên cạnh đó, theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015, chủ cơ sở kinh doanh có quyền yêu cầu người vi phạm chấm dứt hành vi, gỡ bỏ thông tin, xin lỗi công khai và bồi thường thiệt hại nếu chứng minh được thiệt hại thực tế phát sinh.

Bạn nên nhanh chóng lưu giữ các chứng cứ như ảnh chụp màn hình bài viết, bình luận, đường link bài đăng, thông tin tài khoản Facebook và các tài liệu chứng minh thiệt hại. Nếu cần thiết, có thể lập vi bằng để ghi nhận nội dung đăng tải làm căn cứ bảo vệ quyền lợi của mình.

Đồng thời, bạn có thể gửi đơn trình báo đến cơ quan công an có thẩm quyền để đề nghị xác minh chủ thể đứng sau các tài khoản ảo và xem xét xử lý theo quy định của pháp luật.

Luật sư Nguyễn Thị Thu Hoài.