Khiếu nại FE
Em chào anh em muốn hỏi em có vay của FE CREDIT 1 khoản vay từ năm 2018 và trả góp mỗi tháng trong 24 tháng nhưng khoảng t3 /2021 thì em có điều kiện nên đã gọi lên Cty để tất toán khoản vay và được Cty báo số tiền để thanh lý và tôi đã tất toán hợp đồng xong từ 30/3(phía dưới tôi có đính kèm Mail của Cty và biên bản xác nhận tất toán có mộc của Cty đã gửi cho em ) Đã thanh lý hợp đồng tất toán từ tháng 30/3 nhưng bắt đầu từ 10/9 thì tổng đài mới bắt đầu nt đòi nợ đến hạn nhân viên lúc đầu thì gợi ý cho vay em nói không có nhu cầu sau đó bắt đầu chuyển sang gọi đòi tiền và hệ thống nhắn tin và trả lời với lý do là có khách hàng đóng nhầm vào số hợp đồng của em nên Cty báo sai giá thanh lý hợp đồng nên Cty tự động điều chỉnh rút tiền trả lại cho KH bị nhầm mà em cũng ko hề biết Cty cũng đã gửi biên bản xác nhận thanh lý xong sao bây giờ hệ thống hay nhân viên tự dưng lại gọi và nhắn tin đòi Cty làm việc kì vậy .Cty làm ăn lớn mà sao cập nhật thông tin sai lệch làm ảnh hưởng uy tín của KH trong khi lỗi sai là Cty nhưng em là KH vẫn chấp nhận khắc phục hậu quả sau đó công ty đưa ra hướng giải quyết là em vui lòng đóng 3 kỳ cuối liên tiếp 3 tháng mỗi kì 1770.000 sau khi đóng xong em liên hệ Cty để hỗ trợ đóng hợp đồng đặc biệt nhưng khi em liên hệ Cty lại kêu là sẽ kiểm tra qua các phòng ban và giảiquyết sau 90 ngày mà hỏi chính xác ngày nào thì lại không trả lời được cứ kêu chờ ảnh hưởng làm em nợ nhóm chú ý vì sao em đã hoàn thành hết nghĩa vụ thanh toán và đã tất toán xong nhưng phía Cty không hỗ trợ điều chỉnh cho em để ảnh hưởng đến nhóm nợ của em trong khi Cty làm sai mà KH phải chịu thiệt hại là khoản vay em đang vay ngân hàng để mua nhà bị ảnh hưởng giờ em phải làm sao để bên đó đóng hồ sơ cho em ạ .em cảm ơn a.
2 Luật sư trả lời
Chào bạn,
Đầu tiên Công ty Luật TLT xin gửi
lời chào trân trọng đến bạn. Cảm ơn bạn đã tin tưởng đặt câu hỏi.
Về câu hỏi của bạn, Chúng tôi có
chia sẻ như sau:
Với thông tin bạn cung cấp, tốt
nhất bạn nên đến trực tiếp công ty FE để làm rõ số nợ và có biên bản làm việc.
Ngoài ra, bạn nên cẩn trọng để tránh bị lừa đảo trong trường hợp kẻ xấu không
phải nhân viên của FE cố tình gọi điện chào mời cho vay và đòi nợ.
Trên đây là ý kiến mang tính chất
tham khảo. Chúng tôi rất sẵn lòng hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất và có lợi nhất quyền
lợi chính đáng của bạn.
Bạn có thể liên hệ Luật sư TLT
theo thông tin sau:
-
Luật sư Nguyễn Quang Trung – 0862667736
-
Công ty Luật TNHH TLT
-
Địa chỉ: 45 Võ Thị Sáu, Phường Đa Kao, Quận 1,
TP.HCM
-
www.tltlegal.com
Trân trọng.
Luật sư Nguyễn Quang Trung.
Chào bạn Vy!
Theo quy định tại Điều 463 Bộ luật Dân sự năm 2015 “Hợp đồng vay tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên cho vay giao tài sản cho bên vay; khi đến hạn trả, bên vay phải hoàn trả cho bên cho vay tài sản cùng loại theo đúng số lượng, chất lượng và chỉ phải trả lãi nếu có thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định”.
Điều 466 quy định Nghĩa vụ của Bên vay “Bên vay tài sản là tiền thì phải trả đủ tiền khi đến hạn; nếu tài sản là vật thì phải trả vật cùng loại đúng số lượng, chất lượng, trừ trường hợp có thỏa thuận khác”.
Do vậy, trường hợp của bạn cần xác định rõ, Chủ thể của hợp đồng vay là ai? Đó là anh rễ bạn và Bên Cho vay. Như vậy, vì sao Bên cho vay gọi điện cho bạn, vì khi ký Hợp đồng vay, phần liên hệ người thân thì anh bạn ghi “Bạn là người thân và để số điện thoại của bạn”. Như vậy, Bạn xác định vị trí/vai trò của bạn trong giao dịch/hợp đồng vay này là gì? – Chỉ là người thân thôi. Vì thế nên bạn không có trách nhiệm và nghĩa vụ gì trong hợp đồng vay kia cũng chính là Bạn không phải trả nợ vay.
Để giải quyết dứt điểm việc đòi nợ đó là:
Bạn nhắc anh rễ bạn bạn cần cơ cấu lại khoản nợ để tăng thêm thời gian trả nợ. Sau đó, cần phải thanh toán dứt khoản nợ đối với bên cho vay. Trả hết toàn bộ gốc và lãi để tránh nợ quá hạn trở thành nợ xấu vì đây cũng là hợp đồng và khoản nợ là có thật, mà nợ thì phải trả.
Bạn cần gọi lên tổng đài của Bên cho vay để trình bày rõ việc này, vì khoản nợ này bạn không phải chủ thể đứng ra vay, nên không được làm phiền đến bạn đồng thời bạn làm Thư Thông báo vụ việc cho Bên Cho vay và cảnh báo cho họ biết không được làm phiền đến bạn nữa. Nếu tiếp tục làm phiền và đưa hình ảnh cá nhân thuộc quyền nhân thân của bạn đã được pháp luật bảo vệ thì bạn sẽ tố cáo ra Cơ quan cảnh sát điều tra…..
Theo quy định tại Điều 155 Bộ luật hình sự 2015 về Tội làm nhục người khác thì:
‘’1. Người nào xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự của người khác, thì bị phạt cảnh cáo, phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng hoặc phạt cải tạo không giam giữ đến 03 năm.
2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 03 tháng đến 02 năm
a) Phạm tội 02 lần trở lên;
b) Đối với 02 người trở lên;
c) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn;
d) Đối với người đang thi hành công vụ;
đ) Đối với người dạy dỗ, nuôi dưỡng, chăm sóc, chữa bệnh cho mình;
e) Sử dụng mạng máy tính hoặc mạng viễn thông, phương tiện điện tử để phạm tội;
g) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân từ 11% đến 45%.
3.Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ 02 năm đến 05 năm:
a) Gây rối loạn tâm thần và hành vi của nạn nhân 46% trở lên;
b) Làm nạn nhân tự sát.
4.Người phạm tội còn có thể bị cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ 01 năm đến 05 năm.’’
Trên đây là giải đáp của chúng tôi đối với trường hợp của bạn. Hi vọng, sẽ mang lại cho bạn một số thông tin cần thiết.
Chúc bạn thành công!
Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ chúng tôi
Luật sư Phạm Thị Nhàn ĐT: 0968.605.706.
youtube: https://www.youtube.com/channel/UCRVhgDnAXEWUVDum80drWTQ
Fanpage: https://www.facebook.com/LU%E1%BA%ACT-S%C6%AF-NH%C3%80-%C4%90%E1%BA%A4T-1057002254479124
Facebook: https://www.facebook.com/phamthinhan.ls
Website: https://luatsulyhon.com.vn/; https://luatsunhadathcm.com
Luật sư Phạm Thị Nhàn.
Không thể tìm thấy những gì bạn đang tìm kiếm?
Gửi một câu hỏi miễn phí trên diễn đàn công cộng của chúng tôi. Đặt một câu hỏi
Đặt câu hỏi- hoặc -
Tìm kiếm luật sư bằng cách đánh giá và xếp hạng..
Tìm kiếm luật sư

