Citigym lừa đảo

Chào bạn,

Vấn đề bạn hỏi luật sư trả lời như sau:

1. Khẳng định: Khách hàng CÓ QUYỀN huỷ hợp đồng & yêu cầu vô hiệu hóa khoản vay

Theo Bộ luật dân sự 2015:

→ Giao dịch dân sự vô hiệu do bị lừa dối

Nếu một bên bị đánh lừa để ký hợp đồng, giao dịch vô hiệu.

→ Giao dịch dân sự vô hiệu do bị cưỡng ép

Nhân viên tự ý dùng điện thoại của khách cũng là hành vi trái pháp luật.

→ Các bên hoàn trả cho nhau những gì đã nhận

Citigym phải trả lại toàn bộ tiền đã nhận từ khoản vay + tiền cọc.

2. Cần làm gấp: YÊU CẦU CÁC APP TÀI CHÍNH GIẢI TRỪ – TẠM NGƯNG KHOẢN VAY

Khách phải làm ngay trong 24 giờ:

Gửi khiếu nại chính thức cho:

• Home Credit
• Fundiin
• Momo / Momo Paylater
• Kèm chứng cứ:
• Ảnh tin nhắn, ghi âm giao dịch với Citigym
• Ảnh chuyển tiền mà app giải ngân cho Citigym (không phải cho khách)
• Biên nhận cọc 4 triệu (nếu có)
• Video kể lại toàn bộ sự việc

Mẫu câu ngắn để gửi cho app:

"Tôi bị nhân viên Citigym tự ý chiếm đoạt điện thoại và thực hiện hồ sơ vay khi tôi chưa đọc, chưa đồng ý, chưa ký bất kỳ hợp đồng nào. Tôi yêu cầu tạm ngưng khoản vay, điều tra gian lận và xác nhận đây là khoản vay không hợp lệ."

Các tổ chức tài chính đều có bộ phận Fraud (gian lận) – đây là loại hồ sơ họ xử lý rất nhanh vì liên quan rủi ro.

3. Khiếu nại – tố cáo trực tiếp Citigym

Khách cần làm văn bản khiếu nại gửi:

• Ban quản lý Citigym chi nhánh
• Citigym Việt Nam (trụ sở chính)
• Cục Quản lý thị trường (nếu có dấu hiệu bán hàng gian dối)

Nội dung chính:

• Nhân viên tự ý sử dụng tài sản (điện thoại)
• Tự tạo khoản vay không có sự đồng ý
• Cố tình che giấu thông tin
• Ép khách hàng vào nghĩa vụ không tự nguyện
• Đề nghị hoàn tiền + huỷ hợp đồng

4. Chuẩn bị khả năng: TỐ GIÁC HÌNH SỰ (nếu Citigym không hợp tác)

Hành vi trên có dấu hiệu tội LỪA ĐẢO CHIẾM ĐOẠT TÀI SẢN – BLHS 2015.

Chứng cứ cần chuẩn bị:

✔ Lịch sử app giải ngân vào tài khoản Citigym
✔ Ảnh chứng minh chênh lệch giữa cam kết miệng và hồ sơ vay
✔ Ghi âm nhân viên thừa nhận “lỡ tay làm hồ sơ”, “không huỷ được”
✔ Camera tại phòng gym (có thể yêu cầu)

Nơi nộp tố giác:

• Công an phường nơi Citigym chi nhánh
• Công an quận nơi khách cư trú hoặc nơi xảy ra giao dịch

5. Hướng xử lý thực tế – đã áp dụng cho nhiều vụ gym/làm đẹp/điện máy

Thực tế:

• 70% các hồ sơ kiểu này được các app tài chính hủy vì thuộc đăng ký gian lận (fraudulent loan).
• 25% còn lại Citigym trả tiền lại để tránh bị công an mời làm việc.
• Chỉ 5% phải gửi đơn tố giác hình sự.

6. Luật sư đề xuất hướng đi NHANH NHẤT để khách không phải trả tiền vay

❶ Gửi đơn khiếu nại tới app (tạm ngưng khoản vay)

→ Ngừng trả tiền ngay lập tức. Không thanh toán kỳ nào.

❷ Gửi đơn yêu cầu Citigym hủy hợp đồng – trả lại 4 triệu + khoản giải ngân

❸ Sau 3 ngày nếu Citigym im lặng → lập hồ sơ tố giác hình sự

—> Lúc này Citigym sẽ lập tức gọi khách để thương lượng và hoàn tiền.

Luật sư Nguyễn Thanh Hải.

Luật sư trả lời bạn như sau:

Trong trường hợp này bạn có thể thực hiện các phương án sau:

1. Khiếu nại bằng văn bản tới Citigym, nội dung bao gồm việc nhân viên tự ý thao tác hồ sơ vay mà chưa có sự đồng ý của bạn, có thể đề nghị trích suất camera tại thời điểm giao dịch. Yêu cầu phía City Gym huỷ hợp đồng tập, hoàn trả tiền cọc và buộc phải làm việc lại với phía công ty tài chính để huỷ khoản vay trái phép phát sinh.

2. Làm đơn tố giác hành vi lừa đảo (nếu Citigym không hợp tác)

Gửi Công an khu vực nơi Citigym đặt chi nhánh, nêu rõ hành vi này ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống vật chất, quyền và lợi ích của khách hàng. Yêu cầu cơ quan công an xem xét điều tra hành vi có dấu hiệu lừa đảo khách hàng. Truy xuất giao dịch, làm việc với Citigym & các app vay. Yêu cầu các app hủy khoản vay vì là giao dịch gian dối. Buộc Citigym hoàn trả tiền.

Trong trường hợp này, bạn cần liên hệ trực tiếp với luật sư qua số điện thoại 0914.431.086 để được tư vấn cụ thể và đưa ra hướng giải quyết chi tiết nhất.

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về pháp luật, hãy liên hệ với luật sư để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tư vấn hoàn toàn miễn phí sau đó mới báo phí thuê luật sư để bạn dễ dàng quyết định!

GỌI NGAY LUẬT SƯ 0914.431.086

Luật sư Lê Đức Tuấn.

Chào anh, anh liên hệ luật sư qua số điện thoại 0977761893 để cung cấp thêm thông tin và được hường dẫn chi tiết nhé.

Luật sư Phạm Đức Huy.