Yêu cầu tư vấn về việc vô hiệu hóa hợp đồng dịch vụ do bị lừa dối và cưỡng ép tâm lý.

Kính gửi Luật sư, Tôi tên là Trần Nguyễn Thành Phong (Sinh viên năm nhất). Tôi cần tư vấn pháp lý về việc chấm dứt hợp đồng dịch vụ tại CITIGYM với các tình tiết cụ thể như sau: 1. Diễn biến sự việc: - Ngày 11/04/2026 (Thứ Bảy): Tôi đăng ký gói Membership (11.750.000 VNĐ) trả góp qua Fundiin. Sau khi hoàn tất, vào lúc sau 22:30 đêm, tôi bị một nhóm 08 nhân viên PT/Tư vấn bao vây trong không gian kín để tiếp tục chào mời gói huấn luyện cá nhân (PT). - Bản chất giao dịch bị đánh tráo: Nhóm nhân viên thuyết phục tôi đóng 4.400.000 VNĐ với mục đích khẳng định là "tiền cọc giữ ưu đãi" và có thể chuyển đổi thành gói tập nhỏ hoặc hoàn trả nếu gia đình không đồng ý. Tuy nhiên, số tiền này sau đó đã bị họ tự ý sử dụng để kích hoạt một hợp đồng PT trị giá 22.000.000 VNĐ trả góp qua Home Credit mà không giải thích rõ ràng. - Ngày 13/04/2026: Tôi được hướng dẫn ký hợp đồng Online qua OTP vào lúc 21:45. Do áp lực từ nhóm 8 người trước đó và sự tin tưởng vào lời hứa của nhân viên, tôi đã ký mà chưa kịp thẩm định kỹ nội dung văn bản dài 7 trang. 2. Các dấu hiệu sai phạm của phía phòng tập: - Cung cấp thông tin sai sự thật (Lừa dối): Tư vấn viên (Hà Đức Thành) khẳng định bằng tin nhắn Zalo là gói tập có thể chuyển nhượng cho người thân/bạn bè. Tuy nhiên, Điều 19 của hợp đồng lại ghi: "Không được hoàn trả, không được chuyển nhượng". - Cưỡng ép tâm lý: Việc sử dụng số lượng nhân sự áp đảo (8 người) vây quanh 1 sinh viên vào đêm muộn (sau 22:30) để thúc đẩy giao dịch nợ là hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh và có dấu hiệu của việc gây áp lực quá mức để chiếm đoạt sự đồng thuận. - Đánh tráo khái niệm: Biến "tiền cọc" thành "điểm kích hoạt nợ" mà không thông tin minh bạch về rủi ro tài chính. 3. Tình trạng hiện tại: - Tôi đã tập 03 buổi (tôi coi đây là phần thụ hưởng dịch vụ dựa trên số tiền cọc 4.400.000 VNĐ theo lời hứa gói tập nhỏ). - Hợp đồng đã ký OTP nhưng tôi chưa thực hiện cuộc gọi xác nhận cuối cùng hoặc cung cấp OTP giải ngân cuối cho bên tài chính. - Tôi đã gửi Email khiếu nại chính thức cho CITIGYM nhưng chưa nhận được phản hồi thỏa đáng. 4. Nội dung cần tư vấn: - Với bằng chứng tin nhắn hứa hẹn chuyển nhượng trái với điều khoản hợp đồng, tôi có thể tuyên bố Hợp đồng vô hiệu do bị lừa dối (theo Bộ luật Dân sự) hay không? - Việc tôi đã tập 3 buổi có ảnh hưởng đến quyền hủy hợp đồng và tất toán khoản nợ 22 triệu đồng hay không? - Tôi cần làm gì để bảo vệ thông tin cá nhân (ảnh CCCD) đã lỡ gửi cho nhân viên để ngăn chặn việc họ tự ý làm hồ sơ vay? Rất mong nhận được sự phản hồi từ Luật sư. Trân trọng, Trần Nguyễn Thành Phong.

Đặt câu hỏi

Luật sư: Nguyễn Văn Lý Ads

54 nhận xét

Đánh giá của iLAW: 9.8

1 Luật sư trả lời

Luật sư: Nguyễn Thanh Hải

37 nhận xét

0522385888

Gọi

Thông tin

Chào bạn,

Tôi đi thẳng vào bản chất pháp lý để bạn có hướng xử lý ngay, tránh phát sinh nghĩa vụ tài chính 22 triệu không mong muốn.

1. Có thể tuyên bố hợp đồng vô hiệu không?

Có cơ sở vững.

Tình huống của bạn hội đủ 2 nhóm căn cứ:

(i) Vô hiệu do bị lừa dối

Theo Bộ luật Dân sự 2015, giao dịch dân sự vô hiệu khi một bên bị lừa dối về nội dung làm thay đổi ý chí giao kết.

Bạn được cam kết: “được chuyển nhượng / có thể hoàn trả / chỉ là tiền cọc”
Hợp đồng thực tế: không chuyển nhượng, không hoàn trả, phát sinh khoản vay 22 triệu

è Đây là sai lệch bản chất giao dịch (từ “đặt cọc linh hoạt” → “hợp đồng PT trả góp ràng buộc”).

(ii) Vô hiệu do bị đe dọa, cưỡng ép về mặt tâm lý

Cũng theo Bộ luật Dân sự 2015: