Lừa đảo

Luật sư Phạm Đức Huy.

Luật sư Ngô Đình Nhiên .

Chào Chị, Qua nội dung Chị trình bày về việc phòng tập Gym cũ chuyển nhượng, tự ý hủy gói tập và gói PT tổng trị giá 32 triệu đồng rồi chặn liên lạc của Chị, Công ty Luật VKE xin đưa ra lời tư vấn và hướng xử lý chính xác nhất theo quy định năm 2026 như sau:

⚖️ 1. Bản Chất Pháp Lý Của Vụ Việc

• Dấu hiệu tội phạm hình sự: Hành vi thu tiền của khách hàng nhưng không cung cấp dịch vụ, khi chuyển nhượng cơ sở lại tự ý xóa bỏ quyền lợi của khách cũ, đồng thời cố tình chặn tin nhắn, cắt đứt liên lạc, lánh mặt... có dấu hiệu cấu thành tội "Lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản" (Điều 175 Bộ luật Hình sự) hoặc tội "Lừa đảo chiếm đoạt tài sản" (Điều 174 Bộ luật Hình sự).

• Trách nhiệm của phòng tập mới: Về nguyên tắc thương mại, khi nhận chuyển nhượng lại cơ sở kinh doanh, bên tiếp quản mới phải có nghĩa vụ kế thừa và giải quyết toàn bộ quyền lợi của các hội viên cũ còn thời hạn hợp đồng. Việc họ ép Chị phải mua gói mới hoàn toàn là vi phạm nghiêm trọng Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

⚠️ 2. Cảnh Báo Hệ Lụy Nguy Hiểm Về Khoản Vay Trả Góp & Thẻ Tín Dụng

Chị TUYỆT ĐỐI KHÔNG ĐƯỢC TỰ Ý NGƯNG TRẢ TIỀN cho app Việt Tín và Ngân hàng Sacombank với lý do phòng tập đóng cửa. Chị cần lưu ý:

• Đây là hai quan hệ pháp lý hoàn toàn tách biệt: Hợp đồng dịch vụ của Chị với phòng tập và Hợp đồng vay vốn/tín dụng của Chị với Ngân hàng. Phía ngân hàng đã thanh toán đủ tiền mặt cho phòng tập từ đầu, hiện tại Chị đang nợ tiền ngân hàng chứ không nợ phòng tập.

• Nếu Chị tự ý ngưng trả góp, hệ thống ngân hàng sẽ ghi nhận Chị vi phạm nghĩa vụ thanh toán và đẩy thông tin của Chị lên hệ thống CIC thành nợ xấu. Điều này sẽ khiến Chị bị phong tỏa toàn bộ khả năng mở thẻ, vay mua nhà, mua xe tại tất cả các ngân hàng khác sau này.

💡 3. Quy Trình Các Bước Xử Lý Để Đòi Lại Quyền Lợi

Để giải quyết tận gốc và chấm dứt nghĩa vụ trả nợ một cách hợp pháp, Chị cần thực hiện ngay theo các bước sau:

• Bước 1: Đóng gói và khóa cứng toàn bộ chứng cứ In ra tất cả hợp đồng gói tập, hợp đồng PT, sao kê hoặc biên lai lịch sử đã thanh toán trả góp qua app Việt Tín và Sacombank. Chụp ảnh màn hình các thông báo hủy gói của phòng tập mới và bằng chứng tài khoản của Chị bị phòng tập cũ chặn liên lạc.

• Bước 2: Gửi thông báo khẩn cấp cho Tổ chức tín dụng Làm văn bản trình báo kèm minh chứng về việc phòng tập đã đóng cửa/có dấu hiệu lừa đảo gửi đến ban quản trị app Việt Tín và Ngân hàng Sacombank. Đề nghị phía ngân hàng ghi nhận tình trạng tranh chấp giao dịch và hỗ trợ các biện pháp giãn nợ hoặc tạm dừng tính lãi (nếu cơ chế thẻ cho phép) trong thời gian chờ cơ quan chức năng xử lý.

• Bước 3: Nộp Đơn tố giác tội phạm Soạn thảo "Đơn tố giác tội phạm" về hành vi chiếm đoạt tài sản của chủ phòng tập cũ, gửi trực tiếp đến Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an cấp quận/huyện nơi phòng tập đó đặt trụ sở để yêu cầu khởi tố vụ án, truy bắt ban giám đốc phòng tập cũ nhằm buộc họ phải hoàn trả lại tiền, tất toán khoản vay với ngân hàng cho Chị.

  ━━━━━━━━━━━━━━━

📌 TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

Thông tin được đăng tải nhằm mục đích phổ biến kiến thức pháp luật và chỉ mang tính chất tham khảo. Nội dung không được xem là ý kiến tư vấn pháp lý chính thức cho từng vụ việc cụ thể. Việc áp dụng quy định pháp luật có thể khác nhau tùy từng trường hợp, thời điểm và tài liệu liên quan. Người đọc nên tham khảo ý kiến luật sư hoặc chuyên gia pháp lý trước khi đưa ra quyết định hoặc thực hiện các hành vi pháp lý. Công Ty Luật VKE không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc rủi ro phát sinh từ việc sử dụng thông tin mà không có sự tư vấn pháp lý cụ thể.

━━━━━━━━━━━━━━━

⚖️ CÔNG TY LUẬT VKE / VKE CONSULT LAW OFFICE

☎️ Zalo / WhatsApp: 0944 501 512

🏢 Tầng 6, Tòa nhà VVA, 279 Lý Tự Trọng, P. Bến Thành, Quận 1, TP. HCM

🏢 6th Floor, VVA Building, 279 Ly Tu Trong, Ben Thanh Ward, District 1, HCMC

Luật sư Trương Phú Nhân.

Chào bạn, dựa vào những nội dung bạn chia sẻ chung toi xác định hiện tại có thể phòng tập gym tự ý hủy gói dịch vụ và chặn liên lạc, tôi xin tư vấn nhanh về mặt pháp lý và hướng xử lý như sau:

1. Về cơ sở pháp lý:

 Dấu hiệu tội phạm: Hành vi của phòng tập cũ (nhận tiền nhưng không cung cấp dịch vụ, tự ý chấm dứt hợp đồng, cố tình chặn liên lạc để trốn tránh nghĩa vụ hoàn trả tiền) có dấu hiệu cấu thành tội "Lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản" hoặc "Lừa đảo chiếm đoạt tài sản" theo Bộ luật Hình sự.

2. Về nghĩa vụ thanh toán khoản vay (Sacombank & Việt Tín)

 * Hợp đồng dịch vụ (với phòng tập) và Hợp đồng tín dụng (với ngân hàng/app vay) là hai hợp đồng khác nhau. Ngân hàng đã giải ngân đủ cho phòng tập, nên bạn vẫn có nghĩa vụ thanh toán để tránh bị phạt nợ xấu (CIC). Bạn không thể tự ý ngừng trả cho đến khi có phán quyết của cơ quan chức năng.

Luật sư Thái Thị Thuỳ Dung.

Luật sư trả lời bạn như sau: 

Việc xác định phòng tập gym có dấu hiệu lừa đảo cần xem xét ở nhiều khía cạnh và tình tiết khi phòng gym giao dịch ban đầu với bạn. 

Bạn không thể dừng trả nợ ngay lập tức một cách đơn phương.

Bạn cần phân biệt rõ hai mối quan hệ pháp lý hoàn toàn độc lập ở đây:

1. Hợp đồng dịch vụ (Bạn ký kết với phòng tập): Phòng tập vi phạm, họ nợ tiền bạn.

2. Hợp đồng vay tiền/tín dụng (Bạn vay Ngân hàng/App tài chính): Bạn vay tiền của họ để trả cho phòng tập.

Về mặt nguyên tắc, ngân hàng và app tài chính đã giải ngân đủ số tiền đó cho phòng tập theo yêu cầu của bạn. Do đó, bạn vẫn có nghĩa vụ trả nợ cho ngân hàng/app đúng hạn. Nếu bạn tự ý không trả bạn sẽ bị tính lãi phạt quá hạn rất cao và bị dính nợ xấu trên hệ thống CIC, ảnh hưởng nghiêm trọng đến việc vay vốn, mở thẻ hoặc làm các thủ tục tài chính sau này.

Quy trình xử lý để đòi lại tiền và giải quyết khoản vay

Để không bị gánh nợ oan và xử lý dứt điểm, bạn và người bạn thân nên đồng lòng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Thu thập và lưu trữ toàn bộ chứng cứ

Chụp lại toàn bộ tin nhắn trao đổi khi mua gói tập, tin nhắn thông báo hủy gói, và bằng chứng bị chặn liên lạc. Sao kê tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch trên app Việt Tín, hóa đơn/biên nhận từ phòng tập (nếu có).

Hợp đồng mở thẻ tín dụng Sacombank và hợp đồng gói tập/gói PT.

Bước 2: Gửi văn bản chính thức đến các bên liên quan

1. Gửi cho Phòng tập cũ & mới: Nếu không nhắn tin được, hãy đến trực tiếp địa điểm phòng tập (hiện do bên mới quản lý) để yêu cầu làm việc. Yêu cầu họ cung cấp biên bản chuyển giao nghĩa vụ (nếu có). Nếu không gặp được chủ cũ, hãy lập biên bản ghi nhận sự việc với sự chứng kiến của quản lý phòng tập mới.

2. Thông báo cho bên Tài chính (Sacombank & Việt Tín): Gửi văn bản/gọi hotline thông báo về việc đối tác liên kết (phòng tập) có dấu hiệu lừa đảo/ngừng cung cấp dịch vụ. Một số ngân hàng có cơ chế đóng băng giao dịch tranh chấp hoặc hỗ trợ tra soát, dù tỷ lệ dừng hợp đồng vay ngay là khó, nhưng đây là cơ sở để họ ghi nhận trường hợp của bạn.

Bước 3: Nộp đơn tố cáo / Khiếu nại lên cơ quan chức năng

Làm đơn tố cáo hành vi “Lừa đảo chiếm đoạt tài sản” hoặc “Lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản” gửi đến Công an khu vực nơi phòng tập đó đặt trụ sở. Hoặc Nộp đơn lên Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, gây áp lực cho phòng tập để yêu cầu các bên ngồi lại giải quyết.

Trường hợp không được giải quyết bạn có quyền nộp đơn kiện chủ phòng tập cũ, nhân viên tư vấn cho bạn ra Tòa án nhân dân khu vực để đòi lại số tiền tương ứng với số buổi tập/gói PT chưa sử dụng, dùng số tiền đó để tất toán các khoản vay.

Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về pháp luật, hãy liên hệ với luật sư để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Tư vấn hoàn toàn miễn phí sau đó mới báo phí thuê luật sư để bạn dễ dàng quyết định!

GỌI NGAY LUẬT SƯ 0914.431.086

·       LUẬTSƯ.NET

·       Địa chỉ: Số 286 Nguyễn Oanh, Phường Gò Vấp, TP.HCM

·       Điện thoại: 0914.431.086

·       Website: https://luậtsư.net/

·       Email: tuvanmienphi@luậtsư.net

Luật sư Lê Đức Tuấn.

Chào bạn,

Dựa trên các thông tin bạn cung cấp, tôi sẽ tư vấn cho bạn như sau:

1. Việc phòng tập cũ thu tiền, đóng cửa và chặn liên lạc có phải là lừa đảo không?

Theo quy định pháp luật hiện hành, để xác định đây là tranh chấp dân sự hay tội phạm hình sự, cần xem xét yếu tố về “ý thức chiếm đoạt”:

Vi phạm nghĩa vụ hợp đồng: Nếu tại thời điểm tháng 12 năm ngoái, phòng tập vẫn hoạt động bình thường, cung cấp dịch vụ cho bạn và việc đóng cửa/chuyển nhượng do thua lỗ khách quan phát sinh sau này, thì đây là một Tranh chấp Hợp đồng cung cấp dịch vụ. Hành vi đơn phương hủy gói tập và không hoàn tiền là vi phạm nghiêm trọng Bộ luật Dân sự 2015 và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

Dấu hiệu Hình sự (Lạm dụng tín nhiệm hoặc Lừa đảo): Vụ việc sẽ có dấu hiệu cấu thành tội phạm nếu chủ phòng tập cũ có hành vi “bỏ trốn để chiếm đoạt tài sản” (tắt điện thoại, chặn tin nhắn, rời khỏi nơi cư trú không khai báo) sau khi đã nhận tiền; hoặc họ đã biết rõ sắp phải đóng cửa nhưng vẫn dùng thủ đoạn gian dối tung ra các gói khuyến mãi dài hạn để thu tiền của bạn (cấu thành Tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản theo Điều 174 hoặc Tội lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản theo Điều 175 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi 2017).

2. Trách nhiệm của phòng tập cũ và phòng tập mới

Căn cứ Điều 370 Bộ luật Dân sự 2015 quy định về Chuyển giao nghĩa vụ: Bên có nghĩa vụ (phòng tập cũ) chỉ được chuyển giao nghĩa vụ dân sự cho người thế nghĩa vụ (phòng tập mới) nếu được sự đồng ý của bên có quyền (là bạn).

Về phía phòng tập cũ: Trong tình huống này, bạn chưa hề đồng ý với việc chuyển giao, và bản thân phòng tập mới cũng từ chối tiếp nhận nghĩa vụ (yêu cầu bạn phải mua gói mới). Do điều kiện chuyển giao nghĩa vụ không thỏa mãn, phòng tập cũ hoàn toàn không được miễn trừ trách nhiệm. Họ bắt buộc phải có trách nhiệm bồi thường thiệt hại và hoàn trả phần tiền dịch vụ chưa cung cấp cho bạn.

Về phía phòng tập mới: Trừ khi trong hợp đồng chuyển nhượng giữa hai phòng tập có điều khoản phòng tập mới đồng ý kế thừa toàn bộ công nợ và quyền lợi của hội viên cũ, nếu không, phòng tập mới không có nghĩa vụ pháp lý phải cho bạn tiếp tục tập miễn phí.

3. Vấn đề hủy hợp đồng vay qua app Việt Tín và thẻ tín dụng Sacombank

Trong giao dịch này tồn tại hai quan hệ hợp đồng độc lập:

1.     Hợp đồng dịch vụ thể hình (Giữa bạn và phòng tập).

2.     Hợp đồng cấp tín dụng/vay tiêu dùng (Giữa bạn và Việt Tín/Sacombank).

Ngân hàng/Tổ chức tín dụng đã giải ngân đủ tiền cho phòng tập thay bạn. Do đó, nghĩa vụ trả nợ của bạn với Việt Tín và Sacombank là nghĩa vụ độc lập và bắt buộc. Bạn không thể tự ý hủy hợp đồng hoặc ngừng trả nợ cho ngân hàng chỉ vì phòng tập vi phạm hợp đồng với bạn. Hành vi tự ý ngừng trả nợ sẽ khiến bạn bị ghi nhận nợ xấu trên hệ thống CIC (Trung tâm Thông tin Tín dụng Quốc gia), ảnh hưởng nghiêm trọng đến các giao dịch dân sự và tài chính của bạn sau này.

4. Đề xuất

Để bảo vệ quyền lợi và thu hồi tài sản nhằm thanh toán các khoản vay, bạn cần thực hiện các bước sau:

Bước 1: Thu thập chứng cứ. Chụp ảnh/lưu trữ lại biên lai chuyển tiền, hợp đồng vay qua app, sao kê thẻ tín dụng, hợp đồng tập gym/PT (hoặc giấy biên nhận), và toàn bộ tin nhắn thể hiện việc bên phòng tập cũ thông báo chuyển nhượng, từ chối cung cấp dịch vụ và hành vi chặn tin nhắn của họ.

Bước 2: Gửi Thông báo/Thư yêu cầu chính thức. Soạn một văn bản yêu cầu hoàn trả số tiền dịch vụ chưa sử dụng, gửi bảo đảm qua bưu điện đến địa chỉ đăng ký kinh doanh hợp pháp của Công ty/Hộ kinh doanh quản lý phòng tập cũ (kiểm tra trên Cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp).

Bước 3: Khiếu nại hành chính. Làm Đơn khiếu nại gửi đến cơ quan có thẩm quyền giải quyết nơi phòng tập đặt trụ sở để yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước can thiệp.

Bước 4: Tố giác tội phạm. Nếu sau các bước trên mà chủ cũ vẫn không liên lạc được, có dấu hiệu tẩu tán tài sản và bỏ trốn, bạn hãy tập hợp nhóm các nạn nhân khác (thường sẽ có rất nhiều hội viên bị tình trạng giống bạn) để cùng đứng tên làm Đơn tố giác tội phạm gửi đến Cơ quan Cảnh sát điều tra để xử lý hình sự.

Các câu hỏi cần làm rõ để có thể tư vấn chính xác hơn:

1. Trên Hợp đồng cung cấp dịch vụ hoặc Giấy biên nhận, bên cung cấp dịch vụ đứng tên là Công ty hay Hộ kinh doanh?

2. Người trực tiếp ký hợp đồng với bạn có phải là người đại diện theo pháp luật của phòng tập không, hay chỉ là nhân viên sale/quản lý cơ sở?

3. Khi bạn chuyển tiền qua app Việt Tín và quẹt thẻ Sacombank, dòng tiền được chuyển thẳng vào tài khoản ngân hàng mang tên doanh nghiệp, hay chuyển vào tài khoản cá nhân của chủ phòng tập/nhân viên?

4. Bạn có lưu giữ lại các sao kê, tin nhắn xác nhận giao dịch thành công thể hiện rõ nội dung thanh toán cho các gói tập này không?

5. Từ tháng 12 năm ngoái đến trước kỳ nghỉ lễ 30/4 - 1/5, bạn đã sử dụng được bao nhiêu tháng trong gói tập cơ bản và bao nhiêu buổi trong gói PT 17 triệu?" (Mục đích để tính toán chính xác giá trị tài sản bị thiệt hại và yêu cầu hoàn trả).

6. Việc phòng tập cũ thông báo chuyển nhượng và hủy gói tập được gửi cho em qua hình thức nào (Văn bản có chữ ký/đóng dấu, email, hay chỉ là tin nhắn Zalo/Facebook)?

Nếu cần tư vấn thêm, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty Luật TNHH T2H

Trụ sở: G4-4A, Tập thể 708, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội

VP giao dịch: Số 02, ngõ 115 Chiến Thắng, phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội

Tel: 02422429900 – 0989656682

E-mail: huong.le@t2h.vn - contact.t2h@t2h.vn

Luật sư Lê Thị Thu Hương.

Chào Chị Như Quỳnh,

Qua nội dung Chị trình bày, tôi xin trao đổi và tư vấn như sau:

Trong trường hợp này, trước tiên cần xác định đây là quan hệ hợp đồng dịch vụ dân sự/thương mại giữa khách hàng và phòng tập gym. Việc phòng tập nhận tiền nhưng không tiếp tục cung cấp dịch vụ như cam kết có dấu hiệu vi phạm nghĩa vụ hợp đồng và Chị có quyền yêu cầu:

• Tiếp tục thực hiện đúng dịch vụ đã cam kết; hoặc

• Hoàn trả số tiền tương ứng với phần dịch vụ chưa sử dụng; hoặc

• Bồi thường thiệt hại nếu gây thiệt hại cho khách hàng.

Việc có cấu thành “tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản” hay không thì cần xem xét thêm yếu tố ngay từ đầu bên phòng tập có dùng thủ đoạn gian dối để chiếm đoạt tiền hay không.

👉 Thực tế, không phải cứ nhận tiền rồi ngừng hoạt động là tự động cấu thành tội lừa đảo. Nếu phòng tập chỉ gặp khó khăn kinh doanh, chuyển nhượng hoặc tranh chấp nội bộ thì nhiều khả năng cơ quan chức năng sẽ xem đây là tranh chấp dân sự/hợp đồng.

Tuy nhiên, nếu có dấu hiệu như:

• Biết rõ không còn khả năng hoạt động nhưng vẫn tiếp tục bán gói tập;

• Thu tiền hàng loạt rồi đóng cửa, cắt liên lạc;

• Có hành vi che giấu, bỏ trốn, tẩu tán tài sản;

thì lúc đó mới có căn cứ để xem xét dấu hiệu của tội lừa đảo chiếm đoạt tài sản hoặc lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản theo Bộ luật Hình sự.

Khoản trả góp qua app Việt Tín hoặc qua thẻ tín dụng Sacombank về bản chất là quan hệ tín dụng riêng giữa Chị với bên tài chính/ngân hàng. Nghĩa là:

• Bên tài chính/ngân hàng đã thanh toán tiền cho phòng gym;

• Sau đó Chị có nghĩa vụ hoàn trả cho bên cho vay theo hợp đồng tín dụng đã ký.

👉 Vì vậy, việc phòng gym ngừng hoạt động không làm cho khoản vay tự động bị hủy. Nếu Chị tự ý ngừng thanh toán, vẫn có nguy cơ bị:

• Phạt chậm thanh toán;

• Bị ghi nhận nợ xấu;

• Bị phía tài chính/ngân hàng yêu cầu thanh toán theo hợp đồng.

Tuy nhiên, Chị vẫn có quyền:

• Yêu cầu phòng gym hoàn trả tiền;

• Khiếu nại về việc cung cấp dịch vụ không đúng cam kết;

• Đề nghị bên tài chính phối hợp rà soát giao dịch nếu có dấu hiệu tư vấn không minh bạch hoặc ép buộc mở thẻ tín dụng.

1. Thu thập toàn bộ tài liệu liên quan:

• Hợp đồng/gói tập/PT;

• Tin nhắn trao đổi;

• Hóa đơn, sao kê;

• Thông tin trả góp qua Việt Tín và Sacombank;

• Thông báo chuyển nhượng/phòng tập ngừng hoạt động (nếu có).

2. Gửi văn bản yêu cầu phòng tập giải quyết:
   Yêu cầu hoàn tiền hoặc xác nhận chấm dứt hợp đồng và hoàn trả phần dịch vụ chưa sử dụng.

3. Khiếu nại đến:

• Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng;

• UBND hoặc cơ quan quản lý thương mại tại địa phương;

• Công an nếu có dấu hiệu chiếm đoạt tài sản.

4. Làm việc với bên tài chính/ngân hàng:
   Đề nghị rà soát hồ sơ mở thẻ, hợp đồng tín dụng và hướng xử lý phù hợp, đặc biệt nếu có dấu hiệu nhân viên tư vấn không đầy đủ hoặc gắn việc mở thẻ với việc mua gói tập.

👉 Trong nhiều trường hợp thực tế, việc khách hàng khởi kiện dân sự hoặc đồng loạt gửi đơn phản ánh sẽ tạo áp lực để phía phòng gym hoặc đơn vị nhận chuyển nhượng thương lượng phương án giải quyết.

📌 Chị có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ:

Chúng tôi có thể hỗ trợ Chị đánh giá dấu hiệu hình sự hay dân sự của vụ việc, rà soát hợp đồng trả góp, soạn đơn khiếu nại và hướng dẫn phương án làm việc với phòng gym cũng như bên tài chính để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Chị.

⚠️ Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung trả lời mang tính chất tham khảo, được xây dựng trên cơ sở thông tin do người hỏi cung cấp và quy định pháp luật tại thời điểm tư vấn. Việc xác định trách nhiệm dân sự, hình sự và nghĩa vụ thanh toán cụ thể phụ thuộc vào hợp đồng đã ký, hồ sơ giao dịch và kết quả xác minh của cơ quan có thẩm quyền.

Luật sư Nguyễn Văn Toàn.

Chào bạn,

Với trường hợp bạn trình bày, luật sư tư vấn như sau:

Vụ việc của bạn hiện có dấu hiệu của:

• tranh chấp dân sự về hợp đồng cung cấp dịch vụ tập gym/PT;
• đồng thời có thể phát sinh dấu hiệu Lừa đảo chiếm đoạt tài sản hoặc Lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản nếu bên phòng gym nhận tiền rồi cố tình không cung cấp dịch vụ, cắt liên lạc, chặn tin nhắn nhằm chiếm đoạt tiền.

Tuy nhiên, thực tế cơ quan chức năng thường sẽ ưu tiên xem đây là quan hệ dân sự – tiêu dùng trước, trừ khi có nhiều người bị cùng tình trạng hoặc có chứng cứ cho thấy phòng gym cố tình thu tiền rồi bỏ hoạt động.

Bạn nên xử lý theo các bước sau:

1. Thu thập toàn bộ chứng cứ
   Bao gồm:

• Hợp đồng tập gym/PT.
• Hóa đơn, biên nhận, sao kê thẻ tín dụng.
• Hợp đồng vay/app trả góp với Việt Tín.
• Tin nhắn tư vấn, quảng cáo cam kết dịch vụ.
• Thông báo chuyển nhượng/phòng gym ngừng hoạt động.
• Ảnh chụp việc bị chặn liên lạc.

2. Xác định bên nào đang thu tiền khoản vay
   Đây là điểm rất quan trọng.

Nếu:

• app Việt Tín và ngân hàng đã giải ngân tiền cho phòng gym,
• còn bạn là người vay tiêu dùng trả góp,

thì về nguyên tắc:

• bạn vẫn đang có nghĩa vụ với công ty tài chính/ngân hàng;
• vì hợp đồng vay và hợp đồng tập gym là hai quan hệ pháp lý khác nhau.

Tuy nhiên, nếu chứng minh được:

• hợp đồng dịch vụ bị vô hiệu;
• bên phòng gym vi phạm nghiêm trọng;
• có dấu hiệu gian dối ngay từ đầu;

thì bạn có quyền yêu cầu:

• chấm dứt hợp đồng dịch vụ;
• hoàn tiền;
• đồng thời yêu cầu phối hợp xử lý khoản vay tiêu dùng.

3. Gửi văn bản yêu cầu chính thức
   Bạn nên:

• gửi yêu cầu hoàn tiền/chấm dứt hợp đồng đến phòng gym cũ;
• gửi khiếu nại đến app Việt Tín và Sacombank trình bày việc dịch vụ không được cung cấp.

Nội dung yêu cầu:

• tạm dừng nghĩa vụ thanh toán;
• rà soát giao dịch;
• cung cấp hồ sơ giải ngân/hợp đồng tín dụng;
• hỗ trợ xử lý do bên cung cấp dịch vụ vi phạm.

4. Có thể tố giác hoặc khiếu nại
   Nếu:

• phòng gym nhận tiền rồi biến mất;
• nhiều khách hàng bị cùng tình trạng;
• cố tình chặn liên lạc, né tránh trách nhiệm;

thì bạn có thể:

• gửi đơn tố giác đến Cơ quan Cảnh sát điều tra;
• đồng thời phản ánh tới Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Việt Nam hoặc cơ quan quản lý thị trường địa phương.

5. Về việc “không phải trả khoản vay nữa”
   Hiện chưa thể tự ý ngừng trả hoàn toàn nếu:

• hợp đồng tín dụng vẫn còn hiệu lực;
• ngân hàng/công ty tài chính đã giải ngân hợp lệ.

Nếu tự ý ngừng trả:

• bạn có thể bị phạt chậm trả;
• bị ghi nhận nợ xấu CIC.

Do đó, nên:

• khiếu nại chính thức bằng văn bản trước;
• yêu cầu tạm hoãn/thương lượng;
• đồng thời tiến hành đòi lại tiền từ phòng gym.

Nếu bạn cần, tôi có thể hỗ trợ soạn:

• đơn yêu cầu hoàn tiền phòng gym;
• đơn khiếu nại gửi Việt Tín/Sacombank;
• đơn tố giác hành vi có dấu hiệu lừa đảo.

Luật sư Nguyễn Thanh Hải.

Chào bạn, Luật Chân Thiện Mỹ tư vấn cho bạn như sau:

Trường hợp của bạn có dấu hiệu vi phạm nghĩa vụ hợp đồng dân sự và có thể có dấu hiệu “lừa dối khách hàng” nếu phòng tập biết rõ không còn khả năng cung cấp dịch vụ nhưng vẫn thu tiền, mở khoản vay và sau đó cắt liên lạc. Tuy nhiên, để xác định có phải “lừa đảo chiếm đoạt tài sản” theo Điều 174 Bộ luật Hình sự hay không thì cơ quan điều tra sẽ xem xét yếu tố gian dối ngay từ thời điểm ký hợp đồng và mục đích chiếm đoạt tiền.

Trước mắt, đây là tranh chấp dân sự – tiêu dùng vì bên phòng tập đã đơn phương chấm dứt dịch vụ nhưng không hoàn tiền, không thực hiện cam kết, vi phạm Điều 351 và Điều 428 Bộ luật Dân sự 2015 về trách nhiệm do vi phạm nghĩa vụ và đơn phương chấm dứt hợp đồng. Đồng thời, theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023, người tiêu dùng có quyền yêu cầu hoàn tiền, bồi thường thiệt hại khi dịch vụ không được cung cấp đúng thỏa thuận. Bạn nên:

(1) Lưu lại toàn bộ hợp đồng, tin nhắn, hóa đơn, sao kê khoản vay, thông báo huỷ gói tập;

(2) Gửi văn bản yêu cầu phòng tập hoàn trả tiền và xác nhận chấm dứt hợp đồng;

(3) Làm đơn khiếu nại đến Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc Sở Công Thương;

(4) Nếu có dấu hiệu chiếm đoạt, nhiều người bị tương tự hoặc phòng tập bỏ trốn, có thể làm đơn tố giác đến Công an.

Riêng các khoản vay qua app Việt Tín và thẻ tín dụng Sacombank, về nguyên tắc đây là hợp đồng tín dụng độc lập nên bạn vẫn đang có nghĩa vụ thanh toán với bên cho vay cho đến khi có thỏa thuận khác hoặc bản án/quyết định giải quyết tranh chấp. Tuy nhiên, bạn có quyền gửi khiếu nại kèm chứng cứ đến công ty tài chính và ngân hàng để yêu cầu tạm ngưng tính phí/phối hợp xử lý vì dịch vụ phát sinh khoản vay không được thực hiện đúng cam kết.

Mọi vướng mắc hoặc cần sự hỗ trợ bạn có thể liên hệ với Luật sư Công ty Luật Chân Thiện Mỹ qua những phương thức sau:

Liên hệ qua Hotline hoặc Zalo: 0989 193 435 - Luật sư Phan Thu Thảo - Công ty Luật Chân Thiện Mỹ

Liên hệ trực tiếp tại địa chỉ:

1/ Số 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.

2/ Số 175 Dương Quảng Hàm, phường An Nhơn, Thành phố Hồ Chí Minh.

3/ Số 154 Tỉnh Lộ 8, xã Tân An Hội, Thành phố Hồ Chí Minh.

Liên hệ qua Email: chanthienmy.lawoffice@gmail.com

Luật sư Phan Thu Thảo.

Chào bạn,

Qua thông tin bạn cung cấp, hiện chưa đủ căn cứ để khẳng định đây là hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản. Để xác định có dấu hiệu lừa đảo hay không cần xem xét các tài liệu như hợp đồng tập gym, hợp đồng PT, thỏa thuận thanh toán, nội dung chuyển nhượng phòng tập và các cam kết giữa các bên.

Tuy nhiên, nếu phòng tập đã thu tiền nhưng đơn phương chấm dứt việc cung cấp dịch vụ, không thực hiện các cam kết đã thỏa thuận, không hoàn tiền hoặc không có phương án bảo đảm quyền lợi của khách hàng thì có thể phát sinh tranh chấp dân sự và trách nhiệm bồi thường theo quy định của pháp luật.

Đối với khoản vay qua ứng dụng tài chính và thẻ tín dụng, về nguyên tắc nghĩa vụ thanh toán với bên cho vay vẫn tồn tại cho đến khi có căn cứ pháp lý để chấm dứt hoặc điều chỉnh hợp đồng. Việc có thể yêu cầu hủy hợp đồng dịch vụ, hoàn tiền hoặc xử lý các khoản vay liên quan cần được xem xét trên cơ sở hồ sơ, hợp đồng và các chứng cứ cụ thể.

Bạn nên lưu giữ toàn bộ hợp đồng, hóa đơn, lịch sử thanh toán, tin nhắn trao đổi và thông báo của phòng tập. Hãy liên hệ trực tiếp Luật sư để được đánh giá hồ sơ và tư vấn phương án bảo vệ quyền lợi phù hợp trong trường hợp này.

Luật sư Nguyễn Thị Thu Hoài.