Đi quán cafe bị mất xe

Chào bạn, Luật sư Chân Thiện Mỹ tư vấn cho bạn như sau:

Đầu tiên cần xác định trong trường hợp của bạn việc gửi xe của khách hàng với chủ quán về bản chất là quan hệ dân sự, giao dịch gửi giữ tài sản cụ thể là: Hợp đồng gửi giữ tài sản.

Điều 554 Bộ luật dân sự 2015 quy định về Hợp đồng gửi giữ tài sản:

“Hợp đồng gửi giữ tài sản là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên giữ nhận tài sản của bên gửi để bảo quản và trả lại chính tài sản đó cho bên gửi khi hết thời hạn hợp đồng, bên gửi phải trả tiền công cho bên giữ, trừ trường hợp gửi giữ không phải trả công.”

Điều 556 Bộ luật dân sự 2015 quy định: “Người gửi tài sản có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại, nếu bên giữ làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.”

Điều 557 BLDS 2015 cũng quy định tương tự nghĩa vụ của bên giữ tài sản: “Phải bồi thường thiệt hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.”

Ngoài ra, tại Điều 600 Bộ luật dân sự cũng quy định: “Cá nhân, pháp nhân phải bồi thường thiệt hại do người làm công, người học nghề gây ra trong khi thực hiện công việc được giao và có quyền yêu cầu người làm công, người học nghề có lỗi trong việc gây thiệt hại phải hoàn trả một khoản tiền theo quy định của pháp luật.”

Việc bảo vệ là nhân viên làm công của quán được chủ quán cafe thuê về để thực hiện công việc trông giữ xe. Trường hợp bảo vệ trong thời gian thực hiện công việc được giao là trông giữ xe nhưng lại để mất xe của khách hàng thì chủ quán vẫn là người phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho khách hàng. Sau đó, chủ quán có thể căn cứ theo hợp đồng lao động hoặc xem xét yếu tố lỗi của nhân viên bảo vệ dẫn tới việc mất xe của khách hàng để yêu cầu bảo vệ hoàn trả một khoản tiền bồi thường lại cho chủ quán.

Theo đó, khi bạn vào quán uống cafe, quán có bố trí nhân viên bảo vệ giữ xe cho khách, bạn được bảo vệ ghi phiếu giữ xe thì giao dịch dân sự gửi giữ tài sản giữa bạn và chủ quán đã được xác lập. Việc quán làm mất xe thì chủ quán là người có nghĩa vụ phải bồi thường thiệt hại cho bạn. Việc xác định mức bồi thường trong trường hợp này sẽ dựa vào giá trị của chiếc xe bị mất và sự thỏa thuận giữa bạn và chủ quán cafe.

Trong trường hợp chủ quán chối bỏ trách nhiệm hoặc bạn và chủ quán không thống nhất được với nhau về mức bồi thường, bạn có thể nộp đơn khởi kiện ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để yêu cầu chủ quán bồi thường thiệt hại.

Hi vọng nội dung tư vấn trên giúp ích cho bạn. Trân trọng!

Mọi vướng mắc hoặc nếu cần hỗ trợ bạn có thể liên hệ với Luật sư của Chân Thiện Mỹ qua những phương thức sau:

Liên hệ qua Hotline hoặc Zalo:

0917 333 769 - Luật sư Nguyễn Trung Hiếu - Giám đốc Công ty Luật Chân Thiện Mỹ

Liên hệ trực tiếp tại địa chỉ:

Số 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh

Liên hệ qua Email: lsnguyentrunghieu@gmail.com

Website: Công ty Luật Chân Thiện Mỹ

Luật sư Nguyễn Trung Hiếu.

Chào bạn,

Luật sư 11 trả lời cho bạn như sau:

Theo Điều 557 Bộ luật dân sự 2015 về nghĩa vụ của bên giữ tài sản quy định:

Việc khách hàng gửi xe trong quán cà phê, về bản chất được xem là một giao dịch dân sự, cụ thể là “Hợp đồng gửi giữ tài sản” giữa quán cafe và khách hàng của mình (Phiếu giữ xe). Việc gửi xe được thực hiện thông qua những hành động, lời nói cụ thể. Khi nhân viên hướng dẫn đậu đỗ xe, ghi vé xe đưa cho khách hàng được xem là hành vi giao kết hợp đồng gửi giữ xe giữa khách hàng và quán cafe. Chiếc phiếu gửi xe lúc này là một bằng chứng quan trọng để khách hàng có thể đòi bồi thường khi có việc mất trộm xảy ra.

“Điều 557. Nghĩa vụ của bên giữ tài sản

1. Bảo quản tài sản theo đúng thỏa thuận, trả lại tài sản cho bên gửi theo đúng tình trạng như khi nhận giữ.

2. Chỉ được thay đổi cách bảo quản tài sản nếu việc thay đổi là cần thiết nhằm bảo quản tốt hơn tài sản đó, nhưng phải báo ngay cho bên gửi biết về việc thay đổi.

3. Thông báo kịp thời cho bên gửi biết về nguy cơ hư hỏng, tiêu hủy tài sản do tính chất của tài sản đó và yêu cầu bên gửi cho biết cách giải quyết trong một thời hạn; nếu hết thời hạn đó mà bên gửi không trả lời thì bên giữ có quyền thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo quản và yêu cầu bên gửi thanh toán chi phí.

4. Phải bồi thường thiệt hại, nếu làm mất, hư hỏng tài sản gửi giữ, trừ trường hợp bất khả kháng.”

Như vậy, mất xe trong trường hợp quán có bảo vệ trông giữ xe thì bạn có thể yêu cầu chủ quán bồi thường thiệt hại bằng với giá trị chiếc xe tại thời điểm mất xe. Trong trường hợp này trách nhiệm đương nhiên sẽ thuộc về chủ quán. Bởi lẽ theo quy định tại khoản 1 và 4 Điều 557 Bộ luật dân sự năm 2015 nêu trên thì chủ quán với vai trò là bên giữ tài sản sẽ phải có nghĩa vụ trông giữ tài sản và bảo quản chiếc xe và phải bồi thường cho khách hàng khi có thiệt hại, mất mát xảy ra. Nếu chủ quán không chấp nhận bồi thường thì khách hàng có thể khởi kiện yêu cầu Tòa án giải quyết.

Trường hợp mất xe mà quán cà phê không bố trí nhân viên trông giữ xe cho các khách hàng đến với quán của mình thì chủ quán không có nghĩa vụ đền bù,  nghĩa vụ trông giữ và bảo quản xe thuộc về khách hàng

Trân trọng!

Hi vọng nội dung tư vấn giúp ích cho bạn.

Lưu lại thông tin của luật sư và add Zalo để liên hệ khi cần.

Luật sư Nguyễn Thành Huân (Luật sư Huân 11)

Giám đốc Eleven Law Firm (285/74 Cách Mạng Tháng 8, Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh)

Điện thoại: 0979 800 000

Emaill: luatsuhuan11@gmail.com

Luật sư Nguyễn Thành Huân.