Hỏi về giấy ủy quyền người già

Chào bạn,

Căn cứ thông tin bạn cung cấp, chúng tôi xin tư vấn như sau:

1. Về việc thay đổi người được ủy quyền nhận trợ cấp xã hội hằng tháng

Theo Điều 138 và Điều 140 Bộ luật Dân sự năm 2015, cá nhân có quyền ủy quyền cho người khác đại diện thực hiện công việc trong phạm vi được ủy quyền. Việc đại diện theo ủy quyền có thể chấm dứt khi người được đại diện đơn phương chấm dứt thực hiện việc ủy quyền.

Đồng thời, theo điểm d khoản 4 Điều 24 Nghị định số 23/2015/NĐ-CP và điểm b khoản 2 Điều 14 Thông tư số 01/2020/TT-BTP, đối với việc ủy quyền nhận hộ trợ cấp, phụ cấp không có thù lao, không có nghĩa vụ bồi thường của bên được ủy quyền và đáp ứng các điều kiện pháp luật thì có thể thực hiện thủ tục chứng thực chữ ký trên giấy ủy quyền.

Như vậy, nếu bà của bạn vẫn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, tự nguyện và nhận thức được nội dung ủy quyền thì bà có quyền chấm dứt việc ủy quyền cho người bác dâu và lập giấy ủy quyền mới cho bạn nhận hộ tiền trợ cấp.

Bạn có thể hỗ trợ soạn thảo giấy ủy quyền từ xa, gửi về địa phương để bà thực hiện thủ tục chứng thực. Đối với trường hợp đủ điều kiện chứng thực chữ ký trên giấy ủy quyền nhận hộ trợ cấp, người được ủy quyền không bắt buộc phải có mặt tại thời điểm bà thực hiện chứng thực chữ ký.

Tuy nhiên, việc lập giấy ủy quyền mới không đồng nghĩa với việc thông tin người nhận trợ cấp tại cơ quan chi trả đương nhiên được thay đổi.

2. Về việc chuyển tiền trợ cấp sang tài khoản ngân hàng của người được ủy quyền

Theo Điều 28 Nghị định số 335/2026/NĐ-CP, chính sách trợ giúp xã hội được ưu tiên chi trả thông qua tài khoản ngân hàng, tài khoản an sinh xã hội.

Đồng thời, khoản 4 Điều 31 Nghị định này sửa đổi Điều 6 Nghị định số 176/2025/NĐ-CP, quy định về việc thực hiện chi trả trợ cấp hưu trí xã hội bằng các phương thức phù hợp, bao gồm chi trả qua tài khoản ngân hàng.

Thêm vào đó, Mẫu số 01 ban hành kèm theo Nghị định số 335/2026/NĐ-CP có phần kê khai thông tin người nhận trợ cấp là người hưởng hoặc người nhận thay, đồng thời có mục kê khai số tài khoản ngân hàng và tên chủ tài khoản.

Do đó, trường hợp bà đồng ý ủy quyền cho bạn nhận thay tiền trợ cấp, bạn có thể đề nghị cơ quan quản lý chi trả xem xét cập nhật thông tin người nhận và số tài khoản ngân hàng của bạn theo quy định.

Tuy nhiên, việc đăng ký tài khoản của người nhận thay cần được cơ quan quản lý và đơn vị thực hiện chi trả tiếp nhận, kiểm tra trên cơ sở giấy ủy quyền hợp lệ và thông tin người hưởng trợ cấp.

Đối với việc bạn chưa có mã số hồ sơ hoặc sổ nhận trợ cấp của bà, bạn có thể liên hệ UBND phường Bàn Thạch, thành phố Đà Nẵng để đề nghị hướng dẫn tra cứu hồ sơ. Nên chuẩn bị thông tin họ tên, ngày sinh, số định danh cá nhân hoặc số căn cước của bà và giấy tờ liên quan để phục vụ việc xác minh.

3. Về thủ tục chứng thực giấy ủy quyền tại nhà cho người cao tuổi

Theo khoản 1 Điều 10 Nghị định số 23/2015/NĐ-CP, được sửa đổi, bổ sung, trường hợp người yêu cầu chứng thực thuộc diện già yếu, không thể đi lại được thì việc chứng thực chữ ký có thể được thực hiện ngoài trụ sở cơ quan có thẩm quyền chứng thực.

Theo Điều 24, Điều 25 và Điều 26 Nghị định số 23/2015/NĐ-CP, được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 280/2025/NĐ-CP, việc chứng thực cần đáp ứng các yêu cầu sau:

-        Người yêu cầu chứng thực phải xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ và giấy tờ, văn bản cần chứng thực theo quy định;

-        Tại thời điểm chứng thực, bà phải minh mẫn, nhận thức và làm chủ được hành vi của mình;

-        Bà phải trực tiếp ký trước mặt người thực hiện chứng thực; nếu không ký được thì có thể thực hiện chứng thực điểm chỉ theo Điều 26 Nghị định số 23/2015/NĐ-CP;

-        Nội dung giấy ủy quyền không thuộc trường hợp pháp luật quy định không được chứng thực chữ ký.

Trong trường hợp này, bạn có thể nhờ người thân tại địa phương liên hệ UBND phường Bàn Thạch để đề nghị thực hiện chứng thực chữ ký ngoài trụ sở do bà tuổi cao, sức khỏe yếu, không thể đi lại.

Người thân có thể hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ, liên hệ cơ quan chứng thực và phối hợp bố trí thời gian thực hiện. Tuy nhiên, người hỗ trợ không được tự ý ký hoặc điểm chỉ thay bà.

4. Về việc chấm dứt giấy ủy quyền cũ và yêu cầu hoàn trả tiền trợ cấp

Theo khoản 1 Điều 569 Bộ luật Dân sự năm 2015, đối với việc ủy quyền không có thù lao, bên ủy quyền có thể đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng ủy quyền bất cứ lúc nào nhưng phải báo trước cho bên được ủy quyền một thời gian hợp lý.

Đồng thời, bên ủy quyền phải thông báo bằng văn bản cho người thứ ba biết về việc chấm dứt ủy quyền. Nếu không thông báo, giao dịch với người thứ ba vẫn có thể có hiệu lực theo quy định tại Điều luật này.

Như vậy, bà không bắt buộc phải được người bác dâu đồng ý mới có quyền chấm dứt ủy quyền. Tuy nhiên, để tránh người bác dâu tiếp tục nhận tiền trợ cấp, gia đình cần thực hiện việc thông báo chấm dứt ủy quyền và yêu cầu cơ quan quản lý chi trả cập nhật thông tin.

Đề xuất có thể thực hiện theo trình tự như sau:

Bước 1: Thông báo hoặc soạn văn bản thông báo chấm dứt việc ủy quyền nhận trợ cấp đối với người bác dâu, xác định rõ thông tin người được ủy quyền cũ và nội dung ủy quyền chấm dứt.

Bước 2: Soạn giấy ủy quyền mới, trong đó bà ủy quyền cho bạn thực hiện việc nhận hộ trợ cấp xã hội hằng tháng, làm việc với cơ quan chi trả và thực hiện các công việc có liên quan trong phạm vi được ủy quyền.

Bước 3: Thực hiện thủ tục công chứng hoặc chứng thực văn bản ủy quyền. Gia đình có thể lựa chọn liên hệ tổ chức hành nghề công chứng tại thành phố Đà Nẵng để đề nghị công chứng viên đến nơi cư trú của bà thực hiện thủ tục công chứng ngoài trụ sở theo khoản 2 Điều 46 Luật Công chứng năm 2024 và Điều 43 Nghị định số 104/2025/NĐ-CP. Trường hợp bên ủy quyền và bên được ủy quyền không thể cùng có mặt tại một tổ chức hành nghề công chứng thì có thể thực hiện theo Điều 57 Luật Công chứng năm 2024. Ngoài ra, nếu nội dung ủy quyền thuộc trường hợp được chứng thực chữ ký trên giấy ủy quyền, gia đình có thể đề nghị cơ quan có thẩm quyền chứng thực thực hiện ngoài trụ sở theo quy định pháp luật.

Bước 4: Gửi văn bản thông báo chấm dứt ủy quyền cũ đến người bác dâu; đồng thời nộp thông báo này, giấy ủy quyền mới và văn bản đề nghị thay đổi thông tin người nhận trợ cấp đến UBND phường Bàn Thạch và đơn vị chi trả. Đề nghị cơ quan tiếp nhận xác nhận việc nhận hồ sơ, kiểm tra, cập nhật thông tin để tránh tiếp tục chi trả cho người không còn quyền nhận thay.

Bước 5: Đề nghị người bác dâu hoàn trả các khoản trợ cấp đã nhận thay nhưng chưa giao cho bà.

Theo khoản 5 Điều 565 Bộ luật Dân sự năm 2015, bên được ủy quyền có nghĩa vụ giao lại cho bên ủy quyền tài sản đã nhận và những lợi ích thu được trong khi thực hiện việc ủy quyền theo thỏa thuận hoặc theo quy định pháp luật.

Đồng thời, khoản 2 và khoản 3 Điều 568 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định bên ủy quyền có quyền yêu cầu giao lại tài sản, lợi ích thu được và yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu bên được ủy quyền vi phạm nghĩa vụ.

Do đó, nếu người bác dâu đã nhận tiền trợ cấp nhưng không giao lại cho bà thì bà có quyền yêu cầu hoàn trả số tiền này. Trường hợp không tự thỏa thuận được, bà có thể khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết.

Để hướng dẫn chính xác hồ sơ và thủ tục thực hiện, bạn vui lòng cung cấp thêm:

1.     Bà hiện bao nhiêu tuổi, đang hưởng trợ cấp xã hội hằng tháng hay trợ cấp hưu trí xã hội? Mức tiền được nhận mỗi tháng là bao nhiêu?

2.     Bà hiện có minh mẫn, có thể ký hoặc điểm chỉ không? Bà chỉ hạn chế khả năng đi lại hay có vấn đề về khả năng nhận thức?

3.     Giấy ủy quyền cũ được chứng thực tại UBND phường hay công chứng tại tổ chức hành nghề công chứng? Hiện gia đình có giữ bản sao giấy này không?

4.     Người bác dâu đã giữ tiền trợ cấp của bà trong bao nhiêu tháng? Việc bà muốn thay đổi người nhận trợ cấp có được bà trực tiếp xác nhận hay chưa?

Nếu cần tư vấn thêm, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty Luật TNHH T2H

Trụ sở: G4-4A, Tập thể 708, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội

VP giao dịch: Số 02, ngõ 115 Chiến Thắng, phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội

Tel: 02422429900 – 0989656682

E-mail: huong.le@t2h.vn - contact.t2h@t2h.vn

Trân trọng!

Luật sư Lê Thị Thu Hương.

Chào bạn,

Về việc tự làm lại Giấy ủy quyền mới từ xa để “vô hiệu hóa” giấy cũ

Điều 562 Bộ luật Dân sự quy định

“Hợp đồng ủy quyền là sự thỏa thuận giữa các bên, theo đó bên được ủy quyền có nghĩa vụ thực hiện công việc nhân danh bên ủy quyền, bên ủy quyền chỉ phải trả thù lao nếu có thỏa thuận hoặc pháp luật có quy định.”

Trong trường hợp này, người ủy quyền là bà của bạn (người hưởng trợ cấp). Vì vậy, bạn không thể tự làm giấy ủy quyền mới thay bà; bà phải là người ký và thể hiện ý chí của mình. Bạn chỉ có thể hỗ trợ từ xa (soạn sẵn nội dung, nhờ người thân đáng tin cậy ở cạnh bà làm thủ tục).

Ngoài ra, việc lập giấy ủy quyền mới không đương nhiên làm chấm dứt giấy ủy quyền cũ trước cơ quan chi trả. Cách an toàn là có văn bản chấm dứt ủy quyền cũ và gửi cho cơ quan đang chi trả.

Nếu khoản bà nhận là trợ cấp hưu trí xã hội/trợ cấp do cơ quan bảo hiểm xã hội chi trả thì theo Luật Bảo hiểm xã hội 2024, giấy ủy quyền lập từ ngày 01/7/2025 có hiệu lực tối đa 12 tháng, còn giấy ủy quyền lập trước ngày 01/7/2025 chỉ có giá trị đến hết ngày 30/6/2026. Vì vậy giấy ủy quyền cũ của bác dâu có thể đã hết hiệu lực hoặc sắp hết. Bạn nên hỏi cơ quan chi trả về thời hạn này và xác định chính xác khoản trợ cấp bà đang nhận là loại nào (do UBND phường hay cơ quan bảo hiểm xã hội chi trả).

Thủ tục chứng thực chữ ký tại nhà cho cụ già yếu để UBND xã không từ chối

Bạn cần lưu ý các điểm sau:

Bà phải trực tiếp ký trước mặt cán bộ thực hiện chứng thực. Không nên nhờ người trung gian mang giấy đến cho bà ký rồi mang về nộp, vì đây là lý do phổ biến khiến chứng thực bị từ chối. Nếu bà không ký được thì thực hiện theo hướng dẫn về điểm chỉ và người làm chứng của cán bộ chứng thực.

Bà phải minh mẫn, hiểu nội dung và tự nguyện. Nên đề nghị UBND phường cử cán bộ tư pháp – hộ tịch đến tận nhà chứng thực do người yêu cầu già yếu, không đi lại được, kèm đơn đề nghị và giấy tờ chứng minh sức khỏe nếu có.

Giấy tờ cần có: căn cước công dân (hoặc VNeID mức 2) của người ủy quyền và người được ủy quyền. Nội dung giấy ủy quyền phải ghi rõ: người ủy quyền, người được ủy quyền, công việc được ủy quyền (nhận trợ cấp nào), thời hạn ủy quyền, hình thức nhận tiền (tiền mặt hay chuyển khoản vào tài khoản nào), theo mẫu của cơ quan chi trả.

Về lo ngại thiếu mã số sổ: theo thông tin của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, từ ngày 01/9/2026 đang triển khai dùng số định danh cá nhân/căn cước công dân thay cho mã số bảo hiểm xã hội trên hệ thống nghiệp vụ, nên bạn chỉ cần số căn cước công dân của bà; trường hợp còn yêu cầu thêm thông tin thì hỏi trực tiếp cơ quan chi trả.

Không nên để bác dâu (người đang tranh chấp) làm trung gian trong thủ tục này. Bạn nên nhờ người thân đáng tin cậy, tổ trưởng dân phố hoặc cán bộ lao động – thương binh và xã hội của phường hỗ trợ bà.

Về việc hủy giấy ủy quyền cũ trước khi làm giấy mới

Điều 569 Bộ luật Dân sự quy định về quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng ủy quyền: nếu ủy quyền không có thù lao thì bên ủy quyền có thể chấm dứt bất cứ lúc nào nhưng phải báo trước cho bên được ủy quyền một thời gian hợp lý. Như vậy, bà có toàn quyền chấm dứt việc ủy quyền cho bác dâu mà không cần bác dâu đồng ý.

Bạn nên làm theo các bước sau để an toàn nhất:

Bà lập văn bản chấm dứt ủy quyền (có chứng thực chữ ký, có thể làm cùng lúc với giấy ủy quyền mới), gửi cho bác dâu bằng cách có bằng chứng (nhắn tin, gửi qua bưu điện) và nộp cho cơ quan chi trả để dừng chi trả cho người cũ.

Chọn hình thức nhận mới: an toàn nhất là bà nhận qua tài khoản ngân hàng đứng tên bà (cơ quan bảo hiểm xã hội cũng khuyến khích hình thức này để hạn chế trung gian), hoặc ủy quyền cho bạn nhận vào thẻ ATM của bạn. Trường hợp nhận qua tài khoản của bạn, bạn có nghĩa vụ giao lại đầy đủ cho bà và nên lưu chứng từ chuyển tiền.

Đối với số tiền bác dâu đã nhận và đang giữ: theo Điều 565 Bộ luật Dân sự, bên được ủy quyền có nghĩa vụ giao lại cho bên ủy quyền tài sản đã nhận được. Bạn nên yêu cầu bằng văn bản; nếu không giao thì nhờ tổ hòa giải hoặc UBND phường hòa giải, và cân nhắc khởi kiện hoặc tố giác (tùy số tiền, có thể xem xét dấu hiệu Tội lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản theo Điều 175 Bộ luật Hình sự). Do đây là người thân trong gia đình, bạn nên ưu tiên hòa giải trước.

Bạn muốn tư vấn cụ thể hãy liên hệ trực tiếp với Luật sư trình bày sự việc cụ thể. Số điện thoại Luật sư 0919.989.876 (Luật sư Tuấn Anh).

Luật sư chờ phản hồi từ bạn.

Để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của mình:

    Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với luật sư qua số điện thoại 091 998 9876

-        Luật sư tư vấn miễn phí;

-        Luật sư tư vấn hướng giải quyết, nhận định pháp lý;

-        Phí dịch vụ luật sư công khai, minh bạch. 

NHẤN ĐỂ GỌI LUẬT SƯ:  091 998 9876

-         LUẬT SƯ LÊ TUẤN ANH

-        Địa chỉ: Số 203 Cộng Hoà, phường Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh.

-        Điện thoại: 091 998 9876

-        Website: https://luậtsư.net/

Luật sư Lê Tuấn Anh.

Thân gửi bạn!

Theo tìn huống bạn đưa ra, tôi có một số ý kiến tư vấn như sau:

1. Bạn có thể tự làm giấy ủy quyền từ xa để chuyển tiền vào thẻ ATM của bạn nhằm vô hiệu hóa giấy cũ được không?

- Về mặt nguyên tắc: Không thể tự làm từ xa. Giấy ủy quyền/Hợp đồng ủy quyền bắt buộc phải thể hiện ý chí tự nguyện của bà (người ủy quyền). Bạn không thể tự soạn và tự nộp mà không có sự xác nhận/chứng thực chữ ký hoặc điểm chỉ trực tiếp của bà trước người có thẩm quyền.

- Việc lập giấy ủy quyền mới không mặc nhiên tự động hủy bỏ hiệu lực chi trả cũ trên thực tế nếu bà chưa có thông báo hoặc đơn đề nghị thay đổi gửi tới UBND phường và cơ quan chi trả (thường là Bưu điện chi trả an sinh).

2. Quy trình chứng thực tại nhà cho người già yếu cần lưu ý những gì để UBND phường không từ chối?

Theo Điều 25 Nghị định 23/2015/NĐ-CP, người yêu cầu chứng thực có thể được thực hiện chứng thực ngoài trụ sở trong trường hợp già yếu, không thể đi lại được.

Để thủ tục diễn ra thuận lợi, người nhà ở gần bà cần lưu ý:

1.  Chuẩn bị hồ sơ:

-     Phiếu yêu cầu chứng thực (nêu rõ lý do bà già yếu, không thể trực tiếp đến trụ sở UBND phường).

-     Dự thảo Giấy ủy quyền (hoặc sử dụng mẫu ủy quyền lĩnh thay chế độ trợ cấp do UBND phường/Bưu điện cung cấp).

-     Bản gốc CCCD/CMND của bà và bản sao CCCD của người được ủy quyền mới.

2.  Cách làm: Người nhà cần đến Bộ phận Một cửa của UBND phường trước để nộp hồ sơ, giải trình hoàn cảnh bà đi lại khó khăn và hẹn lịch để công chức tư pháp xuống nhà thực hiện việc ký/điểm chỉ chứng thực. Sau khi gửi các giấy tờ trên đến UBND phướng/xã: Cán bộ tư pháp - hộ tịch sẽ trực tiếp xuống nhà để kiểm tra tính minh mẫn của bà. Bà phải tự nguyện, nhận thức rõ việc ủy quyền cho ai và nội dung ủy quyền là gì. Nếu bà không ký được thì có thể thực hiện điểm chỉ (lăn tay) trực tiếp trước mặt cán bộ chứng thực.

3. Có cần phải làm thủ tục hủy tờ giấy ủy quyền cũ trước khi làm giấy mới không?

- Theo quy định pháp luật (Điều 569 Bộ luật Dân sự 2015): Bà là bên ủy quyền có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng ủy quyền bất cứ lúc nào, nhưng phải thông báo bằng văn bản cho người bác dâu trong một thời gian hợp lý.

Để an toàn và dứt điểm ngay tình trạng bác dâu giữ tiền, bà (hoặc người nhà hỗ trợ bà) nên làm một Thông báo/Đơn đề nghị chấm dứt ủy quyền gửi tới:

-     Bác dâu (bằng văn bản/thư bảo đảm hoặc giao trực tiếp có người làm chứng).

-     UBND phường (Bộ phận phụ trách Lao động - Thương binh và Xã hội) nơi đang quản lý hồ sơ chi trả.

Trong đơn nêu rõ: Kể từ ngày... đề nghị ngừng chi trả trợ cấp của bà cho người được ủy quyền cũ do đã chấm dứt ủy quyền.

Phương án xử lý nên làm

1.  Nhờ người thân ở gần hoặc liên hệ Tổ trưởng tổ dân phố: Nhờ người thân đáng tin cậy ở gần bà hoặc Tổ trưởng tổ dân phố hỗ trợ liên hệ với cán bộ Văn hóa - Xã hội/Tư pháp của phường để thông báo tình trạng người nhận ủy quyền cũ không đưa tiền sinh hoạt cho cụ.

2.  Ưu tiên mở tài khoản đứng tên chính bà (nếu khả thi): Hiện nay một số ngân hàng phối hợp với chính quyền hỗ trợ mở tài khoản an sinh tận nhà cho người cao tuổi. Tiền trợ cấp chuyển thẳng vào tài khoản của bà là phương án an toàn nhất, tránh tranh chấp giữa các thành viên trong gia đình.

3.  Nếu vẫn ủy quyền cho bạn:

-     Người nhà ở gần liên hệ UBND phường xin lịch chứng thực tại nhà cho bà.

-     Cùng lúc nộp hồ sơ ủy quyền mới, nộp kèm theo đơn thông báo chấm dứt ủy quyền đối với người bác dâu để Bưu điện/UBND dừng phát tiền cho bác dâu từ kỳ tiếp theo.

Luật sư Nguyễn Ngọc Hưng.

Chào bạn,

Vấn đề bạn hỏi luật sư trả lời như sau:

Trước hết, luật sư chia sẻ với hoàn cảnh của gia đình bạn. Tiền trợ cấp xã hội hằng tháng là khoản hỗ trợ nhằm bảo đảm nhu cầu sinh hoạt của người cao tuổi. Người được ủy quyền nhận hộ có trách nhiệm nhận và giao lại đầy đủ khoản tiền này cho người được hưởng, không được tự ý giữ lại hoặc sử dụng cho mục đích cá nhân khi không có sự đồng ý của người cao tuổi.

Về nguyên tắc, bà bạn có quyền thay đổi người được ủy quyền nhận trợ cấp nếu bà còn minh mẫn, nhận thức và làm chủ được hành vi của mình. Việc thay đổi người nhận hộ cần được thực hiện theo đúng ý chí của bà, không phụ thuộc vào việc người được ủy quyền trước đây có đồng ý hay không.

Luật sư phân tích từng vấn đề như sau:

1. Có thể làm giấy ủy quyền mới từ xa để thay đổi người nhận trợ cấp không?

Bạn có thể chuẩn bị hồ sơ, soạn thảo giấy ủy quyền và phối hợp với gia đình để thực hiện thủ tục từ xa. Tuy nhiên, cần phân biệt hai vấn đề:

• Bạn không thể tự mình ký giấy ủy quyền thay bà, nếu bà vẫn còn năng lực hành vi dân sự và không thuộc trường hợp có người đại diện hợp pháp.
• Bà phải trực tiếp thể hiện ý chí đồng ý ủy quyền cho bạn. Nếu bà còn minh mẫn nhưng sức khỏe yếu, không thể đi lại thì có thể đề nghị chứng thực tại nơi bà đang cư trú.

Theo Điều 562 Bộ luật Dân sự năm 2015, hợp đồng ủy quyền là sự thỏa thuận giữa bên ủy quyền và bên được ủy quyền. Điều 569 Bộ luật này quy định quyền đơn phương chấm dứt thực hiện hợp đồng ủy quyền của bên ủy quyền.

Về việc nhận trợ cấp qua tài khoản ATM của bạn:

Không nên mặc nhiên cho rằng chỉ cần có giấy ủy quyền mới là cơ quan chi trả sẽ chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của bạn.

Theo Điều 34 Nghị định 20/2021/NĐ-CP, việc chi trả trợ cấp xã hội có thể được thực hiện qua tài khoản ngân hàng, tài khoản thanh toán điện tử hoặc chi trả trực tiếp bằng tiền mặt.

Tuy nhiên, phương thức chi trả cụ thể và việc chấp nhận tài khoản của người được ủy quyền phải được xác nhận với cơ quan quản lý, đơn vị thực hiện chi trả tại địa phương.

Luật sư khuyến nghị nên ưu tiên mở tài khoản ngân hàng đứng tên bà bạn, nếu bà đủ điều kiện thực hiện giao dịch. Trường hợp bà không thể tự thực hiện giao dịch thì cần hỏi ngân hàng về phương án hỗ trợ phù hợp.

Cách này giúp bảo đảm tiền trợ cấp được chuyển trực tiếp vào tài khoản thuộc quyền sở hữu của bà, hạn chế phát sinh tranh chấp trong gia đình.

2. Thủ tục chứng thực chữ ký tại nhà đối với người cao tuổi yếu sức khỏe

Pháp luật cho phép thực hiện chứng thực ngoài trụ sở trong trường hợp người yêu cầu chứng thực thuộc diện già yếu, không thể đi lại được hoặc có lý do chính đáng khác.

Căn cứ khoản 1 Điều 10 Nghị định 23/2015/NĐ-CP, gia đình có thể đề nghị UBND phường nơi bà cư trú cử người có thẩm quyền đến tận nhà để thực hiện chứng thực.

Bạn cần lưu ý các vấn đề sau:

• Liên hệ trước với UBND phường Bàn Thạch, trình bày rõ tình trạng sức khỏe của bà và đề nghị chứng thực tại nhà.
• Chuẩn bị CCCD hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ của bà; dự thảo giấy ủy quyền; thông tin của người được ủy quyền và giấy tờ liên quan đến việc nhận trợ cấp nếu có.
• Bà phải được giải thích rõ nội dung giấy ủy quyền, phạm vi ủy quyền, thời hạn ủy quyền và quyền chấm dứt ủy quyền.
• Người thực hiện chứng thực phải kiểm tra khả năng nhận thức, làm chủ hành vi và sự tự nguyện của bà tại thời điểm chứng thực.

Đặc biệt, cần phân biệt giữa người hỗ trợ thủ tục và người ký thay.

Người thân có thể giúp bà chuẩn bị giấy tờ, liên hệ UBND phường và sắp xếp lịch làm việc. Tuy nhiên, không được tự ý ký thay bà chỉ vì bà già yếu hoặc không thể đi lại.

Nếu bà không ký được nhưng vẫn nhận thức và làm chủ hành vi, bà có thể điểm chỉ theo quy định. Nếu bà không thể đọc, không thể nghe, không thể ký và cũng không thể điểm chỉ thì phải có hai người làm chứng đáp ứng điều kiện pháp luật.

Căn cứ Điều 24, Điều 25 và Điều 26 Nghị định 23/2015/NĐ-CP, người làm chứng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không có quyền, lợi ích hoặc nghĩa vụ liên quan đến giao dịch trong trường hợp pháp luật yêu cầu người làm chứng.

Như vậy, việc có người trung gian không đồng nghĩa với việc người đó được quyền thay bà quyết định hoặc ký giấy ủy quyền.

Nếu bà không còn khả năng nhận thức và làm chủ hành vi thì UBND phường có căn cứ từ chối chứng thực. Khi đó, gia đình cần xem xét vấn đề đại diện, giám hộ theo quy định của Bộ luật Dân sự, chứ không thể khắc phục bằng cách lập giấy ủy quyền thông thường.

3. Có phải hủy giấy ủy quyền cũ trước khi lập giấy ủy quyền mới không?

Theo luật sư, bạn nên thực hiện đồng thời việc chấm dứt ủy quyền cũ và xác lập ủy quyền mới để tránh phát sinh tranh chấp hoặc tình trạng hai người cùng xuất trình giấy ủy quyền tại nơi chi trả.

Cụ thể, nên thực hiện theo trình tự:

Bước 1: Lập văn bản chấm dứt ủy quyền cũ.

Bà bạn lập văn bản thông báo chấm dứt việc ủy quyền cho bác dâu, nêu rõ:

• Thông tin người ủy quyền và người được ủy quyền cũ.
• Ngày lập giấy ủy quyền cũ (nếu xác định được).
• Nội dung chấm dứt quyền nhận tiền trợ cấp xã hội của người được ủy quyền cũ.
• Thời điểm chấm dứt ủy quyền.

Nếu không còn giữ bản gốc giấy ủy quyền cũ thì vẫn có thể lập văn bản chấm dứt và thông báo cho các bên liên quan.

Bước 2: Thông báo cho cơ quan chi trả.

Gửi văn bản chấm dứt ủy quyền đến UBND phường Bàn Thạch và đơn vị đang thực hiện chi trả trợ cấp cho bà.

Đây là bước rất quan trọng. Theo khoản 1 Điều 569 Bộ luật Dân sự năm 2015, bên ủy quyền phải thông báo bằng văn bản cho người thứ ba biết việc chấm dứt hợp đồng ủy quyền. Nếu không thông báo, giao dịch với người thứ ba vẫn có thể có hiệu lực, trừ trường hợp người thứ ba biết hoặc phải biết việc ủy quyền đã chấm dứt.

Bước 3: Lập giấy ủy quyền mới.

Sau khi xác định việc chấm dứt ủy quyền cũ, bà lập giấy ủy quyền mới cho bạn, trong đó ghi rõ phạm vi công việc, chẳng hạn:

• Liên hệ cơ quan nhà nước để thực hiện thủ tục liên quan đến trợ cấp xã hội.
• Nhận thông tin về tình trạng và quá trình chi trả trợ cấp.
• Thực hiện thủ tục thay đổi phương thức nhận trợ cấp theo quy định.
• Nhận tiền trợ cấp thay bà nếu phương thức chi trả được cơ quan có thẩm quyền chấp thuận.

Lưu ý: Giấy ủy quyền mới không tự động làm vô hiệu giấy ủy quyền cũ nếu chưa thực hiện việc chấm dứt và thông báo theo quy định pháp luật.

4. Phương án an toàn nhất luật sư đề xuất

Tôi đề xuất gia đình thực hiện theo hướng sau:

1. Bạn liên hệ UBND phường Bàn Thạch để xác định chính xác bà đang hưởng trợ cấp xã hội hằng tháng theo Nghị định 20/2021/NĐ-CP hay trợ cấp hưu trí xã hội theo Nghị định 176/2025/NĐ-CP. Hai chế độ có căn cứ và thủ tục quản lý khác nhau.

2. Đề nghị cán bộ phụ trách chính sách xã hội kiểm tra thông tin hưởng trợ cấp của bà trên hệ thống quản lý. Việc không có mã số sổ trợ cấp không có nghĩa là không thể đề nghị tra cứu; gia đình nên cung cấp họ tên, ngày tháng năm sinh, CCCD và địa chỉ cư trú của bà.

3. Đề nghị hướng dẫn thủ tục thay đổi người nhận tiền, đồng thời hỏi rõ khả năng nhận trợ cấp qua tài khoản ngân hàng đứng tên bà hoặc tài khoản của người được ủy quyền.

4. Đề nghị UBND phường hỗ trợ chứng thực tại nhà nếu bà già yếu, không thể đi lại.

5. Gửi văn bản chấm dứt ủy quyền cũ và giấy ủy quyền mới đến cơ quan chi trả, yêu cầu xác nhận việc cập nhật thông tin người nhận trợ cấp.

Đối với thủ tục trợ cấp xã hội hằng tháng, bạn có thể tham khảo thủ tục hành chính về thực hiện, điều chỉnh, thôi hưởng trợ cấp xã hội hằng tháng trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

5. Một vấn đề cần lưu ý thêm về số tiền trợ cấp đã bị giữ lại

Nếu bác dâu đã nhận tiền trợ cấp của bà nhưng không giao lại, gia đình nên lập bảng thống kê các tháng đã nhận, số tiền từng tháng và chứng cứ về việc bác dâu nhận tiền.

Trước hết, nên yêu cầu bác dâu đối chiếu và hoàn trả khoản tiền đã nhận thay bà. Nếu không giải quyết được, bà có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình; tùy chứng cứ và tính chất sự việc, có thể xem xét trách nhiệm dân sự hoặc trách nhiệm pháp lý khác.

Không nên vội vàng quy kết hành vi vi phạm hình sự khi chưa làm rõ giấy ủy quyền, việc nhận tiền, thỏa thuận giữa các bên và mục đích giữ tiền.

Kết luận: Bạn không nhất thiết phải về Đà Nẵng để trực tiếp thực hiện toàn bộ thủ tục. Bạn có thể chuẩn bị hồ sơ và phối hợp từ xa. Tuy nhiên, ý chí ủy quyền phải xuất phát từ bà; việc chứng thực phải được thực hiện đúng quy định và việc chấm dứt ủy quyền cũ phải được thông báo đến cơ quan chi trả.

Luật sư cũng muốn nhấn mạnh rằng, mục đích cuối cùng không chỉ là thay đổi người nhận tiền, mà phải bảo đảm bà bạn thực sự được tiếp cận và sử dụng khoản trợ cấp dành cho chính mình. Đây là quyền lợi cần được bảo vệ trước tiên.

Nếu bạn cần thông tin thêm về dịch vụ tư vấn, vui lòng gọi tổng đài i-Law để được giải đáp.

Nếu bạn vừa lòng với nội dung trả lời, vui lòng đánh giá câu trả lời để ủng hộ Luật sư Nguyễn Thanh Hải.

Luật sư Nguyễn Thanh Hải.

Xin chào Anh/Chị Huỳnh Trần Thúy Vy, dựa trên thông tin Anh/Chị cung cấp, CÔNG TY LUẬT VKE | VKE CONSULT LAW OFFICE xin tư vấn như sau:

Quy định và hướng xử lý

➡️ Kết luận và hướng xử lý

Bước 1: Liên hệ UBND phường Bàn Thạch, thành phố Đà Nẵng, đề nghị kiểm tra hồ sơ trợ cấp của bà, xác định người đang được ủy quyền nhận tiền và phương thức chi trả hiện tại.

Bước 2: Nếu bà còn khả năng nhận thức, thể hiện ý chí và đồng ý thay đổi người nhận, gia đình chuẩn bị văn bản chấm dứt ủy quyền cũ, đồng thời đề nghị chứng thực tại nhà nếu bà không thể đi lại.

Bước 3: Thông báo việc chấm dứt ủy quyền cho bác dâu và cơ quan chi trả; đề nghị ngừng chi trả qua người được ủy quyền cũ, cập nhật người nhận hoặc tài khoản nhận tiền mới sau khi hồ sơ được chấp thuận.

Bước 4: Ưu tiên đăng ký nhận trợ cấp qua tài khoản ngân hàng đứng tên bà. Nếu cần ủy quyền cho Anh/Chị nhận thay, phải bảo đảm việc ủy quyền hợp pháp và được đơn vị chi trả chấp nhận.

Bước 5: Yêu cầu bác dâu đối chiếu và hoàn trả các khoản trợ cấp đã nhận nhưng chưa giao cho bà. Nên lưu giữ chứng cứ, thông tin các kỳ chi trả và nội dung trao đổi để bảo vệ quyền lợi của bà.

Kết luận: Anh/Chị có thể hỗ trợ bà thay đổi người được ủy quyền nhận trợ cấp xã hội mà không nhất thiết phải trực tiếp có mặt tại địa phương để chuẩn bị toàn bộ hồ sơ. Tuy nhiên, việc thay đổi phải xuất phát từ ý chí tự nguyện của bà và được cơ quan chi trả ghi nhận.

Không nên chỉ lập giấy ủy quyền mới rồi mặc nhiên cho rằng giấy cũ hết hiệu lực. Phương án an toàn là chấm dứt ủy quyền cũ, thông báo cho các bên liên quan và hoàn tất thủ tục thay đổi phương thức nhận trợ cấp trước kỳ chi trả tiếp theo.

Để hướng dẫn chính xác hơn, Anh/Chị vui lòng cho biết bà hiện còn minh mẫn, có thể ký tên hoặc điểm chỉ không và khoản trợ cấp đang được chi trả bằng tiền mặt hay chuyển khoản?

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ℹ️ Nội dung tư vấn mang tính chất tham khảo, không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý chính thức đối với từng vụ việc. Việc áp dụng pháp luật phụ thuộc vào tình trạng sức khỏe, khả năng thể hiện ý chí của người ủy quyền, hồ sơ trợ cấp và quy định có hiệu lực tại thời điểm giải quyết.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🏢 CÔNG TY LUẬT VKE | VKE CONSULT LAW OFFICE

📞 Zalo | WhatsApp: 0944 501 512

📍 Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà VVA, 279 Lý Tự Trọng, P. Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Luật sư Trương Phú Nhân.

Chào bạn, Hãng Luật Chân Thiện Mỹ tư vấn sơ bộ cho bạn tham khảo như sau:

1. Căn cứ Điều 140 Bộ luật Dân sự, thời hạn đại diện được xác định theo văn bản ủy quyền, theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền, theo điều lệ của pháp nhân hoặc theo quy định của pháp luật.

Căn cứ Điều 138 Bộ luật Dân sự, Cá nhân, pháp nhân có thể ủy quyền cho cá nhân, pháp nhân khác xác lập, thực hiện giao dịch dân sự.

Căn cứ Điều 565 Bộ luật Dân sự, quy định về nghĩa vụ của bên được ủy quyền.

2. Qua sự việc của bạn,
- Bà của bạn hoàn toàn có quyền đơn phương chấm dứt ủy quyền với bác dâu và lập Giấy ủy quyền mới cho bạn mà không cần bác dâu đồng ý. Bạn có thể hỗ trợ soạn thảo giấy ủy quyền từ xa gửi về cho bà. Tuy nhiên, việc lập giấy ủy quyền mới chưa tự động thay đổi thông tin trên hệ thống chi trả. Bạn/người thân cần nộp Giấy ủy quyền mới hợp lệ kèm văn bản đề nghị thay đổi thông tin người nhận và số tài khoản ngân hàng.
- Do bà già yếu không đi lại được, gia đình có thể đề nghị UBND phường cử cán bộ chứng thực chữ ký ngoài trụ sở hoặc mời Công chứng viên đến nhà. Điều kiện tiên quyết là tại thời điểm thực hiện, bà phải minh mẫn, nhận thức và làm chủ hành vi, trực tiếp ký hoặc điểm chỉ trước mặt người thực hiện chứng thực/công chứng. Người thân chỉ hỗ trợ nộp hồ sơ, tuyệt đối không ký hay điểm chỉ thay.

3. Chúng tôi có kinh nghiệm trong các thủ tục ủy quyền, hãy liên hệ với chúng tôi để có thể bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn.

Nếu bạn cần luật sư giúp đỡ, hãy liên hệ ngay với:
Luật sư Ngô Đình Nhiên – Cộng sự cấp cao tại Hãng Luật Chân Thiện Mỹ – Thuộc Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh
Gọi ngay/Zalo: 0919.183.001
Email: luatsungodinhnhien@gmail.com
Địa chỉ văn phòng: Số 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
-----------------------------------------------------------------------------------------
Đừng để vấn đề pháp lý làm bạn lo lắng – Với sự am hiểu pháp luật chuyên sâu, có kinh nghiệm thực tiễn nhiều năm, Luật sư Nhiên sẽ có giải pháp toàn diện, được việc và đồng hành cùng bạn!
------------------------------------------------------------------------------------------

Luật sư Ngô Đình Nhiên .