Hủy hợp đồng tập gym

Chào bạn, Luật sư Chân Thiện Mỹ tư vấn cho bạn như sau:

1. Theo Điều 3 và Điều 385 Bộ luật Dân sự 2015, các bên có quyền tự do, tự nguyện cam kết, thỏa thuận trong giao kết hợp đồng nhưng không được trái pháp luật, đạo đức xã hội; đồng thời việc giao kết phải bảo đảm nguyên tắc thiện chí, trung thực. Trường hợp một bên do bị nhầm lẫn về nội dung cơ bản của giao dịch mà xác lập hợp đồng thì có quyền yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch dân sự vô hiệu theo Điều 126 Bộ luật Dân sự 2015, nếu chứng minh được sự nhầm lẫn đó làm cho mình không đạt được mục đích giao kết. Ngoài ra, nếu có căn cứ cho rằng bên cung cấp dịch vụ không minh bạch thông tin, tư vấn không đầy đủ, khiến khách hàng hiểu sai bản chất giao dịch (ví dụ nhầm lẫn giữa gói tập và gói vay tín dụng), thì đây là tình tiết có thể được xem xét khi đánh giá tính tự nguyện và sự thống nhất ý chí khi giao kết hợp đồng.

2. Về nguyên tắc, nếu hợp đồng đã được giao kết hợp pháp và không thuộc trường hợp vô hiệu, các bên phải thực hiện đúng cam kết; điều khoản về việc không hoàn tiền khi hủy hợp đồng có thể có hiệu lực nếu được thỏa thuận rõ ràng và không vi phạm điều cấm của luật. Tuy nhiên, trong trường hợp bạn yêu cầu hủy ngay trong ngày ký, chưa sử dụng dịch vụ và chứng minh được mình bị nhầm lẫn do cách tư vấn, bạn có thể đề nghị hai bên thỏa thuận chấm dứt hợp đồng theo Điều 422 Bộ luật Dân sự 2015; khi đó, các bên hoàn trả cho nhau những gì đã nhận theo Điều 427 nếu giao dịch bị tuyên vô hiệu, hoặc thực hiện theo thỏa thuận về hậu quả chấm dứt hợp đồng. Đối với khoản vay qua công ty tài chính, về nguyên tắc đây là quan hệ hợp đồng độc lập; nếu hợp đồng dịch vụ bị hủy hoặc vô hiệu, bạn có quyền yêu cầu bên cung cấp dịch vụ phối hợp làm việc với bên cho vay để tất toán khoản vay tương ứng.

3. Trong tình huống hiện tại, giải pháp ưu tiên là tiếp tục làm việc bằng văn bản với công ty gym, nêu rõ căn cứ pháp lý về nhầm lẫn khi giao kết, thiện chí chấm dứt hợp đồng và đề xuất phương án khấu trừ chi phí hợp lý. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, bạn có quyền yêu cầu Tòa án giải quyết theo thủ tục dân sự để xem xét hiệu lực hợp đồng và nghĩa vụ hoàn trả.

4. Chúng tôi có thể hỗ trợ bạn rà soát toàn bộ hợp đồng và tài liệu tư vấn, đánh giá căn cứ yêu cầu tuyên bố vô hiệu hoặc chấm dứt hợp đồng, soạn thảo văn bản làm việc với doanh nghiệp và công ty tài chính, cũng như đại diện bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bạn trong quá trình thương lượng hoặc tố tụng.

5. Với kinh nghiệm trong giải quyết tranh chấp hợp đồng dịch vụ và tín dụng tiêu dùng, chúng tôi cam kết tư vấn khách quan, bảo mật và xây dựng phương án pháp lý phù hợp nhằm bảo vệ tối đa quyền và lợi ích hợp pháp của khách hàng theo đúng quy định pháp luật.

Mọi vướng mắc hoặc cần sự hỗ trợ bạn có thể liên hệ với Luật sư Công ty Luật Chân Thiện Mỹ qua những phương thức sau:

Liên hệ qua Hotline hoặc Zalo: 0919.183.001 - Luật sư Ngô Đình Nhiên 

Liên hệ trực tiếp tại địa chỉ: 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh

Liên hệ qua Email: luatsungodinhnhien@gmail.com 

Luật sư Ngô Đình Nhiên .

Chào bạn,

Luật sư tư vấn như sau:

1.     Bản chất pháp lý của vụ việc

Giao dịch ở đây gồm 2 hợp đồng độc lập nhưng liên quan:

1.1 Hợp đồng cung cấp dịch vụ tập gym giữa khách hàng và phòng gym.

1.2 Hợp đồng tín dụng tiêu dùng với Home Credit Vietnam.

Việc hủy hợp đồng gym không đương nhiên làm chấm dứt nghĩa vụ trả nợ với công ty tài chính, trừ khi khoản vay được tất toán.

2.     Có quyền hủy hợp đồng không?

Căn cứ:

• Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023
• Bộ luật Dân sự 2015

Trường hợp có lợi cho khách hàng

Khách hàng có cơ sở yêu cầu hủy nếu chứng minh được:

2.1 Không được cung cấp đầy đủ, rõ ràng thông tin trước khi ký (điều khoản không hoàn tiền, bản chất là hợp đồng vay).

2.2 Bị tư vấn gây hiểu nhầm về bản chất giao dịch.

2.3 Yêu cầu hủy rất sớm (chưa sử dụng dịch vụ, chưa phát sinh chi phí thực tế).

Theo Luật BVQLNTD 2023:

Doanh nghiệp có nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực, chính xác trước khi giao kết hợp đồng.

Nếu chứng minh được hành vi tư vấn thiếu minh bạch → khách hàng có quyền yêu cầu:

• Hủy hợp đồng
• Hoàn trả tiền
• Hoặc điều chỉnh hợp đồng

3.     Điểm quan trọng: Khách chưa sử dụng dịch vụ

Đây là yếu tố có lợi.

Nếu:

• Chưa quẹt thẻ tập
• Chưa sử dụng PT
• Yêu cầu hủy trong vòng 24 giờ

→ Có cơ sở lập luận rằng phòng gym chưa phát sinh chi phí thực tế, nên việc giữ toàn bộ tiền là không hợp lý.

4.     Về hợp đồng vay với Home Credit

Khách hàng có thể:

Phương án 1: Tất toán sớm

Theo quy định tín dụng tiêu dùng, khách được quyền tất toán trước hạn, có thể chịu:

• Phí tất toán sớm (nếu có thỏa thuận)
• Lãi phát sinh trong thời gian ngắn

Phương án 2: Yêu cầu gym phối hợp hủy giao dịch

Nếu gym đồng ý hủy hợp đồng dịch vụ, họ có thể:

• Hoàn tiền về Home Credit
• Home Credit tất toán khoản vay

5.     Khả năng thành công thực tế

Pháp luật không có “quyền đổi ý trong 24 giờ” chung cho mọi hợp đồng dịch vụ.

Vì vậy:

• Nếu hợp đồng có điều khoản “không hoàn tiền” rõ ràng và khách đã ký → gym có lợi thế.
• Nhưng nếu chứng minh được tư vấn gây nhầm lẫn → khách có cơ sở yêu cầu hủy do giao dịch bị nhầm lẫn (Điều 126 BLDS 2015).

Mức đề xuất chịu 10–20% chi phí là phương án thương lượng hợp lý, thể hiện thiện chí.

6.     Kết luận:

Khách hàng không mặc nhiên được hủy, nhưng có cơ sở yêu cầu hủy nếu:

• Chứng minh được tư vấn không minh bạch, gây hiểu nhầm về bản chất vay tín dụng.
• Yêu cầu hủy ngay, chưa sử dụng dịch vụ.
• Điều khoản không hoàn tiền không được giải thích rõ trước khi ký.

Trường hợp thương lượng không thành, có thể:

1. Gửi đơn khiếu nại chính thức đến công ty.
2. Khiếu nại đến Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
3. Hoặc khởi kiện yêu cầu tuyên hợp đồng vô hiệu do nhầm lẫn.

Nếu bạn vừa lóng với kết quả tư vấn, lui lòng để lại comment để mọi người tham khảo.

Luật sư Nguyễn Thanh Hải.

Chào bạn,

Để có thể tư vấn kĩ hơn trong trường hợp của bạn, vui lòng cung cấp thêm các thông tin sau:

    1. Bạn hiện còn giữ những tài liệu, chứng cứ nào liên quan đến các khoản vay?

    2. Trong quá trình đăng ký, nhân viên Citygym có gây áp lực, dụ dỗ khiến bạn phải xác nhận các khoản vay không? Hay việc vay là do bạn tự quyết định?

    3. Bạn có được thông báo rõ số tiền trước khi bấm xác nhận không?

    4. Tổng số tiền Citygym đã thu của bạn là bao nhiêu và bằng hình thức nào (tiền mặt, chuyển khoản, qua các app vay…)?        
    Trong trường hợp khoản vay đã được giải ngân, bạn nên chủ động liên hệ và làm việc lại với các đơn vị cho vay để rà soát toàn bộ khoản nợ, bao gồm số tiền đã giải ngân, lãi suất và nghĩa vụ thanh toán. Từ đó, bạn có thể đề nghị các bên điều chỉnh lại hạn mức vay, thời hạn trả nợ hoặc phương án thanh toán phù hợp với khả năng tài chính của mình. Việc thương lượng sớm sẽ giúp bạn tránh phát sinh nợ quá hạn, hạn chế nguy cơ nợ xấu.

Luật sư Lê Thị Thu Hương.