Mức phí bồi thường thiệt hại tinh thần khi phẫu thuật bị hư tại bệnh viện 175 và làm rõ chuyện tiền chuyển vào tại khoản riêng của bác sĩ

Chào bạn,

Với trường hợp bạn trình bày, luật sư tư vấn như sau:

1. Bạn có quyền yêu cầu những khoản bồi thường nào?

Nếu có căn cứ xác định bác sĩ hoặc bệnh viện có lỗi chuyên môn, vi phạm quy trình khám chữa bệnh hoặc không thực hiện đầy đủ nghĩa vụ tư vấn, thì bạn có thể yêu cầu:

(i) Hoàn trả chi phí phẫu thuật đã thu

• 95 triệu đồng nộp cho bệnh viện.
• 50 triệu đồng chuyển vào tài khoản cá nhân bác sĩ (nếu chứng minh được đây là khoản tiền liên quan trực tiếp đến ca phẫu thuật).

(ii) Chi phí khắc phục hậu quả

• Chi phí khám giám định độc lập.
• Chi phí điều trị, phẫu thuật chỉnh sửa tại cơ sở khác.
• Chi phí đi lại, lưu trú, thuốc men phát sinh.

(iii) Thu nhập thực tế bị mất hoặc giảm sút

• Nếu việc điều trị kéo dài làm ảnh hưởng công việc, thu nhập.

(iv) Bồi thường tổn thất tinh thần
Theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015, khi sức khỏe bị xâm phạm, mức bồi thường tinh thần do các bên thỏa thuận; nếu không thỏa thuận được thì Tòa án quyết định nhưng không quá 50 lần mức lương cơ sở.

Hiện nay mức lương cơ sở là 2.340.000 đồng/tháng, nên mức tối đa theo luật là:

50 x 2.340.000 = 117.000.000 đồng.

Tuy nhiên, thực tế Tòa án thường xem xét:

• Mức độ tổn thương cơ thể;
• Tỷ lệ thương tật;
• Ảnh hưởng thẩm mỹ;
• Ảnh hưởng chức năng sinh lý, sinh hoạt;
• Tuổi tác, giới tính;
• Hậu quả lâu dài.

Đối với trường hợp mất đầu ti vĩnh viễn, ảnh hưởng thẩm mỹ và chức năng tuyến sữa, đây là tổn thương khá nghiêm trọng nên mức yêu cầu bồi thường tinh thần từ 70 triệu đến 117 triệu đồng là có cơ sở để thương lượng.

2. Bạn có thể yêu cầu bao nhiêu là hợp lý?

Dựa trên thông tin hiện tại (chưa có kết luận giám định):

• Hoàn trả chi phí phẫu thuật: khoảng 145 triệu đồng.
• Chi phí sửa chữa tại cơ sở khác: theo báo giá thực tế.
• Chi phí giám định và điều trị phát sinh.
• Bồi thường tinh thần: khoảng 70-117 triệu đồng.

Do đó, tổng yêu cầu bồi thường có thể từ 250 triệu đến 500 triệu đồng hoặc cao hơn, tùy chi phí tái tạo ngực và khắc phục biến chứng thực tế.

3. Về việc chuyển 50 triệu vào tài khoản cá nhân bác sĩ

Đây là vấn đề rất đáng lưu ý.

Nếu:

• Ca phẫu thuật được thực hiện tại bệnh viện;
• Khoản tiền 50 triệu là một phần chi phí phẫu thuật;
• Bác sĩ yêu cầu hoặc hướng dẫn chuyển vào tài khoản cá nhân;

thì bạn có quyền yêu cầu bệnh viện làm rõ:

• Khoản tiền này là phí dịch vụ gì?
• Có được bệnh viện cho phép thu ngoài hóa đơn hay không?
• Có được kê khai, xuất chứng từ theo quy định hay không?

Việc bệnh viện trả lời rằng "không liên quan đến bạn" là chưa thuyết phục, bởi đây là khoản tiền bạn đã thanh toán để thực hiện dịch vụ y tế.

Bạn nên giữ:

• Sao kê chuyển khoản;
• Tin nhắn tư vấn giá;
• Hình ảnh quảng cáo, báo giá;
• Hồ sơ bệnh án;
• Toàn bộ trao đổi với bác sĩ và bệnh viện.

4. Có nên đồng ý sửa lại tại Bệnh viện 175 không?

Bạn không có nghĩa vụ phải tiếp tục điều trị với chính bác sĩ hoặc bệnh viện mà bạn đã mất niềm tin.

Bạn có quyền:

• Yêu cầu bệnh viện thanh toán chi phí khắc phục tại cơ sở khác;
• Hoặc yêu cầu bồi thường bằng tiền để tự lựa chọn cơ sở điều trị.

Tuy nhiên, trước khi tiến hành phẫu thuật sửa chữa ở nơi khác, nên:

1. Xin toàn bộ hồ sơ bệnh án.
2. Chụp ảnh hiện trạng.
3. Đề nghị giám định chuyên môn độc lập hoặc có kết luận của bác sĩ chuyên khoa tạo hình thẩm mỹ khác.

Đây sẽ là chứng cứ rất quan trọng nếu sau này phải khiếu nại đến Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh hoặc khởi kiện ra Tòa án nhân dân.

Với các tình tiết bạn nêu, đặc biệt là việc mất đầu ti vĩnh viễn ở tuổi 29 và khoản tiền 50 triệu chuyển vào tài khoản cá nhân bác sĩ, tôi cho rằng bạn nên yêu cầu bệnh viện cung cấp hồ sơ bệnh án đầy đủ và thực hiện đánh giá chuyên môn độc lập trước khi chốt mức bồi thường.

Nếu bạn cần luật sư, hãy liên hệ i-Law để được tư vấn.

Nếu bạn vừa ý với nội dung tư vấn, vui lòng để lại nhận xét trên diễn đàn để mọi người tham khảo.

Luật sư Nguyễn Thanh Hải.

Chào bạn,

Căn cứ theo thông tin bạn cung cấp, tôi tư vấn cho bạn như sau:

1. Về quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại

Căn cứ vào Điều 102 Luật Khám bệnh, chữa bệnh có hiệu lực từ ngày 01/01/2024 thì:

Trường hợp xảy ra tai biến y khoa đối với người bệnh, cơ sở khám bệnh, chữa bệnh có trách nhiệm bồi thường cho người bệnh theo quy định của pháp luật, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều 100 của Luật này.

Như vậy, nếu bạn bị thiệt hại do sai sót chuyên môn kỹ thuật trong quá trình phẫu thuật thẩm mỹ tại bệnh viện, bạn có quyền yêu cầu bệnh viện bồi thường thiệt hại.

2. Về mức bồi thường thiệt hại tinh thần và vật chất

a. Thiệt hại vật chất

Theo khoản 1 Điều 590 Bộ luật Dân sự:

Thiệt hại do sức khoẻ bị xâm phạm bao gồm:

+ Chi phí hợp lý cho việc cứu chữa, bồi dưỡng, phục hồi sức khoẻ và chức năng bị mất, bị giảm sút của người bị thiệt hại;

+ Thu nhập thực tế bị mất hoặc bị giảm sút của người bị thiệt hại;

+ Chi phí hợp lý và phần thu nhập thực tế bị mất của người chăm sóc người bị thiệt hại trong thời gian điều trị;

+ Thiệt hại khác do luật quy định.

Bạn có thể yêu cầu bồi thường các khoản chi phí thực tế đã bỏ ra để điều trị, phục hồi, cũng như các khoản thu nhập bị mất, chi phí chăm sóc…

b. Thiệt hại tinh thần

Cũng theo khoản 2 Điều 590 Bộ luật Dân sự:

Người chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp sức khoẻ của người khác bị xâm phạm phải bồi thường thiệt hại theo quy định tại khoản 1 Điều này và một khoản tiền khác để bù đắp tổn thất về tinh thần mà người đó gánh chịu. Mức bồi thường bù đắp tổn thất về tinh thần do các bên thoả thuận; nếu không thoả thuận được thì mức tối đa cho một người có sức khỏe bị xâm phạm không quá năm mươi lần mức lương cơ sở do Nhà nước quy định.

Tại thời điểm hiện tại (24/06/2026), mức lương cơ sở là 2.530.000 đồng/tháng theo Điều 3 Nghị định 161/2026/NĐ-CP có hiệu lực từ ngày 01/07/2026.

Như vậy, mức bồi thường tối đa cho tổn thất tinh thần là: 2.530.000 đồng x 50 = 126.500.000 đồng

Đây là mức tối đa, còn thực tế mức bồi thường sẽ do bạn và bệnh viện/bác sĩ thỏa thuận, căn cứ vào mức độ tổn thất tinh thần thực tế mà bạn phải chịu.

c. Bồi thường hoàn trả chi phí phẫu thuật

Bạn có quyền yêu cầu hoàn trả lại toàn bộ chi phí phẫu thuật đã thanh toán nếu chứng minh được việc phẫu thuật không đạt kết quả, gây tổn hại sức khỏe, mất chức năng tuyến sữa, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống cá nhân và gia đình bạn.

d. Hỗ trợ chi phí phẫu thuật phục hồi tại nơi khác

Bạn có thể yêu cầu bệnh viện/bác sĩ hỗ trợ chi phí để thực hiện phẫu thuật phục hồi tại một cơ sở y tế khác, nếu có căn cứ chứng minh việc tiếp tục điều trị tại bệnh viện cũ không đảm bảo an toàn hoặc không còn niềm tin.

3. Về việc chuyển tiền vào tài khoản cá nhân bác sĩ

Theo quy định về quản lý tài chính, mọi khoản thu dịch vụ y tế phải được thực hiện qua hệ thống tài chính của bệnh viện và có hóa đơn, chứng từ hợp lệ. Việc bác sĩ yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân và không xuất hóa đơn là hành vi vi phạm quy định về tài chính, có dấu hiệu trốn thuế, gian lận tài chính. Bạn có quyền yêu cầu bệnh viện làm rõ và có thể tố cáo hành vi này tới cơ quan chức năng.

4. Về thủ tục yêu cầu bồi thường

+ Chuẩn bị hồ sơ chứng minh thiệt hại (hồ sơ bệnh án, giấy tờ thanh toán, chứng từ chuyển khoản, các bằng chứng về tổn thất sức khỏe, tinh thần…).

+ Gửi yêu cầu bồi thường tới bệnh viện, nếu không thỏa thuận được thì có thể khởi kiện ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết.

5. Lưu ý về chứng minh thiệt hại

Theo Điều 585 và Điều 590 Bộ luật Dân sự, bạn là người yêu cầu bồi thường nên có trách nhiệm chứng minh thiệt hại thực tế và mối quan hệ nhân quả giữa hành vi của bệnh viện/bác sĩ với thiệt hại của mình.

Do đó:

+ Bạn có quyền yêu cầu bồi thường toàn bộ chi phí phẫu thuật, chi phí điều trị phục hồi, thu nhập bị mất, chi phí chăm sóc, và khoản bồi thường tổn thất tinh thần (tối đa 126.500.000 đồng).

+ Việc chuyển tiền vào tài khoản cá nhân bác sĩ là không đúng quy định, bạn có quyền yêu cầu làm rõ và tố cáo nếu cần thiết.

+ Nếu không thỏa thuận được với bệnh viện, bạn có thể khởi kiện ra Tòa án để bảo vệ quyền lợi của mình.

Để có thể tư vấn chính xác, cần làm rõ thông tin sau:

1.     Bạn có giữ đầy đủ hồ sơ bệnh án, hóa đơn, chứng từ chuyển khoản và các tài liệu liên quan đến quá trình phẫu thuật không?

2.     Bạn đã đi khám lại ở cơ sở y tế độc lập nào chưa và có kết luận y khoa xác nhận hậu quả (mất tuyến sữa, biến dạng, ảnh hưởng sức khỏe, tâm lý…) không?

3.     Việc chuyển khoản 50 triệu vào tài khoản cá nhân bác sĩ có bằng chứng gì (tin nhắn, xác nhận, người làm chứng…) và đã yêu cầu bệnh viện/bác sĩ giải trình bằng văn bản chưa?

4.     Bạn mong muốn được bồi thường những khoản nào (chi phí phẫu thuật, điều trị phục hồi, tổn thất tinh thần, hỗ trợ phẫu thuật nơi khác, thu nhập bị mất…) và đã từng đề xuất mức bồi thường cụ thể nào chưa?

5.     Bạn có ý định tiếp tục thương lượng với bệnh viện/bác sĩ hay muốn khởi kiện ra Tòa án để bảo vệ quyền lợi của mình?

Nếu cần tư vấn thêm, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty Luật TNHH T2H

Trụ sở: G4-4A, Tập thể 708, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội

VP giao dịch: Số 02, ngõ 115 Chiến Thắng, phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội

Tel: 02422429900 – 0989656682

E-mail: huong.le@t2h.vn - contact.t2h@t2h.vn

Trân trọng!

Luật sư Lê Thị Thu Hương.

Chào bạn, luật sư Chân Thiện Mỹ tư vấn cho bạn như sau:

Theo thông tin bạn cung cấp, nếu có căn cứ xác định bác sĩ hoặc bệnh viện có sai sót chuyên môn trong quá trình phẫu thuật thẩm mỹ dẫn đến hậu quả vùng bụng bị lồi lõm, hoại tử và mất đầu ti, ảnh hưởng đến chức năng tuyến sữa thì bạn có quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định về bồi thường thiệt hại ngoài hợp đồng. Cụ thể, Điều 584 Bộ luật Dân sự 2015 quy định người nào có hành vi xâm phạm sức khỏe, quyền và lợi ích hợp pháp của người khác mà gây thiệt hại thì phải bồi thường. Đồng thời, Điều 585 Bộ luật Dân sự 2015 quy định thiệt hại phải được bồi thường toàn bộ và kịp thời, căn cứ vào thiệt hại thực tế phát sinh.

Đối với thiệt hại do sức khỏe bị xâm phạm, Điều 590 Bộ luật Dân sự 2015 quy định người gây thiệt hại phải bồi thường các khoản như: chi phí khám chữa bệnh, chi phí phục hồi sức khỏe, chi phí phẫu thuật hoặc chỉnh sửa khắc phục hậu quả, thu nhập thực tế bị mất hoặc giảm sút, chi phí người chăm sóc và một khoản bù đắp tổn thất tinh thần.

Để đánh giá chính xác trách nhiệm của bệnh viện và mức bồi thường phù hợp, luật sư cần xem xét thêm hồ sơ bệnh án, chứng từ thanh toán, hình ảnh trước và sau phẫu thuật, cũng như các tài liệu trao đổi giữa bạn với bác sĩ và bệnh viện. Bạn nên yêu cầu bệnh viện cung cấp toàn bộ hồ sơ bệnh án và lưu giữ đầy đủ các tài liệu liên quan để làm căn cứ bảo vệ quyền lợi của mình.

Mọi vướng mắc hoặc cần sự hỗ trợ bạn có thể liên hệ với Luật sư Công ty Luật Chân Thiện Mỹ qua những phương thức sau:

Liên hệ qua Hotline hoặc Zalo: 0917 333 769 - Luật sư Nguyễn Trung Hiếu - Giám đốc Công ty Luật Chân Thiện Mỹ.

Liên hệ trực tiếp tại địa chỉ:

1/ Số 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh.

2/ Số 175 Dương Quảng Hàm, phường An Nhơn, Thành phố Hồ Chí Minh.

3/ Số 154 Tỉnh Lộ 8, xã Tân An Hội, Thành phố Hồ Chí Minh.

Luật sư Nguyễn Trung Hiếu.

Chào chị!

chị vui lòng liên hệ luật sư qua số điện thoại 0977761893 để cung cấp thêm thông tin và được tư vấn chi tiết nhé.

Luật sư Phạm Đức Huy.

Chào bạn, Hãng Luật Chân Thiện Mỹ tư vấn sơ bộ cho bạn tham khảo như sau:

1. Căn cứ Điều 590 Bộ Luật Dân sự, Thiệt hại do sức khỏe bị xâm phạm

Căn cứ Điều 11 Luật Khám chữ bệnh, bệnh nhân được lựa chọn phương pháp khám bệnh, chữa bệnh sau khi được cung cấp thông tin, giải thích, tư vấn đầy đủ về tình trạng bệnh, kết quả, rủi ro có thể xảy ra

Căn cứ Điều 72 Bộ luật Dân sư, nguyên đơn có quyền được biết, ghi chép, sao chụp tài liệu, chứng cứ do đương sự khác xuất trình hoặc do Tòa án thu thập, trừ tài liệu, chứng cứ quy định tại.  Đề nghị Tòa án xác minh, thu thập tài liệu, chứng cứ của vụ việc mà tự mình không thể thực hiện được; đề nghị Tòa án yêu cầu đương sự khác xuất trình tài liệu, chứng cứ mà họ đang giữ; đề nghị Tòa án ra quyết định yêu cầu cơ quan, tổ chức, cá nhân đang lưu giữ, quản lý tài liệu, chứng cứ cung cấp tài liệu, chứng cứ đó; đề nghị Tòa án triệu tập người làm chứng, trưng cầu giám định, quyết định việc định giá tài sản.

Căn cứ Điều 600 Bộ luật Dân sự, bệnh viên phải bồi thường thiệt hại do người làm công, người học nghề gây ra trong khi thực hiện công việc được giao và có quyền yêu cầu người làm công, người học nghề có lỗi trong việc gây thiệt hại phải hoàn trả một khoản tiền theo quy định của pháp luật.

2. Qua sự việc của bạn trình bày, có thể thấy bạn đã thực hiện hai cuộc phẫu thuật là hút mỡ và nâng ngực nhưng đều tất cả đều xảy ra biến chứng không mong muốn. Bên cạnh đó, việc 50 triệu đồng được chuyển vào tài khoản của bác sĩ là hành vi vi phạm nghiêm trọng quy định tài chính cùa bệnh viện. Để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình, bạn có thể thu thập chứng cứ, yêu cầu bệnh viện cung cấp hồ sợ bệnh án, giám định tỷ lệ tổn thương của cơ thể, gửi đơn yêu cầu bồi thường. Trường hợp yêu cầu nhưng bệnh viện không trả lời, bạn có thể làm đơn khởi kiện theo trình tự tố tụng. 

3. Chúng tôi có nhiều kinh nghiệm xử lý các vụ việc liên quan đến tranh chấp bồi thường thiệt hại y tế, sai phạm chuyên môn trong phẫu thuật thẩm mỹ và khiếu kiện đối với cơ sở y tế công lập. Nếu bạn cần luật sư tư vấn chi tiết, hỗ trợ soạn thảo đơn yêu cầu bồi thường, làm việc với cơ quan giám định pháp y hoặc tham gia tố tụng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ kịp thời.

Nếu bạn cần luật sư giúp đỡ, hãy liên hệ ngay với:

Luật sư Ngô Đình Nhiên – Cộng sự cấp cao tại Hãng Luật Chân Thiện Mỹ – Thuộc Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh

Gọi ngay/Zalo: 0919.183.001

Email: luatsungodinhnhien@gmail.com

Địa chỉ văn phòng: Số 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh

-----------------------------------------------------------------------------------------

Đừng để vấn đề pháp lý làm bạn lo lắng – Với sự am hiểu pháp luật chuyên sâu, có kinh nghiệm thực tiễn nhiều năm, Luật sư Nhiên sẽ có giải pháp toàn diện, được việc và đồng hành cùng bạn!

------------------------------------------------------------------------------------------

Luật sư Ngô Đình Nhiên .

Chào chị, Công ty Luật VKE xin tóm tắt nội dung tư vấn trọng tâm đối với vụ việc phẫu thuật thẩm mỹ lỗi tại Bệnh viện Quân y 175 như sau:

⚠️ Bản chất sai phạm & Quyền lợi pháp lý

• Về chuyên môn: Ca mổ làm hỏng cả 2 vùng độc lập, đặc biệt gây thương tật vĩnh viễn (mất đầu ti, mất tuyến sữa ở tuổi 29). Đây là căn cứ đòi bồi thường thiệt hại về vật chất và tinh thần rất lớn. Chị hoàn toàn có quyền từ chối mổ lại tại đây.

• Về tài chính: Việc Trưởng khoa yêu cầu chuyển 50 triệu đồng vào tài khoản cá nhân để mổ trong bệnh viện là hành vi trục lợi bất chính và trốn thuế. Bệnh viện phải chịu trách nhiệm liên đới đền bù trước cho chị.

📊 BẢNG PHƯƠNG ÁN ĐÒI BỒI THƯỜNG TRỌNG TÂM

🛠️ 3 Việc cần hành động ngay:

1. Chốt chứng cứ dòng tiền: Chụp lại biên lai chuyển khoản 95 triệu (cho viện), 50 triệu (cho bác sĩ) và các tin nhắn thỏa thuận giá cả.

2. Lấy chứng cứ độc lập: Đến bệnh viện công lập khác (Chợ Rẫy/Đại học Y Dược) khám và lấy văn bản kết luận tình trạng ngực bị cắt bỏ đầu ti và bụng lồi lõm để làm tài liệu pháp lý.

3. Gửi tối hậu thư: Soạn đơn khiếu nại gửi Ban Giám đốc Bệnh viện 175 và Bác sĩ Phong, đưa ra mức giá đền bù trên. Khẳng định nếu không giải quyết, chị sẽ đưa vụ việc ra Bộ Quốc phòng và cơ quan báo chí.

📌 Tóm lại: Hãy dùng bằng chứng "chuyển tiền vào tài khoản riêng của ông Trưởng khoa" làm vũ khí tối thượng để ép họ phải bồi thường số tiền lớn xứng đáng cho chị và đồng ý chi trả chi phí cho chị đi chữa trị nơi khác.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

ℹ️ Thông tin này được biên soạn nhằm mục đích phổ biến kiến thức pháp luật và chỉ mang tính chất tham khảo.

🚫 Nội dung không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý cho từng vụ việc cụ thể. Việc áp dụng quy định pháp luật có thể khác nhau tùy theo hồ sơ, tình tiết thực tế và các văn bản pháp luật hiện hành tại thời điểm áp dụng.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

🏢 CÔNG TY LUẬT VKE | VKE CONSULT LAW OFFICE

📞 Zalo | WhatsApp: 0944 501 512

📍 Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà VVA, 279 Lý Tự Trọng, P. Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Luật sư Trương Phú Nhân.