Huỷ hợp đồng gym và chấm dứt khoản vay

Chào bạn,

Với trường hợp bạn trình bày, luật sư tư vấn như sau:

Việc bạn ký gói tập gym theo hình thức trả góp thông qua ngân hàng thực chất thường là hai quan hệ pháp lý độc lập, gồm:

• Hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa bạn và phòng gym (Shefit Gym).
• Hợp đồng tín dụng giữa bạn và ngân hàng (Ngân hàng Việt Tín hoặc công ty tài chính hợp tác với ngân hàng).

Do đó, việc bạn dừng tập hoặc chấm dứt hợp đồng với phòng gym không mặc nhiên làm chấm dứt nghĩa vụ trả nợ đối với khoản vay, trừ khi hợp đồng hoặc các bên có thỏa thuận khác.

1. Bạn có thể yêu cầu hủy hợp đồng và chấm dứt khoản vay không?

Điều này còn phụ thuộc vào nguyên nhân và căn cứ pháp lý.

Nếu hợp đồng được giao kết hợp pháp, bạn đã nhận dịch vụ hoặc phòng gym vẫn sẵn sàng cung cấp dịch vụ thì việc bạn không còn nhu cầu tập luyện không phải là căn cứ đương nhiên để hủy hợp đồng hoặc xóa khoản vay.

Tuy nhiên, nếu có căn cứ chứng minh việc giao kết hợp đồng không đúng quy định thì bạn có thể yêu cầu xem xét hủy hoặc tuyên hợp đồng vô hiệu.

2. Nếu không được tư vấn đầy đủ về bản chất khoản vay thì có cơ sở pháp lý bảo vệ không?

Có thể có.

Theo Điều 15 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, tổ chức, cá nhân kinh doanh có nghĩa vụ cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực thông tin về hàng hóa, dịch vụ, điều kiện giao dịch, giá cả và các thông tin ảnh hưởng đến quyết định giao kết của người tiêu dùng.

Ngoài ra, Điều 127 Bộ luật Dân sự năm 2015 quy định giao dịch dân sự có thể bị tuyên vô hiệu nếu một bên tham gia giao dịch do bị lừa dối. Nếu bạn chứng minh được nhân viên cố tình giới thiệu đây chỉ là "đóng tiền tập theo tháng", nhưng không giải thích rằng bạn đang ký một hợp đồng vay tín dụng độc lập, không cung cấp hoặc che giấu các điều khoản quan trọng như lãi suất, phí, nghĩa vụ trả nợ, hậu quả khi chấm dứt hợp đồng dịch vụ..., thì đây có thể là tình tiết để yêu cầu cơ quan có thẩm quyền xem xét.

Tuy nhiên, trên thực tế, nếu hồ sơ thể hiện bạn đã ký hợp đồng tín dụng, đã được cung cấp điều khoản và ngân hàng có đầy đủ chứng cứ chứng minh đã thực hiện đúng quy trình thì việc yêu cầu tuyên hợp đồng vô hiệu sẽ không dễ dàng.

3. Bạn nên làm việc với ai trước?

Bạn nên thực hiện theo trình tự sau:

• Gửi văn bản đến Shefit Gym yêu cầu giải thích việc tư vấn, đề nghị chấm dứt hợp đồng và hoàn trả phần chi phí chưa sử dụng (nếu có căn cứ theo hợp đồng).
• Đồng thời gửi văn bản đến Ngân hàng Việt Tín đề nghị cung cấp toàn bộ hồ sơ khoản vay, hợp đồng tín dụng, chứng từ giải ngân và đề nghị xem xét hỗ trợ nếu việc ký kết có dấu hiệu không minh bạch.
• Nếu hai bên không giải quyết hoặc có dấu hiệu vi phạm quyền lợi người tiêu dùng, bạn có thể gửi đơn đến Sở Công Thương, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (đối với tranh chấp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng) hoặc khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền để yêu cầu giải quyết theo quy định của pháp luật.

4. Bạn cần chuẩn bị chứng cứ gì?

Bạn nên lưu giữ:

• Hợp đồng dịch vụ với phòng gym.
• Hợp đồng tín dụng và các phụ lục.
• Tin nhắn, email, ghi âm (nếu có) về quá trình tư vấn.
• Tài liệu quảng cáo, bảng báo giá.
• Chứng cứ thể hiện nhân viên chỉ giới thiệu là "trả góp tiền tập" mà không giải thích đây là khoản vay tín dụng.
• Sao kê các khoản đã thanh toán.

Những tài liệu này sẽ rất quan trọng nếu phát sinh tranh chấp.

Tóm lại, nếu chỉ vì bạn không còn nhu cầu tập thì rất khó yêu cầu hủy khoản vay. Tuy nhiên, nếu có căn cứ chứng minh việc tư vấn không trung thực, không đầy đủ hoặc có hành vi làm bạn hiểu sai bản chất giao dịch khi ký hợp đồng thì bạn có thể yêu cầu xem xét trách nhiệm của phòng gym, ngân hàng và bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Bộ luật Dân sự năm 2015 và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023.

Nếu bạn cần luật sư, hãy liên hệ i-Law để được tư vấn.

Nếu bạn vừa ý với nội dung tư vấn, vui lòng để lại nhận xét trên diễn đàn để luật sư có thêm động lực hỗ trợ cộng đồng.

Luật sư Nguyễn Thanh Hải.

Dựa theo thông tin mà bạn cung cấp, chúng tôi xin đưa ra câu trả lời như sau:

1. Có thể yêu cầu hủy hợp đồng và chấm dứt khoản vay được không? Cơ sở để bảo vệ quyền lợi

* Về việc hủy hợp đồng tập Gym

Tại điểm a Khoản 1 Điều 10 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã quy định về các hành vi bị nghiêm cấm trong bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng như sau:

1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

a) Lừa dối hoặc gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ, không chính xác về một trong các nội dung sau đây: sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ mà tổ chức, cá nhân kinh doanh bán, cung cấp…”

Trong trường hợp của bạn, bạn không được tư vấn rõ rằng bản chất đây là một khoản vay tín dụng, cũng như những nghĩa vụ và rủi ro phát sinh khi ký hợp đồng vay với ngân hàng mà chỉ được hiểu rằng đây là hình thức trả góp tiền tập theo từng tháng, điều này đồng nghĩa với việc bên phía phòng gym đã tư vấn gây nhầm lẫn cho bạn về dịch vụ mà bên phía phòng gym đang bán, đã phạm vào điều cấm của Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Tại Khoản 1 Điều 126 Bộ luật dân sự 2015 quy định:

“Điều 126. Giao dịch dân sự vô hiệu do bị nhầm lẫn

1. Trường hợp giao dịch dân sự được xác lập có sự nhầm lẫn làm cho một bên hoặc các bên không đạt được mục đích của việc xác lập giao dịch thì bên bị nhầm lẫn có quyền yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch dân sự vô hiệu, trừ trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này.”

Tùy theo tình tiết cụ thể của sự việc mà Hợp đồng tập gym có thể bị vô hiệu một phần hoặc toàn phần do nhầm lẫn hoặc do lừa dối (Lừa dối là hành vi cố ý làm cho bạn hiểu sai lệch về nội dung giao dịch).

Tuy nhiên, để có thể chứng minh việc phía phòng gym đã không giải thích rõ ràng, gây nhầm lẫn cho bạn về khoản vay tín dụng, thì cần có những chứng cứ xác đáng như: Hợp đồng (đặc biệt phần giải thích khoản vay); Ghi âm / ghi hình buổi tư vấn (nếu có); Tin nhắn, email trao đổi với nhân viên gym; Căn cứ chứng minh bạn không tiếp tục sử dụng dịch vụ,...

* Về việc chấm dứt khoản vay:                    

Hợp đồng vay tín dụng là một hợp đồng dân sự có tính ràng buộc pháp lý. Khi bạn ký hợp đồng vay trả góp với Ngân hàng Việt Tín để thanh toán gói tập gym, bạn đã phát sinh nghĩa vụ trả nợ theo hợp đồng vay tín dụng đó.Việc hủy hợp đồng dịch vụ (hợp đồng tập gym) và chấm dứt khoản vay tín dụng là hai vấn đề pháp lý khác nhau.

Hủy hợp đồng tập gym có thể được thực hiện nếu có căn cứ pháp lý hoặc thỏa thuận giữa bạn và phòng gym, nhưng khoản vay tín dụng với ngân hàng vẫn phải được thực hiện theo hợp đồng vay đã ký. Nếu bạn không tiếp tục sử dụng dịch vụ tập gym nhưng vẫn còn khoản vay tín dụng, bạn vẫn có nghĩa vụ trả nợ đầy đủ cho ngân hàng theo hợp đồng vay.

2. Nên làm việc với ai trước?

- Phòng gym (Shefit Gym): Gửi đơn yêu cầu chấm dứt hợp đồng bằng văn bản (gửi qua email + bưu điện có xác nhận). Yêu cầu họ phối hợp với ngân hàng để tất toán sớm và miễn trừ lãi phạt.

- Ngân hàng Việt Tín: Liên hệ trực tiếp bộ phận tín dụng tiêu dùng, cung cấp bằng chứng bị tư vấn sai. Yêu cầu tái cấu trúc khoản vay hoặc miễn giảm lãi phạt do lỗi tư vấn từ đối tác (gym).

- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền:

+ Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia thuộc Bộ Công Thương;

+ Sở Công Thương tại địa phương;

+ Hội Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam.

Lưu ý: Không ngừng thanh toán đột ngột để tránh nguy cơ bị nợ xấu

Nếu cần tư vấn thêm, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty Luật TNHH T2H

Trụ sở: G4-4A, Tập thể 708, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội

VP giao dịch: Số 02, ngõ 115 Chiến Thắng, phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội

Tel: 02422429900 – 0989656682

E-mail: huong.le@t2h.vn - contact.t2h@t2h.vn

Trân trọng!

Luật sư Lê Thị Thu Hương.

Qua thông tin Quý khách cung cấp, Công ty Luật VKE có ý kiến tư vấn như sau:

HUỶ HỢP ĐỒNG GYM VÀ CHẤM DỨT KHOẢN VAY ĐƯỢC KHÔNG?

Kết luận của VKE

Qua thông tin Quý khách cung cấp, chưa thể khẳng định Quý khách được hủy hợp đồng gym và chấm dứt khoản vay ngay. Tuy nhiên, nếu có căn cứ chứng minh việc ký hợp đồng xuất phát từ việc không được cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về khoản vay tín dụng hoặc bị tư vấn gây hiểu nhầm, Quý khách có thể yêu cầu xem xét lại giao dịch để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

VKE khuyến nghị Quý khách giữ lại toàn bộ hợp đồng, tin nhắn, ghi âm (nếu có), quảng cáo, tài liệu tư vấn của phòng gym và ngân hàng để làm căn cứ làm việc hoặc giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ℹ️ Thông tin này được biên soạn nhằm mục đích phổ biến kiến thức pháp luật và chỉ mang tính chất tham khảo.
🚫 Nội dung không thay thế ý kiến tư vấn pháp lý cho từng vụ việc cụ thể. Việc áp dụng quy định pháp luật có thể khác nhau tùy theo hồ sơ, tình tiết thực tế và các văn bản pháp luật hiện hành tại thời điểm áp dụng.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🏢 CÔNG TY LUẬT VKE | VKE CONSULT LAW OFFICE
📞 Zalo | WhatsApp: 0944 501 512
📍 Địa chỉ: Tầng 6, Tòa nhà VVA, 279 Lý Tự Trọng, P. Bến Thành, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Luật sư Trương Phú Nhân.

Chào bạn, Hãng Luật Chân Thiện Mỹ tư vấn sơ bộ cho bạn tham khảo như sau:

1. Căn cứ Điều 37 Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng,
1. Khi thực hiện giao dịch từ xa, tổ chức, cá nhân kinh doanh phải cung cấp chính xác và đầy đủ cho người tiêu dùng các thông tin sau đây:
a) Tên, địa chỉ, số điện thoại, phương thức liên hệ khác (nếu có) của tổ chức, cá nhân kinh doanh hoặc của đại diện của tổ chức, cá nhân kinh doanh tại Việt Nam (nếu có);
b) Số giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc mã số doanh nghiệp hoặc tài liệu tương đương khác đối với tổ chức kinh tế; mã số thuế cá nhân đối với cá nhân;
c) Đo lường, số lượng, khối lượng, chất lượng, công dụng, giá, nguồn gốc, xuất xứ, thời hạn sử dụng của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;
d) Chi phí giao hàng (nếu có);
đ) Phương thức, thời hạn thanh toán; thời gian, địa điểm, phương thức bán, cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; điều kiện và phương thức đổi, trả sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;
e) Thời gian có hiệu lực của đề nghị thực hiện giao dịch;
g) Thông tin về các khoản phí, chi phí, thuế giá trị gia tăng, cách thức tính phí, chi phí có thể phát sinh và các điều kiện giao dịch chung áp dụng trong quá trình cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cho người tiêu dùng;
h) Chi tiết về công dụng, cách thức sử dụng, bảo hành của sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ;
i) Quyền của người tiêu dùng quy định tại khoản 3 Điều 38 của Luật này;
k) Quy trình xử lý việc đổi, trả sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ hoặc chấm dứt thực hiện hợp đồng đã giao kết;
l) Quy trình tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của người tiêu dùng.

Căn cứ Điều 127 Bộ luật dân sự, khi một bên tham gia giao dịch dân sự do bị lừa dối hoặc bị đe dọa, cưỡng ép thì có quyền yêu cầu Tòa án tuyên bố giao dịch dân sự đó là vô hiệu.

2. Qua sự việc của bạn, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu họ hủy hợp đồng và trả lại tiền. Trước hết bạn cần báo với ngân hàng viết một Đơn đề nghị hủy hợp đồng và hoàn tiền gửi cho Quản lý Shefit Gym. Sau đó báo với ngân hàng về hành vi gian dối của Shefit Gym đề nghị ngân hàng kiểm tra lại hồ sơ vay. Nếu bên Shefit Gym không chịu hợp tác bạn có thể đến gặp luật sự để được hỗ trợ bạn làm đơn khởi kiện đến Toà án.

3. Trường hợp bạn cần được hỗ trợ chi tiết, bạn nên liên hệ với luật sư. Luật sư sẽ đồng hành trong quá trình khởi kiện.

Nếu bạn cần luật sư giúp đỡ, hãy liên hệ ngay với:
Luật sư Ngô Đình Nhiên – Cộng sự cấp cao tại Hãng Luật Chân Thiện Mỹ – Thuộc Đoàn Luật sư TP. Hồ Chí Minh
Gọi ngay/Zalo: 0919.183.001
Email: luatsungodinhnhien@gmail.com
Địa chỉ văn phòng: Số 94 Nguyễn Hữu Tiến, phường Tây Thạnh, quận Tân Phú, TP. Hồ Chí Minh
-----------------------------------------------------------------------------------------
Đừng để vấn đề pháp lý làm bạn lo lắng – Với sự am hiểu pháp luật chuyên sâu, có kinh nghiệm thực tiễn nhiều năm, Luật sư Nhiên sẽ có giải pháp toàn diện, được việc và đồng hành cùng bạn!
------------------------------------------------------------------------------------------

Luật sư Ngô Đình Nhiên .

hào bạn,

Trường hợp của bạn không đương nhiên được hủy hợp đồng gym và chấm dứt khoản vay. Việc có được hủy hay không sẽ phụ thuộc vào nội dung hợp đồng giữa bạn với phòng gym và hợp đồng tín dụng với ngân hàng.

Nếu bạn có căn cứ chứng minh phía phòng gym hoặc đơn vị liên kết không tư vấn đầy đủ, cung cấp thông tin không trung thực hoặc khiến bạn hiểu nhầm đây chỉ là hình thức trả góp thông thường, thì bạn có thể yêu cầu xem xét hiệu lực của giao dịch theo Điều 127 Bộ luật Dân sự 2015 (giao dịch dân sự do bị lừa dối) và yêu cầu bảo vệ quyền lợi theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.

Bạn nên thực hiện theo các bước sau:

• Làm việc bằng văn bản với phòng gym để yêu cầu hủy hợp đồng và hoàn trả khoản tiền chưa sử dụng.
• Đồng thời làm việc với Ngân hàng Việt Tín để đề nghị xem xét khoản vay, cung cấp đầy đủ hồ sơ và giải thích nghĩa vụ tín dụng.
• Nếu hai bên không giải quyết, bạn có thể khiếu nại đến cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng hoặc khởi kiện tại Tòa án để yêu cầu giải quyết tranh chấp.

Do vụ việc liên quan đồng thời đến hợp đồng dịch vụ và hợp đồng tín dụng, bạn nên mang toàn bộ hợp đồng, chứng từ và nội dung trao đổi đến Luật sư để được đánh giá khả năng hủy hợp đồng, chấm dứt khoản vay và lựa chọn phương án bảo vệ quyền lợi phù hợp.

Luật sư Nguyễn Thị Thu Hoài.

Cảm ơn bạn đã gửi câu hỏi cho VPLS Triển Luật, đối với câu hỏi của bạn, VPLS Triển

Luật xin phản hồi như sau:

1. Về việc có thể yêu cầu hủy hợp đồng và chấm dứt khoản vay hay không?

Bản chất giao dịch của bạn là ký hợp đồng vay tiêu dùng với ngân hàng để thanh toán cho phòng gym. Khi ký hợp đồng vay, bạn đã phát sinh nghĩa vụ trả nợ với ngân hàng, kể cả khi không còn sử dụng dịch vụ tại phòng gym.

Như vậy, việc chấm dứt hợp đồng vay tiêu dùng chỉ có thể thực hiện nếu thuộc các trường hợp được quy định trong hợp đồng hoặc theo thỏa thuận với ngân hàng. Nếu bạn đơn phương chấm dứt hợp đồng mà không có căn cứ pháp lý rõ ràng, bạn vẫn phải chịu trách nhiệm thanh toán khoản vay.

2. Nếu chứng minh không được tư vấn đầy đủ về bản chất khoản vay, có cơ sở pháp lý bảo vệ quyền lợi không?

Theo Điều 25 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 thì trong hợp đồng giao kết với người tiêu dùng, hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung, tổ chức, cá nhân kinh doanh không được quy định các điều khoản sau đây:

1.     Hạn chế, loại trừ trách nhiệm được pháp luật quy định của tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với người tiêu dùng, trừ trường hợp pháp luật liên quan quy định trách nhiệm đó được hạn chế, loại trừ;

2.     Hạn chế, loại trừ quyền khiếu nại, khởi kiện của người tiêu dùng;
…

15. Quy định trái với nguyên tắc thiện chí theo quy định của pháp luật về dân sự, dẫn đến mất cân bằng về quyền và nghĩa vụ của các bên theo hướng bất lợi cho người tiêu dùng.

Ngoài ra, khoản 2 Điều 4 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023 quy định người tiêu dùng có quyền được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch; thông tin kịp thời, chính xác, đầy đủ về sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ, nội dung giao dịch, nguồn gốc, xuất xứ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ và về tổ chức, cá nhân kinh doanh.

Nếu bạn chứng minh được phía phòng gym hoặc ngân hàng không tư vấn rõ ràng, không cung cấp đầy đủ thông tin về bản chất khoản vay, quyền và nghĩa vụ phát sinh, bạn có quyền khiếu nại, yêu cầu xử lý vi phạm theo Điều 11 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023. Theo đó, trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và quy định khác của pháp luật về quyền lợi người tiêu dùng, người tiêu dùng, tổ chức, cá nhân có liên quan có quyền yêu cầu trực tiếp hoặc bằng văn bản đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền để được xử lý theo quy định của pháp luật.

3. Nên làm việc với phòng gym, ngân hàng hay cơ quan nào trước?

Bạn nên thực hiện các bước sau:

1.     Làm việc trực tiếp với phòng gym: Yêu cầu giải thích rõ về hợp đồng, đề nghị hỗ trợ chấm dứt hợp đồng dịch vụ và phối hợp với ngân hàng để giải quyết khoản vay.

2.     Làm việc với ngân hàng: Đề nghị ngân hàng cung cấp bản hợp đồng vay, các tài liệu liên quan, giải thích rõ quyền và nghĩa vụ của bạn, đồng thời trình bày việc bạn không được tư vấn đầy đủ khi ký hợp đồng.

3.     Nếu không được giải quyết thỏa đáng: Bạn có thể gửi đơn khiếu nại đến Cục Quản lý cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng (Bộ Công Thương) hoặc Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tại địa phương để được hỗ trợ, hoặc gửi đơn đến cơ quan thanh tra ngân hàng, hoặc khởi kiện ra Tòa án nếu cần thiết.

Trên đây là nội dung tư vấn của Văn phòng Luật sư Triển Luật về vấn đề mà bạn yêu cầu. Nếu còn vướng mắc hoặc cần hỗ trợ các vấn đề pháp lý khác, bạn vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi theo địa chỉ số 213A (Tầng 2) Nguyễn Xí, Phường Bình Lợi Trung, TPHCM, số điện thoại liên hệ: 0903.121.676 – 077.682.0693 để được tư vấn và giải đáp cụ thể.

Luật sư Hồ Ngọc Hiền Thảo.

Chào Chị Nguyễn Bảo Trân,

Qua nội dung Chị trình bày, tôi xin trao đổi và tư vấn như sau:

Về bản chất của giao dịch

Theo thông tin Chị cung cấp, vụ việc có thể tồn tại hai quan hệ pháp lý độc lập:

• Hợp đồng cung cấp dịch vụ tập gym giữa Chị và Shefit Gym;

• Hợp đồng vay (hoặc hợp đồng tín dụng) giữa Chị và Ngân hàng Việt Tín để thanh toán tiền dịch vụ.

Việc Chị không còn nhu cầu tập luyện không đồng nghĩa với việc khoản vay tại ngân hàng tự động chấm dứt. Do đó, trước hết cần xem xét nội dung của cả hai hợp đồng để xác định quyền, nghĩa vụ và mối liên hệ giữa chúng.

Chị có thể yêu cầu hủy hợp đồng và chấm dứt khoản vay không?

Điều này còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, như:

• Nội dung hợp đồng dịch vụ và hợp đồng tín dụng;

• Điều khoản về quyền chấm dứt, hủy bỏ hợp đồng;

• Việc khoản vay đã được ngân hàng giải ngân cho phòng gym hay chưa;

• Quy trình tư vấn và ký kết hợp đồng giữa các bên.

Nếu Chị chứng minh được việc giao kết hợp đồng không bảo đảm đúng quy định của pháp luật hoặc có căn cứ để hợp đồng vô hiệu, bị hủy bỏ hoặc chấm dứt theo quy định của Bộ luật Dân sự và pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì quyền, nghĩa vụ của các bên sẽ được xem xét lại. Tuy nhiên, không phải mọi trường hợp người vay không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ đều có thể đơn phương chấm dứt khoản vay với ngân hàng.

Nếu không được tư vấn đầy đủ về khoản vay thì có được bảo vệ không?

Nếu đúng như Chị trình bày, nhân viên chỉ giới thiệu đây là hình thức "trả góp tiền tập" mà không giải thích rõ đây là hợp đồng vay tín dụng, lãi suất, thời hạn vay, nghĩa vụ thanh toán và hậu quả pháp lý, thì đây là tình tiết cần được xem xét.

Trong trường hợp có căn cứ chứng minh Chị bị cung cấp thông tin không đầy đủ, không chính xác hoặc bị nhầm lẫn khi xác lập giao dịch, Chị có thể sử dụng các tài liệu như:

• Hợp đồng đã ký;

• Tin nhắn, email, ghi âm hoặc video tư vấn (nếu có);

• Tài liệu quảng cáo, giới thiệu chương trình trả góp;

• Lời khai của những người có mặt khi ký hợp đồng.

Đây sẽ là những chứng cứ quan trọng để đánh giá trách nhiệm của phòng gym và các bên liên quan.

Chị nên làm việc với ai trước?

Trước hết, Chị nên yêu cầu Shefit Gym và Ngân hàng Việt Tín cung cấp đầy đủ:

• Hợp đồng dịch vụ;

• Hợp đồng vay hoặc hợp đồng tín dụng;

• Các tài liệu thể hiện quy trình tư vấn và ký kết.

Sau đó, Chị nên gửi văn bản đề nghị hai bên xem xét giải quyết vụ việc, nêu rõ những nội dung Chị cho rằng chưa được tư vấn đầy đủ và đề xuất phương án xử lý.

Trường hợp các bên không hợp tác hoặc không giải quyết thỏa đáng, Chị có thể khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền hoặc khởi kiện tại Tòa án để yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình nếu có đủ căn cứ.

Về các trường hợp tương tự

Thực tế đã có nhiều trường hợp khách hàng phát sinh tranh chấp liên quan đến các gói tập gym kết hợp với hình thức vay hoặc trả góp. Tuy nhiên, mỗi vụ việc có nội dung hợp đồng, cách thức tư vấn và chứng cứ khác nhau nên không thể khẳng định tất cả đều có cùng hướng giải quyết. Vì vậy, việc rà soát kỹ hồ sơ là rất quan trọng trước khi đưa ra phương án xử lý.

📌 Chị có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được hỗ trợ:

Chúng tôi sẽ hỗ trợ Chị rà soát toàn bộ hợp đồng, đánh giá tính pháp lý của giao dịch, xác định quyền và nghĩa vụ của các bên, đồng thời tư vấn phương án làm việc với phòng gym, ngân hàng hoặc đại diện bảo vệ quyền lợi của Chị khi cần thiết.

Trân trọng,

⚠️ Miễn trừ trách nhiệm: Nội dung trả lời mang tính chất tham khảo, được xây dựng trên cơ sở thông tin do người hỏi cung cấp và quy định pháp luật tại thời điểm tư vấn. Việc có thể hủy hợp đồng dịch vụ, chấm dứt khoản vay hoặc xác định trách nhiệm của các bên còn phụ thuộc vào nội dung hợp đồng, chứng cứ về quá trình tư vấn và các tài liệu liên quan. Để được tư vấn chính xác đối với từng trường hợp cụ thể, vui lòng liên hệ luật sư để được hỗ trợ trực tiếp.

Luật sư Nguyễn Văn Toàn.