Bạo lực mạng

Chào bạn, bạn cần liên hệ luật sư nơi bạn sinh sống để hỗ trợ lập vi bằng và gửi tố cáo đến cơ quan có thẩm quyền để giải quyết

Luật sư Phạm Hoàng Phước.

Chào bạn,

Căn cứ theo thông tin bạn cung cấp, tôi tư vấn cho bạn như sau:

Từ thông tin bạn cung cấp, chưa thể kết luận toàn bộ nhóm người đó đều vi phạm pháp luật, mà theo đúng quy đinh pháp luật: từng người sẽ được xem xét theo hành vi cụ thể như bịa đặt thông tin, xúc phạm danh dự, công khai đời tư, sử dụng trái phép hình ảnh, đe dọa hoặc kêu gọi người khác cùng công kích.

Thứ nhất, các trường hợp có thể bị xử lý:

Cần phân biệt các nhóm nội dung sau: Kể lại sự việc có thật, có căn cứ, trình bày trải nghiệm hoặc quan điểm cá nhân với ngôn từ phù hợp; Cắt ghép, thêm tình tiết, quy kết những việc không có thật; Chửi bới, dùng từ ngữ miệt thị, hạ nhục, lôi kéo nhiều người công kích; Công khai tin nhắn riêng tư, hình ảnh riêng tư, địa chỉ, số điện thoại, nơi học tập hoặc làm việc; Đe dọa đánh, tìm đến nhà hoặc nơi làm việc, kích động người khác tấn công; v.v

Điều 34 Bộ luật Dân sự năm 2015 xác định danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là bất khả xâm phạm. Điều 38 bảo vệ đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình; việc thu thập, lưu giữ, sử dụng và công khai thông tin thuộc phạm vi này về nguyên tắc phải được người đó đồng ý. Nếu họ sử dụng hình ảnh của bạn, Điều 32 Bộ luật này cũng quy định việc sử dụng hình ảnh cá nhân phải được người có hình ảnh đồng ý, trừ một số trường hợp luật định.

Theo Điều 16 Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 còn quy định dữ liệu cá nhân chỉ được công khai vì mục đích cụ thể, trong phạm vi phù hợp và không được xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của chủ thể dữ liệu. Việc công khai thông thường phải có sự đồng ý, trừ trường hợp luật cho phép. Tuy nhiên, Điều 19 của Luật cũng cho phép xử lý dữ liệu không cần sự đồng ý khi thật sự cần thiết để bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp trước hành vi xâm phạm. Vì vậy, không phải cứ đăng tên hoặc hình ảnh của bạn là mặc nhiên trái pháp luật; phải xem mục đích, tính cần thiết, mức độ công khai và nội dung kèm theo.

Thứ hai, trách nhiệm pháp lý có thể áp dụng

1. Về trách nhiệm dân sự

Theo các Điều 11, 32, 34, 38 và 592 Bộ luật Dân sự năm 2015, bạn có quyền yêu cầu người vi phạm: Chấm dứt việc đăng tải, chia sẻ và công kích; Gỡ bỏ bài viết, hình ảnh, video hoặc thông tin riêng tư; Bác bỏ thông tin sai sự thật; Cải chính và xin lỗi công khai; Bồi thường thiệt hại nếu chứng minh được thiệt hại thực tế.

Khoản bồi thường có thể bao gồm chi phí hợp lý để hạn chế, khắc phục thiệt hại; thu nhập thực tế bị mất hoặc giảm sút; thiệt hại khác và khoản bù đắp tổn thất tinh thần. Để yêu cầu bồi thường, bạn cần chứng minh cụ thể hậu quả như bị mất việc, ảnh hưởng học tập, phải điều trị tâm lý, bị khách hàng hủy giao dịch hoặc phát sinh chi phí xử lý sự việc.

2. Về xử phạt hành chính

Theo điểm a khoản 1 Điều 101 Nghị định 15/2020/NĐ-CP, đã được sửa đổi, bổ sung, hành vi lợi dụng mạng xã hội để cung cấp, chia sẻ thông tin giả mạo, sai sự thật, xuyên tạc, vu khống hoặc xúc phạm danh dự, nhân phẩm cá nhân có thể bị phạt từ 10–20 triệu đồng đối với tổ chức; cá nhân vi phạm bị áp dụng bằng một nửa, tức từ 5–10 triệu đồng.

Nếu tiết lộ bí mật đời tư của cá nhân mà chưa đến mức truy cứu trách nhiệm hình sự, mức phạt đối với tổ chức là 20–30 triệu đồng; đối với cá nhân là 10–15 triệu đồng. Người vi phạm còn có thể bị buộc gỡ bỏ thông tin vi phạm.

3. Về trách nhiệm hình sự

Nếu hành vi có tính chất nghiêm trọng, người thực hiện có thể bị xem xét:

- Tội làm nhục người khác – Điều 155 Bộ luật Hình sự năm 2015: áp dụng khi có hành vi xúc phạm nghiêm trọng nhân phẩm, danh dự. Việc sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông hoặc phương tiện điện tử là tình tiết định khung tại điểm e khoản 2 Điều 155, với khung hình phạt từ 03 tháng đến 02 năm tù.

- Tội vu khống – Điều 156 Bộ luật Hình sự năm 2015: áp dụng khi người đăng bịa đặt hoặc loan truyền điều mà họ biết rõ là sai sự thật nhằm xúc phạm nghiêm trọng hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của bạn. Trường hợp sử dụng mạng máy tính, mạng viễn thông hoặc phương tiện điện tử, khung hình phạt tại khoản 2 có thể từ 01–03 năm tù.

Không phải mọi lời chê bai hoặc tranh cãi trên mạng đều cấu thành tội phạm. Cơ quan điều tra sẽ đánh giá nội dung, ngôn từ, mức độ bịa đặt, số người tham gia, phạm vi lan truyền, thời gian kéo dài và hậu quả đối với bạn.

Những vấn đề cần làm rõ thêm:

1.     Bạn hiện bao nhiêu tuổi và những người đăng bài có biết bạn là người chưa thành niên hay không?

2.     Đã bị công khai cụ thể những thông tin nào của bạn như họ tên, hình ảnh, số điện thoại, địa chỉ, nơi học tập, nơi làm việc hoặc tin nhắn riêng tư?

3.     Trong các bài đăng, nội dung nào đúng sự thật và nội dung nào bị bịa đặt, cắt ghép hoặc thêm thắt?

4.     Có người nào sử dụng lời lẽ chửi bới, đe dọa, kích động người khác tấn công hoặc liên hệ với gia đình, nhà trường, nơi làm việc của bạn hay không?

5.     Bạn đã lưu được đường dẫn, ảnh chụp, video, tài khoản người đăng và tài liệu chứng minh ảnh hưởng thực tế đến cuộc sống của mình chưa?

Nếu cần tư vấn thêm, bạn vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:

Công ty Luật TNHH T2H

Trụ sở: G4-4A, Tập thể 708, xã Ngọc Hồi, thành phố Hà Nội

VP giao dịch: Số 02, ngõ 115 Chiến Thắng, phường Thanh Liệt, thành phố Hà Nội

Tel: 02422429900 – 0989656682

E-mail: huong.le@t2h.vn - contact.t2h@t2h.vn

Trân trọng!

Luật sư Lê Thị Thu Hương.

Chào bạn,

Bạn có thể thu thập hình ảnh, video, tin nhắn và các tài liệu liên quan đến vụ việc. Làm đơn trình báo ra cơ quan công an - Công an xã/phường nơi gần bạn nhất nhé.

Luật sư Lê Văn Quang.

Chào bạn,

Với trường hợp bạn trình bày, luật sư tư vấn như sau:

1. Việc bạn có sai trong mối quan hệ trước đó không có nghĩa người khác được quyền công khai thông tin và tập thể công kích bạn

Pháp luật không quy định rằng một người “có lỗi trong chuyện tình cảm” thì sẽ mất quyền được bảo vệ danh dự, nhân phẩm, uy tín và đời tư.

Theo Điều 34 Bộ luật Dân sự 2015, danh dự, nhân phẩm, uy tín của cá nhân là bất khả xâm phạm và được pháp luật bảo vệ. Người bị đưa thông tin làm ảnh hưởng xấu đến danh dự, nhân phẩm, uy tín có quyền yêu cầu bác bỏ thông tin, gỡ bỏ/cải chính thông tin và yêu cầu bồi thường thiệt hại nếu có căn cứ.

Nếu nhóm người này còn đăng hình ảnh của bạn, cần xem xét thêm Điều 32 Bộ luật Dân sự 2015 về quyền của cá nhân đối với hình ảnh. Về nguyên tắc, việc sử dụng hình ảnh của cá nhân phải được người đó đồng ý, trừ các trường hợp ngoại lệ luật định.

2. Nếu họ đăng thông tin sai sự thật, thêm chuyện, xuyên tạc để công kích bạn thì có thể bị xử lý

Bạn mô tả rằng nhóm người này:

• Tập hợp lại để công kích bạn;
• Đưa câu chuyện lên các hội nhóm/trang cá nhân;
• “Chèo lái, thêm chuyện”;
• Công khai danh tính;
• Làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống hiện tại của bạn.

Nếu chứng minh được nội dung họ đăng là sai sự thật, xuyên tạc, vu khống hoặc xúc phạm danh dự, nhân phẩm, thì có thể phát sinh trách nhiệm pháp lý.

Đáng chú ý, từ 01/7/2026, Nghị định 174/2026/NĐ-CP đã có hiệu lực, quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực bưu chính, viễn thông, giao dịch điện tử và công nghệ thông tin. Vì vậy, với hành vi xảy ra hiện nay cần áp dụng quy định hiện hành, không nên máy móc viện dẫn Nghị định 15/2020/NĐ-CP như trước đây.

3. Nặng hơn, có thể bị xử lý hình sự về Tội làm nhục người khác hoặc Tội vu khống

Tùy nội dung cụ thể, hành vi có thể được xem xét theo:

Điều 155 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi, bổ sung năm 2017 – Tội làm nhục người khác

nếu họ dùng lời nói, hình ảnh, bài viết... nhằm xúc phạm nghiêm trọng danh dự, nhân phẩm của bạn.

Hoặc:

Điều 156 Bộ luật Hình sự 2015, sửa đổi, bổ sung năm 2017 – Tội vu khống

nếu họ bịa đặt hoặc loan truyền những điều biết rõ là sai sự thật nhằm xúc phạm danh dự, nhân phẩm hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của bạn.

Việc nhiều người cùng tham gia, liên tục đăng bài, chia sẻ, bình luận, công khai danh tính hoặc sử dụng mạng xã hội để thực hiện hành vi có thể là những tình tiết cần cơ quan chức năng xem xét khi đánh giá mức độ vi phạm.

Tuy nhiên, không phải cứ đăng bài nói xấu là đương nhiên cấu thành tội phạm. Cơ quan có thẩm quyền sẽ phải xem nội dung cụ thể, mức độ xúc phạm, tính đúng/sai của thông tin, mục đích, hậu quả và chứng cứ.

4. Bạn cần làm ngay: bảo toàn chứng cứ trước khi yêu cầu họ xóa

Đây là việc quan trọng nhất.

Đừng vội nhắn tin chửi lại hoặc tranh cãi với cả nhóm.

Hãy lưu:

• Ảnh chụp toàn bộ bài đăng;
• Link bài đăng;
• Tên tài khoản;
• Ảnh đại diện;
• Ngày giờ đăng;
• Toàn bộ nội dung bài viết;
• Bình luận;
• Lượt chia sẻ;
• Những người tiếp tục đăng lại;
• Tin nhắn riêng nếu có;
• Các nội dung công khai danh tính, số điện thoại, nơi làm việc, hình ảnh...;
• Nếu có người gửi cho bạn bài đăng, lưu cả tin nhắn người đó gửi.

Tốt nhất quay màn hình từ lúc mở trang cá nhân/hội nhóm → vào bài viết → kéo toàn bộ nội dung → mở bình luận → thể hiện tên tài khoản và thời gian, để chứng cứ có tính liên tục tốt hơn.

Nếu nội dung nghiêm trọng, có thể cân nhắc lập vi bằng đối với nội dung trên mạng để tăng giá trị chứng minh.

5. Sau khi bảo toàn chứng cứ, yêu cầu chấm dứt và gỡ bỏ

Bạn có thể gửi một yêu cầu chính thức cho người đăng và quản trị viên nhóm:

Yêu cầu chấm dứt việc đăng tải, chia sẻ thông tin liên quan đến tôi; gỡ bỏ các nội dung xâm phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín và hình ảnh của tôi; không tiếp tục phát tán hoặc bình luận xúc phạm.

Không nên viết theo kiểu đe dọa hay chửi lại họ.

Mục đích là tạo thêm chứng cứ cho thấy bạn đã yêu cầu chấm dứt nhưng họ vẫn cố tình tiếp tục.

6. Nếu họ không dừng lại, bạn có thể trình báo Công an

Bạn có thể làm đơn trình báo/tố giác gửi cơ quan Công an có thẩm quyền, kèm toàn bộ chứng cứ.

Trong đơn nên trình bày theo trình tự:

Ai → đăng gì → đăng ở đâu → khi nào → nội dung nào sai → nội dung nào xúc phạm → có bao nhiêu người tham gia → hậu quả đối với bạn → bạn đã yêu cầu gỡ nhưng họ xử lý thế nào.

Đặc biệt, nếu có nội dung bịa đặt bạn thực hiện hành vi phạm pháp, ngoại tình, lừa đảo, cướp chồng/vợ, quan hệ bất chính... thì cần lưu nguyên văn nội dung đó vì đây có thể là chứng cứ quan trọng để xem xét dấu hiệu vu khống.

7. Bạn cũng có thể yêu cầu bồi thường dân sự

Nếu hành vi của họ gây thiệt hại thực tế cho bạn, có thể xem xét yêu cầu bồi thường theo Điều 592 Bộ luật Dân sự 2015, trong đó thiệt hại do danh dự, nhân phẩm, uy tín bị xâm phạm có thể bao gồm:

• Chi phí hợp lý để hạn chế, khắc phục thiệt hại;
• Thu nhập thực tế bị mất hoặc giảm sút;
• Thiệt hại khác theo quy định;
• Khoản tiền bù đắp tổn thất về tinh thần.

Mức bồi thường cụ thể phụ thuộc vào thiệt hại thực tế và mức độ xâm phạm.

8. Một điểm rất quan trọng: đừng cố chứng minh rằng mình “hoàn toàn không có lỗi”

Trong trường hợp này, bạn không nhất thiết phải chứng minh mình là người hoàn toàn đúng trong mối quan hệ tình cảm.

Hãy tách hai vấn đề:

Bạn có thể đã sai trong một mối quan hệ → đó là câu chuyện giữa bạn và người liên quan.

nhưng:

Người khác có quyền lấy câu chuyện đó để bịa đặt, xuyên tạc, xúc phạm, công khai thông tin cá nhân và tổ chức một chiến dịch công kích bạn hay không → đây là một vấn đề pháp lý hoàn toàn khác.

Nếu thông tin họ đăng là sự thật và việc đưa thông tin đó thuộc trường hợp pháp luật cho phép, việc xử lý sẽ khác. Nhưng nếu họ thêm thắt, bịa đặt, xúc phạm, công khai thông tin cá nhân nhằm hạ nhục bạn, thì việc bạn từng có sai lầm trong quan hệ tình cảm không phải là giấy phép để họ xâm phạm quyền nhân thân của bạn.

Kết luận

Có, hành vi bạn mô tả có thể bị xử lý, nhưng phải căn cứ vào nội dung cụ thể họ đã đăng.

Tôi khuyên bạn đừng đôi co trên mạng. Hãy làm theo thứ tự:

Bảo toàn chứng cứ → xác định từng tài khoản/người đăng → yêu cầu gỡ bỏ/chấm dứt → nếu không chấm dứt thì trình báo Công an → tùy tính chất, yêu cầu xử phạt hành chính, xử lý hình sự và/hoặc khởi kiện yêu cầu bảo vệ danh dự, nhân phẩm, uy tín và bồi thường.

Nếu bạn gửi cho luật sư ảnh chụp các bài đăng/bình luận mà nhóm người đó đang công kích bạn (có thể che số điện thoại, địa chỉ và thông tin riêng tư không cần thiết), luật sư có thể giúp bạn phân loại từng nội dung: cái nào chỉ là ý kiến/chuyện tình cảm, cái nào là xúc phạm, cái nào có dấu hiệu vu khống và cái nào đủ căn cứ để yêu cầu xử lý.

Nếu bạn cần luật sư, hãy liên hệ i-Law để được tư vấn.

Nếu bạn vừa ý với nội dung tư vấn, vui lòng để lại nhận xét trên diễn đàn để luật sư có thêm động lực hỗ trợ cộng đồng.

Luật sư Nguyễn Thanh Hải.