Thời hạn xử lý và giải quyết đơn kiến nghị

Tôi có gởi đơn kiến nghị UBND Quận xem xét lại quy hoạch hẻm từ ngày 26/4/2021 có biên nhận hồ sơ của tổ tiếp công dân VPUBND Quận nhưng trong biên nhận hồ sơ không hẹn ngày trả lời kết quả, đến nay đã 15 ngày nhưng tôi chưa nhận được thông báo cũng như kết quả xử lý đơn. Xin phép LS cho tôi được hỏi : 1. Thời hạn giải quyết đơn theo luật quy định là bao nhiêu ngày? 2. Nếu ko nhận được kết quả trả lời từ Bộ phận nhận đơn tôi phải tiếp tục khiếu nại tại cơ quan nào? Xin thành thật cám ơn.

Đặt câu hỏi

Luật sư: Lê Ngọc Minh Ads

8 nhận xét

Đánh giá của iLAW: 9.5

2 Luật sư trả lời

Luật sư: Dương Hoài Vân

199 nhận xét

0984499996

Gọi

Thông tin

Chào bạn

Về vấn đề pháp lý của bạn, Luật sư xin đưa ra tư vấn như sau:

Theo Điều 28 Luật Tiếp công dân 2013 có quy định về Thông báo kết quả xử lý khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh như sau:

“1. Trong thời hạn 10 ngày làm việc, kể từ ngày tiếp nhận nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh, người tiếp công dân có trách nhiệm trả lời trực tiếp hoặc thông báo bằng văn bản đến người đã đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh về một trong các nội dung sau đây:

a) Khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã được thụ lý để giải quyết;

b) Việc xem xét khiếu nại, tố cáo để thụ lý cần kéo dài thời gian do cần xác minh thêm theo quy định của Luật khiếu nại, Luật tố cáo;

c) Từ chối thụ lý đối với khiếu nại, tố cáo không thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, tổ chức, đơn vị mình hoặc không đủ điều kiện thụ lý;

d) Nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đã được chuyển đến cơ quan, tổ chức, đơn vị, cá nhân có thẩm quyền giải quyết".

Như vậy, trong thời hạn là 10 ngày làm việc thì cơ quan nhà nước sẽ phải trả lời trực tiếp hoặc gửi thông báo đến bạn về việc đã nhận được đơn của bạn và có thụ lý đơn để giải quyết hay từ chối thụ lý hay cần kéo dài thời gian. Với trường hợp của bạn trong thời gian hơn 10 ngày mà bạn vẫn chưa nhận được bất cứ phản hồi gì từ cơ quan nhà nước thì bạn cần khiếu nại về hành vi không trả lời này của cơ quan nhà nước.

TRÊN ĐÂY LÀ Ý KIẾN TƯ VẤN CÓ TÍNH CHẤT THAM KHẢO THEO QUY ĐỊNH PHÁP LUẬT

Nếu bạn cần tư vấn, cần luật sư bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp và hỗ trợ thực hiện các thủ tục theo đúng quy định pháp luật, bạn có thể liên lạc với tôi qua số điện thoại: 098.449.9996 hoặc 098.515.8595 (Luật sư Dương Hoài Vân) hoặc đến trực tiếp Văn phòng Công ty Luật TNHH Một thành viên Vân Hoàng Minh tại: 422 Võ văn Kiệt, Phường Cô Giang, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh hoặc văn phòng giao dịch của Công ty Luật TNHH Một thành viên Vân Hoàng Minh tại: 158/1A Nguyễn Sơn, P.Phú Thọ Hòa, Quận Tân Phú (Tầng 2).

Trân trọng./

Luật sư Dương Hoài Vân

Giám đốc Công ty Luật TNHH Một thành viên Vân Hoàng Minh

SĐT: 098.449.9996 hoặc 098.515.8595

Luật sư Dương Hoài Vân.

Luật sư: Nguyễn Sơn Trung

29 nhận xét

0904984407

Gọi

Thông tin

Chào bạn !

Theo quy định khi tiếp nhận hồ sơ thì trong giấy biên nhận sẽ phải ghi thời hạn trả lời kết quả, tuy nhiên có lẽ vấn đề của bạn( Kiến nghị ) không thuộc trong bộ thủ tục hành chính nên họ sẽ không ghi ngày trả lời kết quả. Thông thường thì họ sẽ sắp xếp trả lời trực tiếp cho bạn hoặc trả lời bằng văn bản theo lịch tiếp công dân hoặc theo lịch họp giao ban tháng của của UBND quận. Bạn nên mang giấy biên nhận lên hỏi lại nơi tiếp nhận để được trả lời cụ thể thời hạn giải quyết hoặc khiếu nại lên chủ tịch ủy ban nhân dân quận để được xem xét giải quyết.

Luật sư Nguyễn Sơn Trung.