TRANH CHẤP HOÀN HỌC PHÍ TRUNG TÂM ANH NGỮ

Tóm tắt sự việc:

* Trung tâm: Anh Ngữ B

* Học phí đã thanh toán: 33.000.000 VNĐ

* Tổng thời lượng khóa học: 123 giờ

* Thời lượng đã học: 15 giờ (10 buổi), tương đương khoảng 12% chương trình

1. Quá trình giao dịch

* Ngày 18/11/2025: Tôi thanh toán toàn bộ học phí 33.000.000 VNĐ cho khóa học.

* Tại thời điểm thanh toán: tôi "không ký hợp đồng" và "không được cung cấp trước các điều khoản về không hoàn học phí, bảo lưu hoặc chuyển nhượng khóa học".

* Ngày 21/11/2025: Trung tâm gửi phiếu thu kèm các quy định nội bộ trong đó có điều khoản "không hoàn học phí".

2. Quá trình học và dừng học

* Tôi tham gia tổng cộng 15 giờ học (10 buổi) trong tổng số 123 giờ của khóa học.

* Sau đó tôi thông báo dừng học và đề nghị được giải quyết hoàn phần học phí chưa sử dụng vì lý do cá nhân không thể tiếp tục học được.

3. Quá trình trao đổi:

* Ngày 12/01/2026: Tôi gửi email đề nghị trung tâm xem xét hoàn học phí.

* Tôi đã nhiều lần liên hệ qua email, hotline và tin nhắn để trao đổi.

* Sau hơn 02 tháng trao đổi, trung tâm phản hồi rằng chỉ chấp nhận hoàn lại 12.750.000 VNĐ hoặc tôi phải bảo lưu/ tự chuyển nhượng khoá học cho người khác.

4.. Quan điểm và đề xuất của tôi:

Tôi cho rằng mức hoàn 12.750.000 VNĐ là chưa hợp lý vì:

* Tôi mới sử dụng khoảng 12% thời lượng khóa học

* Các điều khoản không hoàn học phí không được cung cấp trước khi thanh toán.

=> Tôi mong luật sư đánh giá:

-Tính pháp lý của điều khoản không hoàn học phí, chỉ cho bảo lưu/chuyển nhượng được cung cấp sau khi thanh toán.

-Khả năng yêu cầu trung tâm hoàn phần học phí chưa sử dụng.

-Hướng xử lý phù hợp (thương lượng, khiếu nại cơ quan quản lý, hoặc khởi kiện).

Tôi cảm ơn

Đặt câu hỏi