Bôi nhọ uy tín Cửa hàng kinh doanh trên Facebook

Tôi có kinh doanh cửa hàng điện thoại di động, trong những sản phẩm bán ra có 1 sản phẩm mặc dù còn trong thời hạn bảo hành nhưng do khách hàng sử dụng làm sọc màn hình và đã được quy định trong điều khoản không chấp nhận bảo hành có ghi rõ trên sticker bảo hành giao cho khách hàng. Do thỏa thuận bảo hành không thành công, người dùng đã lên MXH Facebook để nói xấu, bôi nhọ uy tín cửa hàng và kéo theo nhiều người làm ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh. Vậy trong trường hợp này pháp luật có thể bảo vệ quyền lợi của tôi như thế nào ạ? Kính nhờ quý Cty tư vấn giúp. Chân thành cảm ơn!

Đặt câu hỏi

Luật sư: Trịnh Thị Hạnh Ads

116 nhận xét

Đánh giá của iLAW: 9.5

1 Luật sư trả lời

Luật sư: Nguyễn Đức Biên

3 nhận xét

0393649999

Gọi

Thông tin

Đối với câu hỏi của bạn! Luật sư tư vấn như sau:

Theo như thông tin bạn cung cấp thì bạn đang bị một đối tượng là khách hàng cũ của bạn bối xấu uy xấu uy tín cửa hàng của bạn trên MXH facebook. Trong trường hợp này mình tư vấn như sau:

Việc lợi dụng MXH để bôi xấu danh dự cửa hàng bạn là một hành vi trái quy định của pháp luật bởi lẽ căn cứ vào khoản 1 Điều 10 Bộ luật dân sự 2015 quy định như sau: \"Cá nhân, pháp nhân không được lạm dụng quyền dân sự của mình gây thiệt hại cho người khác, để vi phạm nghĩa vụ của mình hoặc thực hiện mục đích khác trái pháp luật\" . Vì vậy trong trường hợp này bạn nên làm đơn trình báo ra cơ quan công an tố cáo về hành vi vi phạm của đối tượng này, cơ quan công an sẽ tiến hành điều tra, nếu có hành vi vi phạm, cơ quan công an sẽ xử lý vi phạm đó và tùy vào hành vi vi phạm cơ quan công an sẽ áp dụng các hình thức xử lý khác nhau như xử lý hành chính hoặc xử lý hình sự nếu có dấu hiệu tội phạm, cụ thể:

Căn cứ vào quy định tại điểm g khoản 3 Điều 66 Nghị định 174/2013/NĐ-CP thì đối tượng này sẽ bị xử phạt hành chính với mức phạt như sau:

Điều 66. Vi phạm quy định về lưu trữ, cho thuê, truyền đưa, cung cấp, truy nhập, thu thập, xử lý, trao đổi và sử dụng thông tin

3. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi sau đây:

g) Cung cấp, trao đổi, truyền đưa hoặc lưu trữ, sử dụng thông tin số nhằm đe dọa, quấy rối, xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác;

Bên cạnh đó, thì đối tượng này còn đứng trước nguy cơ phải chịu trách nhiệm hình sự nếu hành vi đó đủ các yếu tố cấu thành tội phạm, cụ thể là tội vu khống theo Điều 122 Bộ luật hình sự năm 1999 sửa đổi bổ sung năm 2009

Điều 122. Tội vu khống

1. Người nào bịa đặt, loan truyền những điều biết rõ là bịa đặt nhằm xúc phạm danh dự hoặc gây thiệt hại đến quyền, lợi ích hợp pháp của người khác hoặc bịa đặt là người khác phạm tội và tố cáo họ trước cơ quan có thẩm quyền, thì bị phạt cảnh cáo, cải tạo không giam giữ đến hai năm hoặc phạt tù từ ba tháng đến hai năm.

2. Phạm tội thuộc một trong các trường hợp sau đây, thì bị phạt tù từ một năm đến bảy năm:

a) Có tổ chức;

b) Lợi dụng chức vụ, quyền hạn;

c) Đối với nhiều người;

d) Đối với ông, bà, cha, mẹ, người dạy dỗ, nuôi dưỡng, chăm sóc, giáo dục, chữa bệnh cho mình;

đ) Đối với người thi hành công vụ;

e) Vu khống người khác phạm tội rất nghiêm trọng hoặc đặc biệt nghiêm trọng.

3. Người phạm tội còn có thể bị phạt tiền từ một triệu đồng đến mười triệu đồng, cấm đảm nhiệm chức vụ, cấm hành nghề hoặc làm công việc nhất định từ một năm đến năm năm.

Ngoài các chế tài mà đối tượng này phải chịu, bạn có thể khởi kiện dân sự ra tòa để yêu cầu bồi thường thiệt hại đối với hành vi bôi xấu uy tin cửa hàng đối tượng này, Tuy nhiên để tòa chấp nhận yêu cầu của bạn, thì bạn phải đưa ra được các chứng cứ chứng minh thiệt hại thực tế mà bạn phải chịu do hành vi đối tượng này gây ra.

Trên đây là toàn bộ ý kiến tư vấn của luật sư! Trân trọng.

LS Nguyễn Đức Biên

SĐT: 01693649999

Luật sư Nguyễn Đức Biên.